حصل معي موقف عند الذهاب لحمام السباحة.. كانت معي طفلة وضعت يدها على الرخام ( السيراميك ) المحيط بالزرع المقابل لحمام السباحة .. الرخام لم يكن مثبت جيدًا و انكسر .. سقط الرخام على قدم الطفلة و على يدها حصل لها جرح بسيط .. ولم تكن هناك أي استجابة أو ردة فعل من الادارة .. حتى لم يتم الاعتذار عما حصل إلا بعد ما أبلغتهم بالحادثة .. ردهم كان نعتذر عما حصل و سنتأكد من المهندس أولًا اذا كانت الرخامة مثبته جيدًا أو لا .. لو كان الرخام سقط على رأسها أو دخل في عينها لاقدر الله من سيكون المسؤول؟ وكيف سيتم التعويض عن الضرر الصحي الحاصل للطفلة .. السلامة مهمة.. خصوصًا ان الفندق ٥ نجوم .. تمنيت الاستجابة تكون أفضل.

الفندق راقي فخم بداية من خدمة الفاليه .. اللوبي رائع .. الغرف واسعة نظيفة .. رائحة الغرفة كانت جميلة جدا

أقام في نوفمبر 2024

لا يقبل العمله السعودية ولم يوفر الماء عند الاتصال

المكان

أقام في نوفمبر 2024

كل شي كان سيء، فقط اشكر الموظفين في الاستقبال. تأخير 3 ساعات للدخول للغرفه، ما دخلنا إلا الساعه 6 مع أننا موجودين من 3. دورة المياة كان فيها بقع دم 🤢، الغرفه الثانيه بالصور أنها سريرين لكن في الحقيقه سرير واحد وتم اضافة سرير إضافي (بدون أي مبلغ إضافي). بدون مبالغه أسوء اقامه سكنتها في حياتي. موقع الفندق بعيد عن كل شي فقط سوق واقف ومشيريب حولك

لا شيء يذكر …

أقام في نوفمبر 2024

لا يعتبر منتجع ابداً بسبب البعد عن البحر وموقعه بين احياء سكنيه للعمال والاطلاله سيئه جداً والزجاج الخارجي للنوافذ وسخ ومغبر على الرغم من اني طلبت سرير اطفال بالحجز ولكن تفاجئت بعدم توفر سرير اطفال وكان هالشي سيء جداً ومزعج ولم يتم التعويض او حتى الاعتذار. واجهتني مشكله في نظام الاضاءه تشتغل وتطفي لوحدها والستاير تقفل وتفتح لوحدها وكلمتهم وارسلو كهربائي وجلس يشتغل عندي لمدة ساعه وفوق ذا مافي حتى اعتذار خدمة الغرف لا ترتقي لمستوى خمس نجوم لأن من المفترض يجيبون كبسولات قهوه وماء بشكل يومي ولكن للأسف ما وصلني شي بالرغم من ان طلبتهم اكثر من مره، عندهم تأخير في تلبية الطلبات بشكل عام ومحترفين بالتصريف و المماطله

الفندق بشكل عام فخم وجميل و موظفين الاستقبال قمه في الاخلاق وبشوشين.

أقام في أبريل 2024

يبدوا ان فريق العمل جديد ولا يجيد التصرف في كثير من الاحيان ولا يحسنوا حتى حسن الرد على العملاء

حجم الغرف والموقع

أقام في مارس 2024

تجربتي السيئة مع المدير أحمد صفوت حلمي: من الأسف، تعكرت تجربتي بشكل كبير عند مقابلتي للمدير أحمد صفوت حلمي. بعد الوصول إلى الفندق بعد رحلة طويلة بالسيارة، طلبت من الموظفين رؤية المواقف عند التسجيل الدخول لكن تم رفض طلبي بحجة سياسة الفندق بأنهم يقومون بتوصيل السيارات بأنفسهم لأنه هذا اللاكتشروي يعني أسلوب رفاهية . رفضت هذا الطلب لأسباب شخصية، ولكن المدير أحمد صفوت حلمي كان غير متعاون ومعبس معي حتى الابتسامة مكلفه عليه. بعد إصراري، قال للحارس بطريقة غير لائقة "إفتح له البوابة خليه يتوه"، مما جعلني أشعر بعدم الاحترام والاستهتار من قبله. أحمد صفوت يقول أنه لا يعترف بموقع بوكنج لأني طلبت منه إنهم يوضحون هذا الكلام من البداية إنه اللاكتشروي يعني أسلوب رفاهية يذكرونها في سياسة المواقف في بوكنج بدل ما أصرف 12000 على إقامتي وأجي وهي كلها ٥ ليالي أقدر أقرر من البداية إذا سياستكم واضحة ومكتوبه في بوكنج، وكانت المفاجأة إنه قال أنا ما أعترف بموقع بوكنج ولا لي دخل في بوكنج؟. يكف مالك دخل وموقع بوكنج موقع عالمي وكل الفنادق العالمية والعالم يحجزون من خلاله على الرغم من تجربة الاستقبال السيئة هذه، فإن الخدمة التي قدمها موظفو المواقف كانت ممتازة وودية للغاية والأدهى هناك نزلا كانوا طالبين نفس طلبي وينزلون سياراتهم بنفسهم، وهذا يبرز التناقض بين تصرفات المدير وبقية الفريق العامل. بالإضافة إلى ذلك، لم يكن هناك تجاوب كافي من جانب الفندق خلال فترة الذروة والإجازات، حيث استغرق الرد على الاحتياجات وتنظيمها وقتًا طويلاً، ولم تتم تنظيف الغرفة بانتظام خلال فترة إقامتنا بسبب الضغط الكبير على الموظفين. بالاعتماد على تجربتي الشخصية، يُظهر التصرف السلبي وغير المهني للمدير تأثيرًا سلبيًا على تقييمي للفندق بشكل عام، ورغم جمالية الفندق ومرافقه التي أعجبتني وأعجبت عائلتي ، فإن هذه التجربة ال

الإقامة في الفندق: إجمالاً، كانت تجربة الإقامة في فندق The Plaza Doha إيجابية بشكل عام. تم استقبالنا بود وترحاب من قبل موظفي الفندق في لوبي الاستقبال، وتم تسجيل وصولنا بسرعة. كانت الغرفة التي قمنا بحجزها مريحة ونظيفة، وتوفرت فيها جميع وسائل الراحة المطلوبة يعيب عليهم إنشغالهم بعد إقامتي بكم يوم لأن عليهم ضغط ويبدولي ماهم بالكفاءة الكافية لإستيعاب عدد كبير من الناس كانت الغرفة يومين ماتتنظف بسبب إنشغالهم.

أقام في مارس 2024

فرش السرير الاضاءه عاليه

اغلب الاشياء حلوه

أقام في مارس 2024

تنظيف الغرف (لم يتم تنظيف الغرف لمدة يومين) ابلغناهم ثلاث مرات صباحا وعصرا ومساءا..ولم يتم التنظيف. عامل الشنط طرق الباب الساعة 9 صباحا في يوم المغادر يريد ان يأخذ الشنط دون ان نطلب منهم ذلك.. اعتقد ان العاملين في الفندق غير محترفين وممكن ان يكونوا متدربين لأنهم يتعاملون مع ملاحظات الزوار بطريقة سطحية ولا يعرفون غير كلمة (نحن نعتذر منك) يعني يخربون سفرتك ويقلون لك (نحن نعتذر منك) على فكرة ..المنطقة حول الفندق سكن عزابية واطلالات الله لا يوريك (ملابس داخليه للعزابية..وزار..فنايل علاق)

الفندق جديد نسبيا

أقام في فبراير 2024

خدمة تنظيف الغرف سيئة .. عند طلب التنظيف فقط يفرغون اكياس القمامة وترتيب السرير . لايتم الكنس ولا الترتيب مرفق صور بعد خدمة التنظيف الفطور متنوع ولكن لايوجد منيو لمعرفة الخيارات المتاحة للطلب !

- قريب جدا من مشيرب سوق واقف والمينا القديم - الغرف واسعه وديكورات جميلة - الفطور

أقام في فبراير 2024

مكان الفطور

الأسرة مريحة جدا والوسائد وثيرة

أقام في يناير 2024

سخان الماء كانت ريحته كريهه و لم استطيع تسخين الماء لي طفلي للحليب ارجو تغيره و مراعاة ذلك

الموظفين بشوشين و محترمين من الاستقبال و اللي يعملون فالمطعم و ايضا حتى عاملات النظافه جدا متعاونات و لطيفات

أقام في ديسمبر 2023

ازعاج الموظفين بعض الشي ، اتصالات متكرره وخدمة الغرف يطرقون الباب ، ازعاج التصليحات القريبه من الفندق ، طلبت وقت الحجز عمل بعض الترتيبات لعيد ميلاد ولكن تحججو بضيق الوقت وعندما قدمت وجدت كيكه صغيره مفاجأه منهم ولكنني اضعت وقتي قبلها في البحث ولم يخبروني حتى يوفرو علي الوقت ، الغرف غير عازله للرطوبه حيث ان الغرفه رطبه بعض الشي ، لايوجد سباا

الغرفه واسعه واللوبي جميل جداً وخيارات الطعام ممتازه بالفندق

أقام في سبتمبر 2023

سوء الخدمة

فقط القرب من المسجد النبوي

أقام في فبراير 2023

لا يوجد تعليق لهذا التقييم

أقام في يناير 2025

لا يوجد تعليق لهذا التقييم

أقام في أبريل 2025

لا يوجد تعليق لهذا التقييم

أقام في فبراير 2025

لا يوجد تعليق لهذا التقييم

أقام في فبراير 2025

لا يوجد تعليق لهذا التقييم

أقام في فبراير 2025

لا يوجد تعليق لهذا التقييم

أقام في فبراير 2025

لا يوجد تعليق لهذا التقييم

أقام في ديسمبر 2024

لا يوجد تعليق لهذا التقييم

أقام في فبراير 2025

لا يوجد تعليق لهذا التقييم

أقام في فبراير 2025

لا يوجد تعليق لهذا التقييم

أقام في فبراير 2025

لا يوجد تعليق لهذا التقييم

أقام في فبراير 2025

لا يوجد تعليق لهذا التقييم

أقام في فبراير 2025