Staff alla reception, personale di servizio e personale del ristorante improvvisato e impreparato. Ho fatto richieste e sto ancora aspettando che mi rispondano o eseguano quanto chiesto.

Posizione centralissima

Ha soggiornato nel mese di settembre 2024

Strada dell hotel che puzza perennemente di pipì,bar della piscina che chiude alle 19,colazione che non inizia prima delle 7.30

Struttura pulita,posizione centrale,staff efficiente

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

È stato tutto perfetto

Lo staff, la colazione, la posizione, la camera con vista sia sulla spiaggia che sulla città, il ristorante e la piscina con lo Sky bar

Ha soggiornato nel mese di luglio 2024

Niente

La posizione centrale, personale disponibile e gentile per qualsiasi bisogno. Stanza bene insonorizzata e dimensioni giuste .. il top il ristorante Noz e la piscina 🏊‍♀️ panoramica…

Ha soggiornato nel mese di marzo 2024

Qualità del caffè a colazione. Le macchine Nespresso a disposizione sono insufficienti e provocano tempi d'attesa elevati. La qualità del caffè lascia inoltre a desiderare. Peccato, in quanto questo aspetto "rovina" la colazione!

Posizione molto centrale e albergo moderno.

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2024

Necessità di traduttore google per i piatti proposti nel menù (assenza di foto che facciano meglio comprendere ingredienti e preparazione.

Posizione, pulizia, qualità ristorante e della junior suite.

Ha soggiornato nel mese di settembre 2023

Mini bar

Posizione, staff, colazione, stanza

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

Assenza di parcheggio interno all'Hotel, bisogna parcheggiare in uno dei parcheggi a pagamento..ce ne sono diversi in città. L'hotel consiglia uno dei parcheggi più cari 15 euro al giorno, non avvisa però che ce n'è uno disponibile a 4 euro al giorno sempre a 10 minuti dall'hotel..

Posizione centrale, colazione molto varia e buona, buono anche il ristorante Bella la piscina!

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

Cestino del bagno della camera rotto. Fornitura di sapone centellinata.

Struttura pulita, ottima posizione, staff molto gentile e premuroso. Colazione abbondante e di ottima qualità (anche se dopo una settimana la mancanza di varietà comincia a stancare). Rooftop meraviglioso con prezzi ok.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

Il sistema dell' hotel NON HA ACCETTATO LA CARTA VISA DELLA SIGNORA ILARIA MATTEI CHE HA VIAGGIATO CON ME.. LA STESSA, CARTA È STATA ACCETTATA OVUNQUE A MADEIRA. CHIEDIAMO CHE BOOKING INTERVENGA, PRESSO LA DIREZIONE DELL'HOTEL CHE NON HA FATTO NULLA PER RISOLVERE QUESTO GRAVISSIMO PROBLEMA.

Ha soggiornato nel mese di luglio 2023

L hotel ha un gravissimo peoblema, ovvero il suo sistema non accetta le carte Visa. Ho dovuto anticipare io il pagamento del soggiorni della signora Ilaria Mattei che viaggiava con me. La sua carta Visa ha funzionato regolarmente per tutti i pagamenti realizzati a Madeira. Abbiamo segnalato il disservizio all'hotel ma crediamo che non abbiano preso provvedimenti. Ci sembra un fatto molto grave e chiediamo a Booking di intervenire con urgenza presso la direzione dell 'hotel

L hotel è ottimo, pulito, ottima biancheria, centralissimo e accogliente.

Ha soggiornato nel mese di luglio 2023

Poche sdraio in piscina

La posizione, lo staff molto gentile e disponibile, la camera spaziosa, la colazione ben fornita

Ha soggiornato nel mese di luglio 2023

Colazione

Posizione

Ha soggiornato nel mese di giugno 2023

Avrei desiderato all'accoglienza qualcuno che avesse parlato in Italiano

Abbondante ed ottima colazione. l'hotel si trova al centro di Funchal

Ha soggiornato nel mese di giugno 2023

Sono stata a Madeira per il weekend, purtroppo c'è stato un guasto che ha lasciato l'albergo senza elettricità per tutto il Sabato pomeriggio. Può succedere, ma lo staff ha gestito molto male la comunicazione. Non si è capito cosa fosse successo e come avrebbero gestito la situazione. Quando tutto è stato risolto, tutti sono tornati alla normalità come se niente fosse. Senza nemmeno scusarsi con gli ospiti. Mi sarei aspettata maggior customer care, visto che dopo un lungo hike sarebbe stato piacevole fare una doccia e lavare i capelli.. anziché aspettare ore, senza sapere cosa stesse succedendo.

La struttura è nuova, bella ed in una bella posizione. La terrazza è meravigliosa!

Ha soggiornato nel mese di marzo 2023

Vari sovrapprezzi per servizi basici come una bottiglia d’acqua o pesare la valigia. Il personale non era in grado di dare un semplice consiglio su dove poter mangiare del cibo locale, nemmeno dopo la precisa richiesta del piatto desiderato. Inoltre le indicazioni sul prezzo e la distanza dei parcheggi non erano accurate. Molto spesso gli asciugamani non venivano cambiati o avevano vistose macchie e strappi. Dato il livello della struttura non siamo rimasti soddisfatti e visto la nostra esperienza non è valso il costo.

La piscina

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

Problemi con asciugamani e accappatoi, problemi di pulizia della camera, ma solo dettagli. Nel complesso pulito

La struttura, i servizi a disposizione

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

in 4 notti abbiamo avuto 3 cambi di camera

la posizione centrale e i ragazzi dello staff sono stati molto bravi ad esaudire le nostre richieste per le escursioni.

Ha soggiornato nel mese di luglio 2024

Il cliente non ha lasciato un commento

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2025

Il cliente non ha lasciato un commento

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

Il cliente non ha lasciato un commento

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2024

Il cliente non ha lasciato un commento

Ha soggiornato nel mese di ottobre 2023

Il cliente non ha lasciato un commento

Ha soggiornato nel mese di ottobre 2023

Il cliente non ha lasciato un commento

Ha soggiornato nel mese di ottobre 2023