me desperté en el medio de la noche por una gotera del aire acondicionado. había un charco de agua de tanto que goteo en el pasillo. finalmente me traslaron de habitación, y en esta nueva, se cayó partes de la ducha mientas me bañaba

la atención del personal y el desayuno

Se hospedó en Enero 2024

QUE POR HABER RESERVADO SOBRE LA HR POR BOOKING, ME HICIERON ESPERAR 1 HR. Y POR QUE ME QUEJE, ME DIERON HABITACION MAS RAPIDO. DECIAN QUE POR EL SISTEMA, NO LES LLEGABA LA RESERVA. ADEMAS ESTABA CON BEBE DE 6 MESES YO, ESPERANDO A LAS 21 HRS HASTA LAS 22 HRS. ADEMAS ME OFRECIERON UNA CUNA CORRAL, PERO ME DIERON UNA SIN COLCHON, Y EN VEZ DE COLCHON, QUE SE ACUESTE SOBRE UN ADREDON. MAL, MUY MAL

Se hospedó en Enero 2024

Las almohadas eran incómodas

La piscina sala de juegos para niños y el parque infantil

Se hospedó en Diciembre 2023

La atención de las recepcionistas Sala de juegos descuidado y poco entretenimiento en días lluvioso No me acompañaron ni ofrecieron llevar las maletas a la habitación, ni me presento donde eran las instalaciones. No me informaron sobre las tarjetas para toallas de piscina y no la entregaron, una vez en piscina tuve que volver a recepción a buscar, personal poco amable te atiende con cara fea en recepción. No ofrecen nada, todo debes pedir o ni sabrás que podrías disponer Piscina muy fría!!

La habitación es amplia la ducha caliente, el desayuno muy farto y rico

Se hospedó en Noviembre 2023

El restarán cierra muy temprano

Se hospedó en Noviembre 2023

la atención mala, las habitaciones antiguas no se parecen a las fotos de la página, la comida regular y los espacios sucios

Se hospedó en Agosto 2023

El servicio del restaurante del lobo ES PÉSIMO. Me sirvieron el postre antes de la cena, luego la cena estaba fría (filet de picana relleno) terminé comiendo solo ya que el plato de mi pareja si estaba caliente. Nunca trajeron el postre luego de la cena. Quise hacer el reclamo y no había libro de quejas, me dijeron q luego reclame x Booking.com. Al momento del check out me cobraban el postre q no consumí nunca

El tamaño de la habitación

Se hospedó en Julio 2023

estacionamiento.

baño amplio

Se hospedó en Julio 2023

Al presentar nuestra reserva por Booking nos indican otro precio (+ 25%) y ante nuestro reclamo nos responden "que esas son las disposiciones del hotel y que con Booking suelen tener ese tipo de casos). Todo esto de mala manera. Fue un checkin desagradable.

Se hospedó en Julio 2023

El lugar donde esta, dificil de llegar. No me gusto que me cobraran por la cancelación que avise al llegar que yo solo queria una habitacion cuando que incorrectamente estaba reservada 2 habitaciones. Si voy yo, mi esposa e hija menor no podemos usar 2 hab. Lo comunique al llegar pero igual a la salida me cobraron!!

Se hospedó en Julio 2023

Nuestra reserva era de 2 adultos y una menor, habían 2 camas de plaza y media solamente, muy pequeña para una pareja, y no pudieron solucionar eso

Buen desayuno, gimnasio completo, muy buena piscina

Se hospedó en Julio 2023

La habitaciones tienen falta de mantenimiento. Se veia moho en el cieloraso de mi baño, y en la salida de aire de la habitación

Desayuno y ubicación

Se hospedó en Junio 2023

No tiene pileta interior, no responden enseguida la llamada a las habitaciones, poca predisposición al llegar con las valijas, le falta un poco de aggiornamento, la calefacción de la primer habitación no funcionaba, el playroom un poco descuidado.

El Desayuno bastante completo. Aunque podría ser mejor en comparación con hoteles de Brasil a 10 km de ahí. Es amplio y bastante limpio.

Se hospedó en Junio 2023

Nada. Recomiendo mucho que si no sos Paraguayo NO vayas a este hotel. Incluso si lo sos recomiendo no ir porque no esta bien ubicado. Esta alejado, muy alejado de las cataratas. Si queres verlas tenes que pasar 2 fronteras y tardas mas de 3 hs hasta el lugar, tanto de ida como vuelta por el trafico que hay. Ademas esta en un lugar que sino conoces es fácil perderse, no es fácil acceder. En la pagina dice que tienen salón de spa con masajes PERO NO ES CIERTO. Tampoco hay pileta climatizada, ni sauna, ni nada para hacer!!. Ademas fui en invierno y tienen problemas con la calefacción, no funcionaba bien la misma asi que me cague de frio, avise en recepción y les chupo un huevo. Me tocaron días de lluvia, estas aislado, cagado de frio, sin nada para hacer en el lugar, ni siquiera gastan en pagar canales mas interesantes de cable, un embole!. Y después esta el tema del pago. En el lugar son unos usureros que buscan como sacarte plata a toda costa. No aceptan dólares a no ser que sean recien impresos. No tenia como pagar, y como tenia solo dólares que a ellos no les gustaban me tomaron los billetes de 100 usd a 90usd, SON UNOS CHORROS. Una experiencia horrible, acepte que me roben nada mas que para irme del lugar!!. RECOMIENDO QUE NO VAYAN A ESTE LUGAR. Y en la recepción no te resuelven un solo problema, lo que sea que necesites no te lo van a dar, asi que ni te gastes en pedirlo.

Cuando me fui. Me fui de ese lugar y fui feliz, era una cárcel. Lo único bueno del lugar fue unos arrollados con dulce de leche en el desayuno.

Se hospedó en Junio 2023

No estaba limpio Cama no es cómoda Almohadas incómodas Desayuno básico

Habitación amplia Baño

Se hospedó en Junio 2023

Para ser un hotel 5 estrellas le falta mucho. Tiene un personal sin motivación. Una sonrisa al momento de atender al cliente es fundamental. Nadie espera en la puerta principal para guiarte o ayudarte. No hay un anfitrión/anfitriona que te pregunte si deseamos que lleve el auto a estacionar. No hay servicio de cocina y bar en la piscina (no climatizada). No hay actividades extra (con costo adicional): masajes, yoga, boxing, etc. Es un hotel que no reúne las exigencias de un verdadero hotel 5 estrellas.

El desayuno y la limpieza merecen un 8 de 10.

Se hospedó en Junio 2023

Lo que no me gustó: falta mantenimiento en los pasillos (alfombra sucia, paredes con humedad, poca iluminación, las paredes de la habitación en partes sin el papel tapiz, y muebles de la habitación en mal estado.

Lo que más me gustó fueron:La ubicación, amplio estacionamiento, amabilidad del personal, el desayuno, la cama y la ducha.

Se hospedó en Junio 2023

Los enchufes no funcionaban bien.

El trato del personal y el complejo

Se hospedó en Junio 2023

Esta un poco lejos del centro

La habitación

Se hospedó en Mayo 2023

Los baños muy socio Alfromras viejas. Toallas del baño sucio y viejo Las bombillas del Luces da muy poca luz Mal holor todo el cuarto La agua del baño muy baja Presion

Absolutamente nada

Se hospedó en Mayo 2023

La iluminación de la habitación es insuficiente

Muy buena la cama y el desayuno

Se hospedó en Abril 2023

servicio ausente en área de piscina

Se hospedó en Abril 2023

Atencion mala Nos cobraron mas de lo que decia la reserva

Cama grande Parking

Se hospedó en Abril 2023

Ambientación de las habitaciones y el AA faltaba mantenimiento

Se hospedó en Abril 2023

El lugar sucio, con humedad, mal olor y mal servicio

La comida, lo único rescatable

Se hospedó en Abril 2023