„Kuigi La Vela Saigon Hotelli fuajee oli luksuslik ja hommikusöögi valik mitmekesine, jäi ülejäänud kogemus tugevalt alla igasugust arvestust. Liftid olid äärmiselt aeglased ja neid oli liiga vähe, mis tekitas pidevaid pikki ootejärjekordi. Basseini ala oli halvasti planeeritud – kohtade arv ei vastanud hotelli suurusele ning olime sunnitud rätikutega põrandal istuma. Lisaks olid basseini plaadid katkised, mis tekitas ebaturvalise tunde.
Toa seisukord oli masendav: vaip oli määrdunud, tapeet kulunud ja väsinud, voodipesu plekiline ning “rõdu” polnud suurem kui umbes 0,3 m², mis muutis selle kasutuks. Teenindus inglise keeles oli äärmiselt keeruline, mis raskendas suhtlemist ja probleemide lahendamist.
Kõige eksitavam oli aga hotelli hinnapoliitika. Booking.com-i lehel oli toa tavahinnaks märgitud 1400 € kaheks ööks, kuid “allahindlusega” hind oli 350 €. Ootasime kvaliteeti, mis vastaks algsele hinnatasemele, kuid tegelikkus oli sellest kaugel. Selline hinna ja kvaliteedi suhe on pettumust valmistav ning eksitav kliendile.
Üldiselt ei soovitaks seda hotelli kellelegi, kes ootab reaalset kvaliteeti ega soovi lasta end eksitada võltsilt kõrgetest hinnanäitajatest.”
„Peatumine Mai House Saigon Hotellis oli suurepärane kogemus. Valisime juuniorsviidi, mis oli avar, maitsekalt sisustatud ja varustatud kõigi mugavustega. Eraldi check-in ja check-out protsess oli sujuv ning esmaklassiline, pakkudes eksklusiivset ja personaalset teenindust.
Teenindus oli üldiselt erakordselt tähelepanelik ning hommikusöök rikkalik ja kvaliteetne, pakkudes nii kohalikke kui ka rahvusvahelisi maitseid. Bassein oli küll väike, kuid võrratu, pakkudes mõnusat lõõgastust peale linnamelu. Hotelli asukoht oli ideaalne, võimaldades lihtsat ligipääsu Saigoni peamistele vaatamisväärsustele.
Ainus negatiivne kogemus oli hommikusöögil, kui soovisime kaasa võtta kaks pagaritoodet hotellituppa, kuid see keelati – samal ajal kui teised külalised seda vabalt tegid. See tekitas veidi ebameeldiva tunde teeninduse järjepidevuse osas.
Sellest hoolimata külastaksin seda hotelli kindlasti veel ning soovitan seda kõigile, kes ootavad oma raha eest tõelist kvaliteeti.”
„Super hea asukoht lühiajaliseks peatumiseks. Hommikusöök on tagasihoidlik, aga lauast tõustes kõht tänab!
Rõdult on vahva kohalikku elu vaadelda. Tuba ja hotell oli puhas!”
Meie majutusasutustele on enam kui 70 miljonit arvustust ja need kõik on külastajatelt, kes on päris ning kontrollitud.
Kuidas see käib?
1
Kõik saab alguse broneeringust
Kõik saab alguse broneeringust
Arvustuse jätmise eelduseks on see, et kõigepealt tehakse broneering. Nii saame kindlad olla, et arvustused tulevad reaalsetelt külastajatelt, kes on majutusasutuses päriselt peatunud.
2
Millele järgneb reis
Millele järgneb reis
Kui külastajad peatuvad majutusasutuses, nad vaatavad, kui vaikne on tuba, kui sõbralik on majutusasutuse personal jne.
3
Ning lõpuks arvustus
Ning lõpuks arvustus
Pärast oma reisi räägivad külastajad meile, milline oli nende peatumine. Me kontrollime kõikide arvustuste ehtsuse üle ning selle, et seal poleks pahatahtlikke ega solvavaid sõnu ja seejärel lisame need Booking.com-i veebisaidile.
Kui broneerisite meie kaudu ja soovite arvustust jätta, siis palun logige kõigepealt sisse.