سابقا كانت توجد في الغرف اله صنع قهوه بالاضافه كان توجد شاي بابونج حاليا صار تدفع عليه

أقام في نوفمبر 2023

يوجد ازعاج من انارة الطورى داخل الغرف وتعمل في منتصف الليل وتصد اصوات مزعجة اثناء النوم

الافطار جدا رائع ونظافة المكان

أقام في نوفمبر 2023

السعر مقارنته ب نظافه وخدمه وكذلك المرافق وتعامل العاملين

الموقع فقط

أقام في يوليو 2023

لايوجد اى تعاون من الادارة وبالاخص الاخ محمود كنت حاجز غرفتين ل4 اشخاص وطفل 10 سنوات شامل الافطار والعشاء عن طريق بوكنق ولكن عند الوصل تفجاءت بان الفنقدق قام باضافة مبلغ اضافي للطفل 40 للفطور و60 ريال للعشاء عن كل يوم السونا والجاكوزى غير مشموله بالغرفة يوجد اصوات في الغرف

الموقع ممتاز وقريب من جميع الاماكن النظافة العامة للغرف موظفة الاستقبال المغربية كنت قمة فى التعامل

أقام في أغسطس 2023

موظفون الاستقبال سيئين بكل ما تحمله الكلمة من معنى.

الموقع و النظافة

أقام في يوليو 2023

كل الموظفين لطيفين جدا جدا لكن موظفين الاستقبال نوعا ما شوووي جافين 😬

نظيف و مرتب و راقي و الفطور كان متنوع ولذيذ و اتوقع اني بكرره لو جيت قطر مره ثانيه انصح فيه 👍🏻

أقام في يوليو 2023

بطئ طاقم العمل خصوصا الاستقبال وخدمة ركن السيارة . تم التطفل على خصوصيتي وفتح أكياس مشترياتي المغلقة حيث وصلتني مفتوحة. تجاهل طلبي فيما يخص خدمة الطعام في الغرف.

أعجبني الهدوء وموظف الاستقبال خصص لي غرفة ممتازة متوافقة مع طلبي وكان تعاملة ممتاز . أعجبتني مساحة الغرفة وتعامل الطاقم،،وتعاونهم في حل بعض الإشكالات. .

أقام في يوليو 2023

السرير غير مريح، جميع المرافق داخل الفندق مغلقه بعد الساعه 12م بما فيها المطعم والكافية، والفندق بعيد نوعاً ما عن الاماكن السياحية.

النظافه والهدوء والطاقم متعاون جداً

أقام في يوليو 2023

تعامل الموظفين ، وخاصه الاستقبال ، كذلك عدم توفير اسره للاطفال

لاشي

أقام في يوليو 2023

خدماتهم بطيئة جدا في المطعم وفي خدمة أخذ الأمتعة

أقام في يوليو 2023

من غير المتوقع في هذا الزمن بعدم وجود اتصال انترنت جيد و خاصة بعد الحدث الأكبر على مستوى العالم تنظيم كأس العالم للكرة عدم التحدث باللغة الأم للبلد و هي العربية عدم احترافية بعض الموظفين عند تسجيل الخروج لم يتم توفير العربة لإنزال الأغراض لأكثر من 40 دقيقة و نزلتهم بنفسي يعني كلمهم قبل بساعة

الأفطار رائع الموقع ممتاز بجانب مركز الميرة التجاري تجد كل شيء فيه

أقام في يونيو 2023

عند الحجز وضعت ملاحظة بسرير الطفل ولم يتوفر طيلة فترة الاقامة ٤ ليالي جدا سيء

لا شيء

أقام في أبريل 2023

النوافذ تخرج صوت مزجع جداااا

كل شي كان فوق الممتاز الا شي واحد وهو اثناء النوم النوافذ تظهر صوت مزعج لدرجة انك ماتقدر تنام

أقام في يونيو 2023

اكثر من مره اقيم في هذا الفندق وتوجد مشكله واحده في المكيف لعدم التبريد بشكل جيد وتم طلب الصيانه ولم يتم الوضع على ما هو عليه خلال اقامتي المرتان المكيف لم يبرد الغرفه .

المكان جميل

أقام في مايو 2023

توجد رائحه طبخ الاكل في السرير والتكيف سيئ

مساحه الغرفه

أقام في مايو 2023

ازعاج والاثاث قديم

الموقع

أقام في يونيو 2023

الفندق جيد انتشار رائحة الطبخ في ارجاء الفندق وقت الافطار

أقام في مايو 2023

تكييف الغرف سيء جدا

مكان الاقامه جميل

أقام في مايو 2023

موظفين الاستقبال ليست لديهم احترافية يتأخرون كثيرا في اجراءات الدخول بشكل غير طبيعي الحجز مؤمد من بوكينق ووقت الدخول الساعة 3 عصرا زرت الفندق مرتين خلال شهرين في كل مرة موظفي الاستقبال يخبرونا أن الغرفة غير جاهزة وتحتاج ساعتين لتنظيفها وهذا بالاضافة لتأخير غير طبيعي في الدخول يقف الناس طوابير للاستقبال !

فقط السعر كان جيد

أقام في مايو 2023

الفنادق من أجمل الفنادق في العالم وليس في قطر فقط، مليء بالتفاصيل الجميلة، تجربة رائعة جدا، وتقييمي له فوق العشرة من عشرة. لكني وضعت هذا التقييم لأن لدي ملاحظة مهمة وأتمنى من الفندق النظر فيها: موظفة الاستقبال التي استقبلتنا (من جنسية عربية) أقل من مستوى الفندق بكثير، لا تتمتع بالمهنية وتعطي انطباعا أوليا سيئا عن الفندق، لا بد من أخذ هذا بعين الاعتبار. لن أذكر انطباعا مجردا بل سأذكر الواقعة وأي موظف استقبال مبتدئ في فندق نجمتين سيعرف الأخطاء التي وقعت فيها. في البداية الاستقبال كان بتجهم غريب، وصلنا متعبين عند الساعة السابعة [مساء]، بعد تحيتها ذكرتُ لها أن لدي حجز باسم كذا عن طريق موقع بوكنق، طلبت مني رقم الحجز! والحقيقة أن هذه أول مرة في حياتي يُطلب مني هذا، لكن لا بأس تعاملت على أنها مبتدئة ولا تعرف كيف تستخرج الحجز بالاسم.. بعد البحث في البريد عن رسالة بوكنق وضياع الوقت وجدت رقم الحجز وعرضته عليها وأعطيتها الجوال لتنقله.. فأخذت الجوال وأخذت تُريني رقم الحجز [الذي أشرت له أنا ورأيته قبلها] وتقول انظر هذا رقم الحجز! وكأنها تحب أن تعطيني درسا في العثور عليه.. لا بأس كل هذا أخذته أنه ربما كان أول يوم لها في هذه المهنة وسعيدة بمعرفة مكان الرقم.. جلست واقفا أنتظرها.. وأخذت (تسولف) مع زميلها! وطالت (السواليف) وأنا أنتظر واقفا.. ثم عادت لي وقالت حجزك شقة أو غرفة؟ قلت لا أدري ماذا تسمونها.. حجزي جناح تنفيذي.. قالت: يعني غرفة 🙄 الله يرزقني الصبر.. قلت: كما تحبين حجزي غرفة.. ثم أخذت الهاتف واتصلت تتأكد من جاهزية الغرفة.. وفي أثناء حديثها أظهرت لي أن الغرفة رائحتها كريهة! وسوف يقومون الآن بإزالة الرائحة! [لا تعليق.. هل هذا الكلام يصدر من موظف متدرب] طلبت مني انتظار معالجة مشكلة الرائحة الكريهة.. وجلست أنتظر مع عائلتي.. طبعا شدني أنها لم تبادر بتقديم ضيافة أو اعتذار أو… فيما بعد اكتشفت أنه بجوار الاستقبال توجد مشروبات باردة مجانية!! يعني كانت تستطيع دون أن يكلفها شيء أن تعرض علينا الانتظار وتقديم مشروب ترحيبي! هذا مثال على أن الإمكانيات القوية لو توفرت للموظف الضعيف فإنه لا يستطيع الاستفادة منها.. المهم بعد أن طال الوقت ذهبت لها وقلت هذا أكثر تشيك ان تأخرا في حياتي! الساعة الآن السابعة مساء! والغرفة غير جاهزة وحجزي قديم جدا!

إذا لم تصادف موظفة الاستقبال التي صادفناها فصدقني سوف تعيش تجربة من أجمل وأروع التجارب.. الفندق سيكون وجهتي الأولى لقطر كل مرة بإذن الله.. خاصة أني لا أظن الفندق يسمح ببقاء هذه الموظفة إلا بعد تأهيلها ورفع مستواها وتدريبها لتكون بمستوى هذا الفندق الرائع

أقام في أبريل 2023

جهاز الإنذار كان يومض بإضاءة متكررة في الليل وصرحت من النوم مرتين بسببه وكررها في الليلة الثانية وطلبت فني وكان التبرير لهذا الخلل غير منطقي ولكن توقف هذا في الليلة الثالثة ولعلهم أصلحوه.

النظافة وتعامل الفريق

أقام في مايو 2023

انذار الحريق للصم يشتغل بستمرار وكان عبارة عن فلاشات مزعجة الفطور لم يكن متنوع

لا شي

أقام في مايو 2023

لم يحضى المكان بمتابعة جدية من طاقم الصيانة المكلف بالفندق حيث اني لم استطيع النوم بسبب عطل الاظاءه التى رفضت ان تنطفي كما إن تسليط الاضواء على السرير خيار غير مريح جدًا وهذا ماحدث فعلًا عندما تعطل اصبحت تعمل من تلقاء نفسهاء

النظافة

أقام في مايو 2023

لقد دفعت اكثر مما هو مطلوب مني انا حجزت الغرفة مع الفطور لستقبال يقول الغرفة تشمل شخص واحد فقط والباقي يدفع قيمة الافطار وسياستهم مع الاطفال مختلفة عن باقي الفنادق بنسبة للافطار اعطي مثال انا طلع علي المبلغ بالريال السعودي 2500 ريال ليش يسحب نفس المبلغ بالريال القطري 2500 ريال

الافطار جيد لا يوجد اصناف كثيرة الموقع جيد

أقام في مايو 2023

صوت جهاز الطورائ تم تشغيله يومين متتالية مدة ثلاث ساعات متقطعة قالوا اختبار بدون اشعارنا عدم مصداقية خدمة العملاء عندما اصبح الماء في دورة المياه حار فقط ان فيه مشكلة قالوا نرسل لك الصيانة وانتظرت ساعة كاملة بدون فائدة ايضاً صيانة التكييف عموماً تجربة سيئة لن تتكرر بإذن الله

فقط خدعني سعر الفندق

أقام في مايو 2023