"Casa lindíssima, muito bem recuperada e decorada.
Quarto bastante grande com camas confortáveis.
Vê-se que têm preocupação com o meio ambiente.
Biblioteca com imensos livros à disposição dos hóspedes com em layout giríssimo."
"O hotel tinha uma bonita fachada e a sua estrutura arquitectónica interior estava bem conseguida. No enranto, e não consigo precisar porquê, nao me senti confortável, desde o momento que entrei na receção.
Apesar de cheirar a limpo, parecia um limpo superficial, enganador. Capas nos sofás mal clocadas, pareciam enconder a sujidade. Pessoas em amena conversa ao balcão da receção.
Os rececionistas sem postura nenhuma profissional, pareciam estar em casa...
Quartos de bom tamanho, mas com janela a dar para uma parede e uma coluna de cimento. Vidros e cortinas (horríveis) sujas ou aparentavam sujo."
"Nossa experiência na Casona de la República trouxe impressões mistas, com destaque positivo para a beleza e o conforto do local, porém com significativas oportunidades de melhoria no atendimento e serviços oferecidos.
1. Recepção e Check-in:
O processo de check-in não atendeu às expectativas. Ao chegarmos, encontramos um lindo portão histórico, porém, sem qualquer mecanismo que permitisse abertura independente pelos hóspedes. Após vários minutos aguardando, tocando a campainha e tentando chamar atenção com assobios, fomos finalmente atendidos pela recepcionista. Apesar de muito simpática e gentil, ela demonstrou nítido despreparo, chegando inclusive a tropeçar na pressa para nos atender, oferecendo tequila de forma espontânea e desorganizada. Não nos solicitou documentação e mostrou-se visivelmente perdida durante todo o procedimento.
2. Instalações e Conforto:
O local é extremamente bonito e charmoso, com espaços amplos e confortáveis. O quarto em que ficamos hospedados era particularmente impressionante, com destaque para a espaçosa hidromassagem, cama muito confortável e ar-condicionado funcionando perfeitamente. Pequenos detalhes como frutas e chocolates foram disponibilizados no quarto; contudo, não houve cuidado suficiente para classificar a hospedagem como "hotel boutique".
3. Serviços e Café da Manhã:
A atenção ao hóspede deixou muito a desejar. A recepcionista não forneceu informações básicas sobre o funcionamento das instalações ou comodidades disponíveis, sequer sabendo informar corretamente sobre a disponibilidade de sabonete específico para uso da hidromassagem.
O café da manhã foi outro ponto negativo relevante, caracterizando-se por opções limitadas: frutas com um pote pequeno de iogurte, ovos ou omelete, e pratos típicos mexicanos acompanhados por café à vontade. Não havia cardápio ou possibilidade de personalização, o que novamente evidencia a falta de atenção e sensibilidade com a experiência dos hóspedes.
Em resumo, precisa..."
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