Durant la période du Ramadan et de l’Eïd, nous avons constaté un manque de personnel, en particulier lors des dîners et surtout des petits-déjeuners. L’équipe de restauration était manifestement en sous-effectif et faisait de son mieux pour répondre aux besoins des clients. Cela a malheureusement entraîné de longs temps d’attente pour le nettoyage et la remise en place des tables. Il aurait été souhaitable que la direction anticipe cette période d’affluence en mobilisant davantage de personnel.

L'hôtel était très bien bien et surtout très bien situé. Le personnel est très accueillant. Les chambres correspondent tout à fait aux photos du site. La nourriture était très bonne avec une mention spéciale au Chef Béchir!

Séjour effectué en Avril 2025

Le petit déjeuner, l’emplacement. Très bon rapport qualité prix

Séjour effectué en Février 2025

Réservation d’un lit bébé avant le départ : sur place, aucun lit bébé n’était disponible. Pas de solution alternative proposée…

Emplacement idéal, propreté au rendez-vous, personnel globalement très à l’écoute. Excellente nourriture. Très belle expérience.

Séjour effectué en Février 2025

La propreté des chambres, ils donnent peu d’essuie, les changent pas, rincent à peine le bain, lors d’un changement de chambre ont laisse mon ordinateur et un Sac dans l’autre chambre, j’ai mis 5h à le récupérer car il y avait quelqu’un dans la chambre et ils ne pouvaient pas le récupérer tant qu’il ne leur ouvrait pas. Le housekeeping n’est pas à la hauteur d’un 5 étoiles

Localisation, confort des chambres, petit déjeuner varié et bon

Séjour effectué en Janvier 2025

Le personnel un peu débordé au petit déjeuner! Peu d’ascenseur opérationnel sur les 6 que compte le batiment.

L’emplacement était bien situé à 10min a pied du metro et du City center. Bon rapport qualité / prix

Séjour effectué en Décembre 2024

Le temps pour des cafés le matin

L’emplacement, les chambres

Séjour effectué en Décembre 2024

L'hôtel manque cruellement d'entretien pour un standing 5 étoiles. Gros problème d'humidité dans les parties communes mais surtout la chambre avec beaucoup de moisissures sur les murs et une odeur constante d'humidité. C'est très désagréable d'autant plus qu'il n'est pas possible d'aérer la chambre naturellement. Ce même problème d'humidité obligé à changer quotidiennement toutes les serviettes utilisées car elles ne sèchent pas. La salle de douche est pourtant suffisamment grande pour accueillir un sèche-serviettes. Des déshumidificateurs seraient les bienvenus. La télévision, relativement petite vu la taille de la chambre et son éloignement du lit, dispose d'un choix restreint de chaînes. N'étant pas un modèle connecté, il faut se contenter des rares chaînes internationales, lesquelles sont dédiées à l'information. La piscine a le mérite d'exister mais là encore pas du standing d'un 5 étoiles. Petite et très mal équipée, elle semble malheureusement délaissée.

Personnel totalement dévoué, disponible et souriant, que ce soit à la réception, au restaurant ou en chambre. Merci à tous! Emplacement parfait, toutes les visites se trouvent à 20 minutes maximum. Corniche à 10 minutes à pied pour des sorties nocturnes,centre commercial Carrefour à 5 minutes à pied. Grand parking souterrain, chambres spacieuses, buffet petit-déjeuner et dîner très bien.

Séjour effectué en Octobre 2023

Mauvaise compréhension sur le forfait initialement contracté avec booking. Ils ont facturé des frais en plus. Nous nous sommes rendus compte que cela n'était pas justifié et ils ont finalement remboursé la somme.

Propreté et personnel accueillant. La conciergerie a fait un travail remarquable pour les reservations à Banana Island. Merci. La vue des chambres est magnifique.

Séjour effectué en Août 2023

Le bruit de fond à la piscine

Très bien, personnel agréable et très serviable surtout Mr Kemal il était aux petits soins

Séjour effectué en Avril 2023

La mosquée juste en contrebas de l’hôtel est un Problème de bruit tôt le matin l’impossibilité d’offrir une bière à des invités dans le lobby m’a aussi gêné Les travaux en bas de l’hôtel devraient se terminer avant la coupe du monde de football et améliorer l’accès à l’hôtel

Petit déjeuner ok Personnel très sympa

Séjour effectué en Octobre 2022

Le ménage reste moyen, petit déjeuner passable et un peu brouillon ( les serveurs sont très vite dépassés) trop d’attente pour avoir un café. Le dîner du mercredi était simplement catastrophique : à 20h30 il n’y avait presque plus rien à manger on a dû finir avec une assiette de pâtes, ( 20 personnes au restaurant et c’est la catastrophe tout le monde était dépassé ( 5 étoiles) je n’en crois pas mes yeux, Le jeudi soir c’est une soirée « seafood » on est venu nous voir pour nous dire de ne pas manger ni poisson ni sushis si non c’est en supplément 😡😡 Si c’est le cas booking devrait aviser ses clients qui sont en demi-pension et nous le dire avant réservation pour pouvoir changer d’hôtel ( 2 sortes de clients 😡😡)

Bon emplacement, bon accueil, personnel serviable

Séjour effectué en Février 2025

La piscine est inutilisable très mal entretenue pour le prix de 275e par nuit je trouve cela inacceptable c est un hôtel assez vieux qui doit être rénové

La proximité avec le centre commercial city center

Séjour effectué en Février 2025

quelques travaux durant le sejour

la vue et design

Séjour effectué en Janvier 2025

L'organisation du petit déjeuner était horrible Manque de personnel Salle trop petite Pas de places assises Impossible.d'avoit une boisson chaude Bref prenez.une.chambre sans.petit dejeuner

L'hotel est bien situé et propre. Les chambres spacieuses

Séjour effectué en Décembre 2024

Rien

Tous

Séjour effectué en Décembre 2024

Exceptionnel! Nous avons eu la chance d’être surclassés! Services exceptionnels! Petit-déjeuner excellent

Séjour effectué en Décembre 2024

Rien

Tous

Séjour effectué en Novembre 2024

Rien

Tous

Séjour effectué en Novembre 2024

Tout

Le depart

Séjour effectué en Août 2022

la piscine découverte

toute super

Séjour effectué en Février 2023

Ce client n'a pas laissé de commentaire.

Séjour effectué en Février 2025

Ce client n'a pas laissé de commentaire.

Séjour effectué en Janvier 2025

Ce client n'a pas laissé de commentaire.

Séjour effectué en Janvier 2025

Ce client n'a pas laissé de commentaire.

Séjour effectué en Janvier 2025