Checkin w tym hotelu to jakiś żart. Jak jest kolejka 5-8 osób, to nawet jak obsługują 2 osoby (mimo, że są 4 stanowiska), to czeka się na to 20-40 minut. Jakiś absurd. Osobiście spotkałem się z sytuacją, że jest kolejka ok. 6 osób i 1 osoba obsługiwała, a pozostałe 3 osoby z obsługi chodziły sobie po recepcji i się patrzyły nie robiąc nic. Goście są po podróży i chcą jak najszybciej się zrelaksować. A obsługa opóźnia znacząco ten proces. Jakiś absurd. Sama lokalizacja też jest dosyć średnia - centru Mokotowa - bardzo ciężko się jest z niej dostać i wydostać.

Czystość, personel, bardzo smaczne jedzenie, stosunkowo świeży hotel, fajne zaplecze konferencyjne, dobry internet.

Pobyt: czerwiec 2024

Nieposprzątany pokój

Uprzejmość obsługi

Pobyt: czerwiec 2024

Najdłuższy jaki miałem okazję przeżyć czas na wydanie pokoju po przybyciu (nawet do 15min/osobe) Wydruk FV też jest dość problematyczny i czasochłonny (lepiej upomnieć się wcześniej, a nie przy wymeldowaniu na ostatnią chwilę)

Komfort pokoju Smaczna restauracja

Pobyt: maj 2024

Internet niemalże nie działał, a do tego w budynku było ciężko złapać porządny zasięg, także właściwie zostałem odcięty od świata, co w tym przypadku nie było zaletą.

Hotel trzyma wysoki standard, bardzo dobre śniadania.

Pobyt: maj 2024

Brud, śmierdząca kanalizacja i dobiegający z niej dźwięk

Restaurant

Pobyt: kwiecień 2024

..

stek

Pobyt: marzec 2024

1. Śniadanie doskonałe, ale cena mocno wygórowana. 75,00 zł za śniadanie to kwota dania obiadowego w całkiem niezłej restauracji. Za dwie osoby cena jednego śniadania to 150,00 zł - średnio do zaakceptowania. Jeżeli będę planować kolejny pobyt, to na pewno bez opcji śniadania. 2. Kosmiczna cena za parking - 80,00 zł za dobę? Szaleństwo :) 3. Brak w pokoju informacji o haśle do WiFi. Na recepcji też nie ma takich danych, a wystarczyłaby zwykła kartka, zamieszczenie informacji na blacie recepcji, lub np. wpisanie hasła na wizytówkach, w których w których wydawana jest karta. W przypadku większego bezpieczeństwa np. Zamieszczenie takiej info w windach lub przy windach na każdym piętrze? Jest ich tylko 7 z czego 1 piętro to sale konferencyjne i siłownia, zatem 6 kartek nie powinno stanowić problemu. Byłoby to bardzo dużym ułatwieniem i przyznam, że brak informacji o haśle w pokoju mocno mnie zdziwił. To było chyba największym rozczarowaniem. 4. Zadziwiająca, wresz szokująco mała liczba kanałów telewizyjnych. Była możliwość zalogowania się do własnego konta na YouTube, jednak wyświetla się także ikona netflixa, z którego już nie było opcji korzystania (oczywiście własnego konta). Dostępność tv zdecydowanie na minus i kolejne rozczarowanie.

Kompletne i pełne śniadanie, każdy niezależnie od diety znajdzie coś dla siebie. Okolica na plus, wiele restauracji, łatwy dojazd do centrum. Fantastyczna siłownia ze sprzętem wysokiej jakości.

Pobyt: luty 2024

Brak informacji w trakcie rezerwacji o braku możliwości zaparkowania w okolicach hotelu, jak i o bardzo wysokiej dodatkowej opłacie za parkowanie, plus informacji o cenie śniadania, które równie uważam ze było bardzo drogie.

Super łóżko

Pobyt: luty 2024

Personal.Zero uśmiechu .

Nowy hotel

Pobyt: grudzień 2023

Ta opinia została ukryta, ponieważ nie jest zgodna z naszymi wytycznymi.

Niestety Pani z recepcji była mało sprzyjająca sprawnemu check-in, przyjechałam trochę wcześniej, uzyskałam informację, że nie ma pokoi dostępnych, ja powiedziałam że zaczekam i w międzyczasie został mi zaproponowany pokój z dodatkową opłatą 100 zł za early check-in, trochę mało profesjonalne, Pani ani nie była miła, ani uprzejma, czułam się trochę olana, oczywiście zapłaciłam dodatkową kwotę żeby móc wejść do pokoju wcześniej ale to było trochę nieprofesjonalne zwłaszcza, że dotychczas byłam w hotelu stałym klientem

Pobyt był w porządku, pokoje są czyste i schludne.

Pobyt: grudzień 2023

Recepcja poleciła mi zmienić pokój pod pretekstem otrzymania upgrade'u, mimo, że przy meldunku podkreślilam, że chce zachować ten sam pokój w trakcie 2 dniowego pobytu i rzekomo zostalo to załatwione, no ale nie zostało. Sam upgrade pokoju dla mnie wątpliwy, był on dużo mniejszy niż poprzedni. Miał jedynie większe łóżko i inna łazienkę oraz ekspres do kawy, którego nie użyłam. Przy przenoszeniu ludzi z pokoju do pokoju może by warto zaproponowac więcej opcji niż zmianę na pokój, który dla danej osoby wcale nie musi być lepszy. O tym, że muszę się przenieść dowiedziałam się po tym jak moja karta do pokoju nie zadziałała. Wystarczyło zadzwonić i powiedzieć o sytuacji. Uważam, że to obsługa recepcji wymaga upgrade'u.

Czysto, blisko od lotniska. Wygodne łóżko i poduszki, sejf w pokoju.

Pobyt: grudzień 2023

Hotel pobrał 3-krotność opłaty za pobyt. Zero kontaktu z managerem, nie odpisują na maile. Najgorszy pobyt.

Pobyt: grudzień 2023

Podejście personelu. Za pobyt zapłaciłam 2 krotnie, na drugą kwotę nie otrzymałam faktury, mimo że dostałam informacje,że ją otrzymam. Nie zostałam poinformowana o konieczności podania danych do faktury przed planowanym pobytem. "Pani Agnieszko, Oczywiście możemy dla Pani wystawić fakturę. Prosimy o przesłanie pełnych danych firmy. Serdecznie pozdrawiam, Hubert Dział Rezerwacji"

Pobyt: październik 2023

Niedzialajaca sauna i siłownia... Powinno to być napisane na samej górze oferty

Piękne wnętrze, wygodnie, dobra lokalizacja

Pobyt: wrzesień 2023

Karygodne brak profesjonalizmu i odpowiedzialności że strony recepcji. 1. Nie zbudzono nas - recepcjonista tłumaczył się tym, że zasnął !?; 2. Nie zamówiono taksówki na rano, o co prosiliśmy poprzedniego wieczora. Mogliśmy spóźnić się na samolot. Nigdy, w naszych wieloletnich i częstych odrozach po świecie, w najskromniejszych nawet hotelach, to się nie wydarzyło!

Pobyt: wrzesień 2023

Obiekt podczas składania rezerwacji daje do wyboru - łóżko kingsize lub dwa łóżka pojedyncze. Na miejscu okazało się, że do wybranego przeze mnie wariantu musieli przenieść innego gościa. Przy reklamacji stwierdzili, że zgodziłam się na inny wariant, a zostały mi dwie opcje wziąć inny pokój albo zostać bez noclegu. Jako rekompensatę zaproponowali wymeldowanie godzinę później, gdzie od razu poinformowałam że nawet do 12 nie zostanę oraz degustacje piwa, nie interesując się tym czy ktoś pije alkohol czy nie. Podczas wymeldowania dopytywałam o możliwość zważenia bagażu, po kilku minutach okazało się, że akurat waga się zepsuła.

Czystość, poza brudną wykładziną. Zestaw kosmetyków, jeżeli ktoś potrzebuje. Suszarka, żelazko.

Pobyt: sierpień 2023

Brak sauny, Brak siłowni w momencie pobytu - bez uprzedzenia w rezerwacji.

Pobyt: wrzesień 2023

Blokada klucza do pokoju z uwagi na nieopłacenie pobytu do końca. Jest to bardzo słabe podejście do gościa holetowego.

Dobra lokalizacja, darmowy parking.

Pobyt: lipiec 2023

Zostały pobrane środki za pobyt z karty w dniu rejestracji w kwocie 900zł (w tym depozyt baru), następnie zostały pobrane środki w dniu wyjazdu 756zł i od tygodnia nie mam dostępu do 900zł, które zostały nadmiarowo pobrane.

Pobyt: czerwiec 2023

Rezerwacja była z dużym wyprzedzeniem i z dużym łóżkiem. Na miejscu się okazało że są 2 łóżka które można zsunąć. Opcja wyboru łóżka jest w jakimś celu , poza tym wyjaśnienie takiej zmiany , że rezerwacja była dla jednej osoby jest nie na miejscu .

Pobyt: czerwiec 2023

recepcja mało pomocna i pracujaca jakby za karę

obsługa na sali restauracyjnej- mili i uśmiechnięci

Pobyt: czerwiec 2023

Nieprofesjonalna obsługa. Brak dbałości o klienta. Nie polecam!

Pobyt: kwiecień 2023

Brak darmowego parkingu dla gości, bardzo drogie śniadanie gdzie wybór nie był wart tej ceny , małe pokoje i podstawowe wyposażenie, bez szału

Pobyt: maj 2023

Dostaliśmy pokój dla niepełnosprawnych.. mimo że o taki nie prosiłam; łazienka przystosowana dla osoby na wózku.. Jedyny plus tego to pokój był większy niż na zdjęciach. Łóżko bardzo; ale to bardzo twarde -jesli komuś nie przeszkadza to ok;) I największy minus... Zasłony; są za krótkie... O 4 rano w pokoju było już widno i nie dało się spać... Niestety niie wyspalam się, a na tym najbardziej mi zależało po długiej podróży.

Śniadanie to największy plus tego miejsca.

Pobyt: maj 2023