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  4. Comentarios del Hyatt Regency Grand Reserve Puerto Rico

Opiniones del Hyatt Regency Grand Reserve Puerto Rico 4 estrellas

200 Coco Beach Boulevard Highway 955-I, 00745 Río Grande, Puerto Rico

Nº 11 de 32 hoteles en Río Grande

Favoritos de los clientes

Puntuación

Basada en 69 opiniones de hotel

8,4

Desglose de la puntuación

  • Limpieza

    8,8

  • Confort

    8,9

  • Ubicación

    8,8

  • Instalaciones y servicios

    8,7

  • Personal

    8,7

  • Relación calidad-precio

    7,7

  • WiFi gratis

    8,2

Comentarios 100% auténticos

Clientes reales. Estancias reales. Opiniones reales.

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Mostrando 1 - 25

  • Escrito en 21 de abril de 2025

    8,0
    Buena
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble Deluxe con vistas al jardín - 2 camas dobles
    • Estancia de 5 noches
    • Enviado por móvil

    Precios inaccesibles para consumir dentro

    El área de la piscina

    Se alojó en abril de 2025

  • Escrito en 12 de febrero de 2025

    9,0
    Un sitio para relajarse
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación con cama extragrande.
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Faltaron amenidades ( rumbas, bailes, shows etc) Si es para descansar lo bueno es q es muy tranquilo

    Todo súper

    Se alojó en febrero de 2025

  • Escrito en 30 de mayo de 2024

    7,0
    Bien
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación doble deluxe con cama grande y vistas al jardín
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    La playa muy mala con algas .Desayuno muy caro.

    El desayuno bueno pero muy caro y la playa mala con algas

    Se alojó en mayo de 2024

  • Escrito en 23 de abril de 2024

    8,0
    Muy bien
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Premium con cama extragrande y vistas al jardín
    • Estancia de 2 noches

    El servicio en las sillas de la piscina no estuvo bueno. El servicio en la barra de la piscina fue excelente.

    El desayuno estuvo excelente. Variado y el precio razonable. Ambos restaurantes estuvieron excelentes, tanto el japonés como el de steak; sumamente caros, pero la calidad de la comida estuvo muy bien.

    Se alojó en marzo de 2024

  • Escrito en 25 de marzo de 2024

    7,0
    Podía ser mejor
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación con 2 camas grandes y vistas al jardín
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    No realizan hace a las habitaciones, los balcones son muy sucios, el mal olor en los Baños

    El desayuno es espectacular

    Se alojó en marzo de 2024

  • Escrito en 11 de octubre de 2023

    8,0
    Pasatiempo
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Premium con vistas al jardín - 2 camas dobles
    • Estancia de 4 noches
    • Enviado por móvil

    El bar en la piscina las bebidas no son muy elaboradas son de maquina. Las piña colada estaba malísima. Los precios extremadamente caros para la calidad de las bebidas. No variedad de comida en la piscina.

    La Piscina y la Playa excelente.

    Se alojó en octubre de 2023

  • Escrito en 5 de octubre de 2023

    8,0
    Muy bien
    • Viaje de negocios
    • Pareja
    • Habitación con cama extragrande y vistas al jardín
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    Lo que no me gustó del alojamiento fue el área de la piscina, falta de limpieza dentro de la piscina

    El servicio y el trato fue excelente

    Se alojó en octubre de 2023

  • Escrito en 30 de julio de 2023

    8,0
    Muy bien
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación con 2 camas grandes y vistas al jardín
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Falta de limpieza en algunos lugares, personal no todo pero algunos ni saludos brindan y no hay variedad de bebidas alcohólicas

    Habitación, comida, se tardan el transporte pero son amables

    Se alojó en julio de 2023

  • Escrito en 11 de julio de 2023

    8,0
    Muy bonito pero la limpieza es malísima
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación con 2 camas grandes
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    La limpieza es muy deficiente. Hay pelos,lanas y mugre en los edificios y la ducha está con moho que no han removido en mucho tiempo.

    Es un sitio muy lindo y con muchas áreas para disfrutar

    Se alojó en julio de 2023

  • Escrito en 21 de junio de 2023

    9,0
    bastante bien
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble con vistas al océano - 2 camas dobles
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    los carros no llegaban o se tardaban en buscarnos en muchas ocasiones

    piscina y restaurantes

    Se alojó en junio de 2023

  • Escrito en 20 de octubre de 2022

    9,0
    Fantástico
    • Viaje de ocio
    • Grupo
    • Habitación con cama extragrande.
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    La estadía estuvo fenomenal pero se le dijo al servicio al gerencial que por favor me pudieran en área terrera porquhabitacion terrera por condiciones de salud porque se me hace difícil subir escaleras

    Se alojó en octubre de 2022

  • Escrito en 5 de julio de 2022

    9,0
    Mini vacaciones renovadoras
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación con cama extragrande y vistas al jardín
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    algunas área de los jardines estaban descuidados en el sentido que tenía planta con hojas quemadas. También desde el día que llegue en la entrada del edición había un servicio de servilletas, cubiertos y vasos que nunca recogieron.

    La habitación súper cómoda, la piscina muy limpia y grande.

    Se alojó en julio de 2022

  • Escrito en 20 de junio de 2022

    9,0
    Fantástico
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación con 2 camas grandes
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    El restaurante prime… no buena relación precio calidad… comida no estaba buena; buen servicio del mozo…

    Excelentes facilidades, limpieza, linda habitación. Muy buena piscina, playa.

    Se alojó en junio de 2022

  • Escrito en 21 de abril de 2025

    1,0
    Gran decepción!
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Premium con cama extragrande y vistas al jardín
    • Estancia de 3 noches

    Una hotel supuestamente de lujo, de la cadena Hyatt en que todo fue decepcionante. Desde el check-in que ha tardado más de 1 hora, la escasez de opciones de restaurantes - sobre todo porque estás lejos de cualquier sitio fuera del resort, y la falta de lugares en los pocos restaurantes con un servicio muy lento; la comida en los restaurantes muy mediocre (excepto en el restaurante asiático). La limpieza en las habitaciones dejan mucho que desear. En lo que respecta a las actividades muy pocas para la capacidad del hotel, como ejemplo una sola mesa de billar - a partir de las 17:00, además sin espacio para jugar. El numero de hamacas en la playa muy escaso. Y CUIDADO, aunque booking pone que es de pago directo en el hotel, el hotel te hace un cargo en la tarjeta (en mi caso con 7 meses de adelanto) y con la fluctuación del dólar/euro te puede prejudicar en mucho!

    La simpatia de algunos empleados

    Se alojó en abril de 2025

  • Escrito en 10 de febrero de 2025

    10
    Excepcional
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Deluxe con cama extragrande - frente al océano
    • Estancia de 1 noche

    Pedí a la habitación unas copas de vino, llamé en varias oportunidades y nunca llegaron.

    La salida al mar desde la habitación, la hermosa playa, el servicio de kayak, la comida de los restaurantes estuvo bien, los cocteles. Me encantó mi habitación, que te transporten en carros de golf para evitar las grandes distancias.

    Se alojó en enero de 2025

  • Escrito en 1 de febrero de 2025

    1,0
    Me metieron la mano en la billetera sin permiso
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble Deluxe frente al mar - 2 camas dobles
    • Estancia de 7 noches
    • Enviado por móvil

    La falta de comunicacion

    El primer día que llegue me tomaron la tarjeta de garantía y ese mismo dia me realizaron el debito total de la estadía sin consulta previa. Cuando hice el reclamo me dijeron que tenían que hacer la averiguación con el empleado que ya no estaba. 3 horas mas tarde siguieron sin lograrlo y tenia dos opciones: o perdía mi vuelo o permitía que el hotel se financiara a mis expensas. JAMAS hubo un reconocimiento de parte del hotel

    Se alojó en enero de 2025

  • Escrito en 26 de noviembre de 2024

    10
    Excepcional
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación con cama extragrande.
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    La estadía ha estado muy bien mucha comodidad y espacio para descansar y sanar un poco la mente.Es la primera vez y pienso volver en un futuro cercano.Este hotel es bello y todo el personal excepcional.Muchas gracias por las ofertas q nos brindan la oportunidad de venir a un sitio como este tan fabuloso.Limpio y ordenado con mucha seguridad.Gracias.

    Se alojó en noviembre de 2024

  • Escrito en 29 de octubre de 2024

    10
    Siper excelente!
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación con cama extragrande y vistas al jardín
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    No aplica.

    Servicio personal, las facilidades físicas y el desayuno y la disposición y atenciones del personal fueron excelentes!. Queremos hacer mención especial en el restaurante Néctar, a una empleada de nombre Melanie, por su extraordinaria sentido de servicio y atención.

    Se alojó en octubre de 2024

  • Escrito en 23 de julio de 2024

    10
    Excepcional
    • Pareja
    • Habitación con cama extragrande.
    • Estancia de 6 noches
    • Enviado por móvil

    Que estaba lleno y no pudimos extender la estadía. Menú limitado. Hace falta buffet de desayuno.

    Todo..

    Se alojó en julio de 2024

  • Escrito en 21 de febrero de 2024

    4,0
    Le falta mucho para llegar a la excelencia
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación doble deluxe con cama grande y vistas al jardín
    • Estancia de 7 noches
    • Enviado por móvil

    siempre esperar para entrar en los restaurantes y a veces te decían ahora no tengo lugar. se olvidan de limpiar la habitación. las playas no son las mejores. no hay nada de seguridad. cualquiera puede entrar al predio.

    carisimo. mala atención en general de todo el personal

    Se alojó en febrero de 2024

  • Escrito en 14 de octubre de 2023

    4,0
    Decepcionante
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación con 2 camas grandes
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Mi última experiencia no fue la mejor, habían perros realengos por áreas del hotel y hasta metidos en piscina afectando la tranquilidad y seguridad del huesped. Han limitado horarios y cerrado algunos restaurantes.

    Hotel es uno de mis favoritos, hermoso, buen trato, excelente localización, buena comida.

    Se alojó en septiembre de 2023

  • Escrito en 31 de julio de 2023

    10
    Excelente
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación con cama extragrande.
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Realmente todo…

    Se alojó en julio de 2023

  • Escrito en 27 de julio de 2023

    10
    Excepcional
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble con ducha a ras de suelo - Adaptada para personas con discapacidad - 2 camas dobles
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Toda estaba bien

    El desayuno

    Se alojó en julio de 2023

  • Escrito en 26 de julio de 2023

    10
    Relajante
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación con 2 camas grandes
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    Encontré una cucaracha en la puerta de entrada y las palmas tenían comejen

    Muy cómodo y sin bullicio

    Se alojó en julio de 2023

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