Se proprio devo fare un appunto; sarebbe utile avere un campanello che avvisi quando qualcuno sta per arrivare in casa con l'ascensore perché alla sera capitava di vederci apparire la signora delle pulizie mentre noi eravamo già in pigiama o ci stavamo cambiando.

Dall'inizio alla fine è stato un soggiorno stupendo. L'attenzione di tutto il personale, la gentilezza e la competenza sono di altissimo livello. Il nostro appartamento ha superato le nostre aspettative. Pulito, curato nei minimi dettagli, davvero bellissimo. Abbiamo viaggiato tanto ma questo hotel ha scalato rapidamente la classifica dei nostri preferiti.

Ha soggiornato nel mese di marzo 2025

Hotel in un complesso di edifici eleganti e molto curati in una zona piuttosto centrale ma lontana dal caos. Terrazza panoramica splendida così come il bar, veramente bello. L’appartamento era molto rifinito e pulito. La cosa migliore di tutte è comunque lo staff che rende il soggiorno davvero perfetto.

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2025

Location e posizione top, decorato con accuratezza, staff gentile già prima dall arrivo. Colazione ottima sia in qualità che nelle presentazione. Facilmente raggiungibile dal centro in maniera top, con un mezzo storico a due passi dall’ albergo. Ti senti subito a casa tua, anche nelle aree condivise. Garage dentro la struttura. La nostra prima volta lì, ma ritorneremo da sicuro!

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2025

Malinteso con Cameriere al ristorante per ordinazione. Anziché scusarsi per aver scordato ordine dopo 1 ora..ha dato colpa a noi...non si fa!

Posizione, vista, struttura hotel, giardino, torre panoramica, accoglienza alla reception, camera con vista e coccole (vino, dolci ecc).Ristoranti, bar, colazione ottima e varia.

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2025

nulla di che. l'unica cosa forse un po' di disorganizzazione. ho richiesto una scansione in reception e poi non ho più avuto gli originali (nulla di importante comunque) e al checkout avevano perso il conto della cena che avevamo fatto presso il loro ristorante.

la posizione dell'hotel è a 5/10 min a piedi da una delle piazze principali di lisbona. i punti salienti da visitare sono tutti facilemente raggiungibili. la colazione ottima, con prodotti tipici salata e dolce. per chi come me ha problemi con glutine hanno anche disponibilità di pane senza glutine (non dolci). il personale molto gentile. la vista sulla città spettacolare sia di giorno che di notte. considererei nuovamente questa struttura dovessi tornare a lisbona!

Ha soggiornato nel mese di novembre 2024

Tutto bellissimo, solo la porta del bagno era rotta (non si chiudeva)

Posizione, ambiente, piscina, gentilezza dello staff

Ha soggiornato nel mese di maggio 2024

la presentazione web è in parte fuorviante il mare si vede davvero poco e di scorcio, il layout dell albergo è incredibilmente inefficiente e scomodo ( i percorsi dono tutti esterni ,tortuosi e in parte impossibili per andare al bar bisogna bussare sulla porta da fuori, non c è una sala per i clienti connessa al bar )

colazione ottima e personale perfetto ,bar gradevole e personale ottimo, vista molto bella dalla terrazza in giardino ,la zona è centrale e comoda per visite in ogni direzione

Ha soggiornato nel mese di marzo 2024

Unica pecca: la nostra camera era sotto il bar, quindi era disturbata dai passi delle persone anche sul tardi

Si respirava l’atmosfera di Lisbona! Il ristorante “2Monkeys”

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2024

La mia camera era nella palazzina dove è dislocato il bar . Una sera urla sino a tardi ( non so se c'era una festa) e nonostante le mie telefonate per dire di fare meno confusione perché volevamo dormire nulla è stato fatto . Ritengo che per un hotel di questo livello sia una grave mancanza.

Bellissime camere con un bellissimo panorama su Lisbona. Posizione tranquilla in posizione centrale . Colazione ottima.

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2024

Essendo allocato in una dimora storica alcuni inconvenienti logistici ci stanno (ascensore che non arriva al piano, corridoi labirintici) ma il fascino della struttura supera il disagio

Struttura storica di gran fascino con vista di Lisbona dall'alto. Personale super disponibile e quando succede un piccolo inconveniente come a me (problemi con transfer in arrivo) si prodigano per riparare con un'offerta gratuita. Ottima colazione

Ha soggiornato nel mese di novembre 2023

Se dobbiamo trovare un piccolo difetto alcune mancanze di dettagli nel riordino della camera e la doccia, sebbene fosse bellissima interamente in marmo, aveva la porta che faceva passare L’acqua esternamente verso la restante zona bagno.

Struttura di charme, arredamenti di pregio, location e vista città fantastica. colazione ottima, ristorante black pavilion consigliatissimo, personale sempre sorridente, cordiale e disponibile.

Ha soggiornato nel mese di ottobre 2023

Posizione ,colazione stanza e staff

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

Colazione e vista fantastica. Palazzo storico e atmosfera accogliente.

Ha soggiornato nel mese di luglio 2023

Panorama Posizione

Ha soggiornato nel mese di marzo 2023

Questa recensione è stata nascosta perché non rispetta le nostre linee guida.

ambiente con un fascino coloniale ed una posizione straordinaria. diverse aeree di relax e la sala colazione ove ti senti immerso in una giungla tropicale. senza alcun dubbio suggerirò questa struttura ad amici

Ha soggiornato nel mese di giugno 2022

Struttura scombinata, reception

Breakfast, terrazza , servizio bagaglio

Ha soggiornato nel mese di aprile 2024

Albergo con grandi potenzialità, mancanza di un direttore capace , le stanze non tutte ristrutturate la prima che ci è stata assegnata direi quasi indecente per il prezzo pagato , dopo reclamo ci è stata data una camera ristrutturata, colazione varia ma non con prodotti di prima qualità …peccato perché per la posizione per la storia di questo hotel potrebbe essere il top di lisbona

Personale molto gentile ,hotel storico posizione discreta

Ha soggiornato nel mese di marzo 2024

Avevo chiesto camera con vista , mi hanno dato senza vista . Bagno molto grande ma senza nessun tipo di riscaldamento. Ultima notte riscaldamento camera guasto , personale intervenuto ma non risolto . Mi aspettavo almeno le scuse al mattino dal direttore ma nulla .

Palazzo , posizione e vista . Camera enorme forse un po’ troppo storica . Spazi esterni molto belli . Buon ristorante e ottima colazione . Personale gentilissimo anche se , forse , un po’ ancora da formare .

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2024

Il ristorante non è stato all'altezza delle nostre aspettative ed il personale di reception non è stato all'altezza di un hotel boutique come il Torel

Mi è piaciuta la location molto godibile con il buon tempo, ci avevano sistemato in una camera ai piani inferiori dove si avvertiva parecchia umidità e poi su nostra richiesta ci hanno alloggiato al piano primo dove però l'impianto di riscaldamento non ha funzionato durante la notte di capodanno. Il personale di direzione ci ha fatto pervenire prima un radiatore che non ha funzionato poi un'altro. Al primo dell'anno sono riusciti a rispristinare i riscaldamenti per fortuna. Molto attenta la direzione di albergo, meno gli addetti alla reception per un hotel 5 stelle

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2024

Vedi sopra.

Bella vista su Lisbona . Personale gentilissimo, nulla da dire. Breakfast ottimo e vario. Ambienti scuri e opprimenti. La struttura dove abbiamo alloggiato era vecchia e per nulla curata. Camera improponibile, bagno scomodissimo. Categoria camera standard ma il costo di circa 500 euro a notte è decisamente eccessivo. Mai più in questo hotel.

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2024

l’hotel è molto bello ma servirebbe un po’ più di manutenzione, alcuni dettagli meriterebbero maggiore cura per rendere la struttura più accogliente

la vista dalla camera la posizione tranquilla e silenziosa la gentilezza dello staff

Ha soggiornato nel mese di aprile 2023

Il cliente non ha lasciato un commento

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2024

Il cliente non ha lasciato un commento

Ha soggiornato nel mese di marzo 2024