Не совсем понятна концепция завтрака, что включено, что нет

Чистота Персонал Вкусный азиатский ресторан

Время проживания: март 2025

Нет такого

Шикарная гостиница , чисто, очень уютно и все очень красиво , советую как лучшую Гостиницу в Сербии

Время проживания: февраль 2025

отличный отель, любезный персонал, при заезде на рецепции сразу предложили бокал дорого шампанского. Номера уютные, чистые, предоставлено все необходимое в номере до мельчайших деталей,в номере были welcome угощение в виде красивых и вкусных пироженых, поданых на подносе с кофейными зернами. Завтраки шикарные, очень широкий ассортимент еды на шведском столе, предлагают также приготовить на кухне яичницу, омлет и т.д. с очень красивой подачей как в мишленовском ресторане. Также отмечу шикарную СПА зону. Очень понравилось, рекомендую!

Время проживания: декабрь 2024

Останавливаемся 6-7 раз в этом отеле, приезжаем на выходные, расположен рядом с водопадами, колоритными деревнями включая этно и деревню Кустурицы. Сам отель замечательный, спа с большим бассейном, сауной. Двумя очень хорошими ресторанами, особенное рекомендуем сходить в суши. Но для нас самое приятное это персонал и интерьер.

Время проживания: январь 2025

-

Лучший отель в Сербии Отличный сервис, уютно, красивый вид из окна. Спа комплекс прекрасный

Время проживания: декабрь 2024

Холодный завтрак, пришли где-то через час после начала, уже все остыло, а поддержание температуры почему-то не предусмотрено.

Все понравилось. Просто отличный спа, слегка прохладный бассейн, три сауны, хамам. Стильный номер, кровати и подушки удобные, красивый вид, много места для хранения вещей. Приветливый персонал.

Время проживания: декабрь 2024

В первую очередь отношение, тебе всегда рады и стремятся помочь. Всё новое, стильное и уютные номера. Я очень рекомендую и остановлюсь тут ещё точно.

Время проживания: декабрь 2024

Очень приветливый персонал. Приятные интерьеры. Вкусные завтраки. Спа зона так же оставила приятные впечатление. Отдельно спасибо за ресторан Kumo.

Время проживания: ноябрь 2024

Воду только в первый день поставили в номер Немного далековато от центра с фонтанами

Хороший отель Номер хороший удобный

Время проживания: август 2024

Не понравилось, что в спа пришли две китайские девицы и плавали в одежде, в шортах и футболках) Как будто пришли с улицы и просто залезли в бассейн.

Понравилось все: отличный номер, приветственная бутылка шампанского и фрукты,очень чисто, белоснежное белье, удобные кровати и подушки, спа, завтраки и персонал-все на высшем уровне!!

Время проживания: август 2024

Отличный, новый, современный отель, один из лучших в этом регионе. Просторный номер, отличный дизайн, прекрасный вид, хорошая шумоизоляция, огромная трасса, ухоженная территория. Хороший СПА, отличный бассейн. Фантастические завтраки, шеф просто кулинарный кудесник. Прекрасный персонал. Мы были с собакой, все что нужно было предоставлено и очень чуткое отношение. Спасибо, обязательно вернёмся.

Время проживания: август 2024

Отсутствии питьевой воды, предлагают 1 бутылку при заселении и последующая уже 500 Динар. Остальное все оч понравилось

Супер сервис, очень все красиво и чисто, все новое. Отличное расположение, шикарное спа с 4 саунами и большим бассейном. Вкусные и разнообразные завтраки

Время проживания: июль 2024

Отличный консьерж сервис!

Время проживания: июль 2024

Местоположение разочаровало. Златибор - это нелепое нагромождение зданий и бесконечной стройки. Тротуаров нет, нигде не пройти, не проехать. Вместо видов на идиллические холмы, вид всегда будет на сотню зданий (не самых красивых, прямо скажем).

Самые положительные впечатления от отеля. Стильные просторные номера, общие зоны тоже очень красивые, спа великолепен. Завтрак выше всяких похвал.

Время проживания: июль 2024

Девушка на ресепшен несколько раз при выселении спросила -брали мы что-то из мини бара? Ответили-нет. Она еще раз при нас позвонила и попросила проверить-брали ли все-таки мы что-то? Мне кажется, это не совсем корректное поведение.

Второй раз останавливаемся здесь и все чудесно. Шикарный ресторан на -1 этаже- необычная и очень красивая подача блюд. Еда также очень вкусная. Хорошее, ненавящивое обслуживание. Брали суп, ризотто с грибами, салаты, форель-все очень вкусно. СПА со звездным небом и хорошими саунами-все работало, все чисто. Немного смутила ситуация с массажем-вечером после дороги хотела заказать массаж, в приложении были свободные места, однако придя в СПА девушка сказала, что терапевта нет ни сегодня, ни завтра-массаж сделать не смогу. Почему-непонятно, хотя отель заявляет об услугах массажа ежедневно. Я попросила все-таки записать меня на массаж на завтра и как-то нашли терапевта. Был понедельник, записали только по просьбе на вторник. Видимо, в будние дни, как я поняла, на месте нет никого. Но терапевт Бояна-шикарный профессионал. Всем советую. Золотые руки, знает и ощущает каждую проблему в теле. Прям 10 +. Азиатский ресторан также не работает по понедельникам почему-то. Мне кажется это нелогично, так как при мне тоже люди расстроились, что нерабочий день-спрос ведь есть. Как и люди в отеле. Завтрак по понедельникам по меню, в прошлый раз, когда мы были накрывали шведский стол. Но завтрак очень вкусный, есть и тосты с гуакамоле, яйцо пашот, лосось, свежевыжатые соки, вкусный кофе. Спалось очень хорошо, удобные матрас и подушки. Красивый, номер, современный. В общем, всем рекомендую этот отель. При заселении ждал комплимент-милые пирожные. Очень нравится отель, несмотря на мелкие недочеты.

Время проживания: июнь 2024

Меню в ресторане на 1 этаже на вечер не очень разнообразное. Хотелось бы побольше итальянской кухни.

Прекрасный сервис, персонал знает, как нужно общаться с клиентами, очень обходительные. СПА превосходное, отдыхаешь и сердцем и душой. Очень тихо и спокойно.

Время проживания: май 2024

Шикарный отель на Златиборе! Начиная от того, как вас приветствуют: забирают машину, паркуют ее сами, предлагают шампанское на ресепшене и многое другое-заканчивая удобными матрасами/подушками и классным завтраком. Новый отель, очень хорошие рестораны, есть даже азиатский, на завтраке есть все, даже лосось, что нетипично для этого места. Все очень и очень вкусно. Персонал-чудесный. Профессиональный, говорят на разных языках, очень клиентоориентированный. Классное постельное белье и комната в современном стиле. Есть СПА. Твердая 10.

Время проживания: май 2024

Все было отлично

Супер отель, все новое, очень красивый. Персонал очень приятный и отзывчивый, всегда готовы помочь. Чувствуется это как только приезжаешь в отель. Сами забрали машину и отвезли на парковку. Мы предупредили, что будем с собакой и в номере уже была приготовлена миска и лежанка) Номера очень стильные. Спа классный, новый, мало людей. На верхнем этаже очень вкусный ресторан с японской кухней.

Время проживания: май 2024

В номере с двумя спальнями только 1 туалетная комната. Семье с тремя детьми это очень неудобно. Отсутствие в прихожей места для того, чтоб оставить верхнюю одежду. С трудом представляю, где хранят все горнолыжное снаряжение и верхнюю одежду с ботинками те, кто приехал зимой на горнолыжку. Возле ванны нет крючков для полотенец. Принять при свечах ванну и видом на город, а потом тянуться (если еще подумать об этом заранее) к брошенному на кровать полотенцу или халату - раскоряченная романтика. Только 1 полотенце для ног. Ребята, если вы устроили в номере и душ и ванну, будьте добры хотя бы при вечерней подготовке номера оставлять второе полотенце для ног у ванны. В один из трех дней не было уборки в номере. Не понятно, почему. При заселении обговорили, что нам нужно будет организовать спальное место в гостиной на раскладном диване. Сотрудник сообщил, что каждый вечер после 18.00 диван будет готов для сна. В итоге, было это лишь однажды в первый вечер из трех. При уборке в номерах (мы бронировали 2) не приносили воду. По запросу делали. Комплиментные угощения (пирожные) нами были съедены не все и отставлены на столик с грязной посудой. Так и стояли до нашего отъезда (3 дня). Пирожные, при комнатной температуре. Странно полагать, что разумный человек мог бы их еще есть. Прачечный сервис не идеален. У половины нашей компании (4 человека) постоянно отваливался вай-фай. Одним словом, очень хороший стильный современный отель. Почти весь персонал (за исключением горничных, одной девушки в ресторане) хорошо говорит по-английски. Сервис нужно подтянуть

Стильно, вкусно, удобно. Наличие комодов в гостиной и обеих спальнях. Легко можно разместить всякую мелочёвку. Шкатулки для украшений и часов. Ванна с окном. Отличное спа! Очень вкусно в японском ресторане наверху

Время проживания: май 2024

На ресепшене приходилось всю информацию вытягивать. Если сам не спросишь-не расскажут (во сколько и где завтрак, какой пароль от wi-fi и тд). Особенно неприятно, что не предупредили, что в зону с бассейном с детьми можно только до 20:00

Комфортный номер. Красивая зона спа.

Время проживания: март 2024

Не понравилось, что нигде не предупредили, что парковка платная. Рядом с отелем идет еще стройка, нет детских площадок. Дверь в ванной комнате типа купе (как в поезде), крючок-замок не работал поскольку дверь от влаги провисла и не до конца не доходила до стены. Когда я об этом сказал не ресепшене, они сказали что замок магнитный, поскольку сотрудник не понял , о какое двери идет речь, в других номер и правда обычные двери, а в нашем была как в поезде (откатанная), но уже был выезд я не стал долго объяснять😁

Стильный отель. Классный шеф повар и крутая кухня.

Время проживания: март 2024

В номере не работал кондиционер.

Отличный новый отель. Номера свежие, стильно оформлены. Завтраки и ужины — превосходные, очень вкусно, в меню много рыбы, мяса, фруктов. СПА хороший, 3 сауны с разной температурой, парная. В бассейне были предусмотрены джакузи и водопад. Персонал супер-дружелюбный. Обязательно приедем еще раз.

Время проживания: апрель 2024

Отношение персонала, отличный завтрак и в целом ресторан! отель новый и очень чистый, СПА и бассейн супер. Немного узкий въезд в паркинг((, но коллеги помогают отлично))

Время проживания: март 2024

Было несколько моментов, которые разочаровали, особенно учитывая цену и претензию отеля на 5 звезд: 1. Проблемы с завтраком. Да, шведский стол был разнообразным, а блюда вкусными, но вся та еда, которая должна была быть горячей (омлет, бекон, колбаски и т.д.), по факту была чуть теплой, а к моменту, когда мы доносили ее на тарелках к своему столу, оказывалась и вовсе холодной. Причем такая ситуация повторялась все дни нашего пребывания в отеле. Почему конкретно этот отель не может решить тривиальную проблему с подогревом блюд на завтраке - не ясно. Еще одна проблема завтраков - официанты. Обслуживание никак не назовешь внимательным - персонал, в основном, предпочитал стоять у барной стойки ресторана, от которой не видно весь зал, так что чтобы позвать официанта от дальних столов, приходилось прилагать усилия. Учитывая, что любые напитки - воду, сок, кофе - можно получить только через официанта, это было постоянной проблемой. К слову, чаевые никак не помогли улучшить ситуацию на следующем завтраке - обычно это все-таки работает, но не здесь. 2. При внимательном изучении счета после выезда я обнаружил в нем какой-то (без уточнения) напиток из минибара, хотя мы ничего из минибара не пили, а только вынимали несколько бутылок, чтобы освободить место. Естественно, бутылки стояли там же рядом. По сравнению с общей стоимостью проживания мелочь, но неприятная. 3. Реакция персонала (вернее, ее отсутствие) при нештатных ситуациях. 31-го декабря вечером произошло частичное отключение электроэнергии в городе. Естественно, это не вина отеля, да и повлиять на ситуацию он никак не может - спасибо, что работало резервное освещение и лифты. Однако проблема в том, что персонал никак не потрудился проинформировать постояльцев о ситуации - вполне можно было бы пройти по этажам и сообщить о том, что случилось, и о предполагаемом времени решении проблемы.

Достаточно новый отель со свежим и стильным интерьером. Есть свой гараж (пусть и платный). В основном, внимательный и приветливый персонал (особая благодарность швейцарам/сотрудникам гаража, которые очень помогли с кучей багажа как при заезде, так и выезде). Отличная работа сервиса в номерах - блюда подавались крайне оперативно. Сами номера достаточно просторные и хорошо продуманные (за исключением уже традиционно отсутствующих дверец в душевых, но это претензия ко всему современному дизайну интерьера, а не к этому конкретному отелю). К уборке также никаких претензий. В целом, для Златибора - очень хороший уровень, пусть и не без недочетов.

Время проживания: январь 2025