Das Zimmer war recht klein für uns beide. Wir haben unsere Wäsche extern waschen lassen, aber die Rezeption sagte uns, dass wir nichts an der Rezeption oder beim Concierge hinterlassen dürfen. Das war für uns sehr unpraktisch, da wir nicht immer im Hotel waren. Wir hatten erwartet, dass wir Dinge dort kurz deponieren und sie später bei unserer Rückkehr abholen könnten. Die Lage zur Haram ist etwas entfernt, aber noch zu Fuß oder mit dem Shuttlebus erreichbar.

Das Frühstück war ausgezeichnet und bot eine große Vielfalt an Speisen. Das Personal beim Check-in war äußerst freundlich und zuvorkommend. Wir durften bereits um 10:00 Uhr einchecken, ohne zusätzliche Kosten zu zahlen, obwohl der reguläre Check-in erst ab 16:00 Uhr möglich ist. Der Shuttlebus zur Haram verkehrt regelmäßig alle 5 Minuten, was den Transport sehr bequem macht.

Übernachtet am Februar 2025

Die Matratzen, wirklich ein Horror. Weich , eingelegen , Mulden . Eventuelle schon bisschen abgewohntes Zimmer

Das Personal - bis auf sie security Mitarbeiter. Der Ausblick über die Stadt mit Sonnenuntergang ist einmalig

Übernachtet am Dezember 2024

Sehr freundlich und zuvorkommendes Personal. Insbesondere der Service im Restaurant durch Herrn Ahmed Zulhaery und seinem Team hat uns der beeindruckt. Vielen Dank. Wir kommen gerne wieder.

Übernachtet am September 2024

Sie haben uns ein Upgrade auf Deluxe gegeben und Kekse

Übernachtet am Juli 2024

Nichts

Alles

Übernachtet am Juli 2024

Die Ausstattung, das Personal, es war einfach alles Perfekt. Besonders schätze ich den Bruder, der mir mit meinen Koffern geholfen hat. Mit diesem konnte ich jeden Tag sprechen. Ich glaube er hieß Hideyetullah. Das Personal war so hilfsbereit, dass ich mich wirklich sehr wohl gefühlt habe. Getränke und co. wurden jeden Tag aufgefüllt. Das Frühstück war vielfältig, riesen Auswahl und sehr lecker. Das Personal war sehr hilfsbereit und hat und jeden Tag an unseren Esstisch leckere Speisen gebracht. Auch als ich krank war, wurde fast jeden Tag gefragt wie es mir geht. Ich bedanke mich für den tollen Aufenthalt, bei allen Mitarbeitern und dem Manager. Außerdem, war der Weg zu Haram maximal 10 Minuten entfernt. In der Regel wurden wir jeden Tag gefahren Shuttlebus. (Umsonst)

Übernachtet am Mai 2024

Das Management des Hotels!

Die Räumlichkeit Samt Einrichtung wirkten sehr modern und einladend. Das Frühstück war sehr gut und durchaus abwechslungsreich. Hervorzuheben ist in diesem Zusammenhang das Engagement und Performance des Personals, die unglaublich bemüht waren, uns kompromisslos zufrieden zu stellen. Mein herzliches Dankeschön gilt diesen Jungs an der Spitze mit Abdurrahman Khan. Ich kann die Jungs einfach nicht genügend loben. Das Management des Hotels hingegen verdient meine Kritik: Trotz eindeutigen Hinweises in der Buchungsbestätigung, 1 Erwachsener und drei Kinder inklusive Frühstück & Abendessen und trotz wiederholter Bestätigung durch Booking.com, wurde die entsprechende Verpflegung mit dem Hinweis verweigert, angeblich würde das Abendessen lediglich auf mich als Erwachsenen, nicht jedoch auch auf die Kinder beziehen. So würden angeblich die Bedingungen der Hilton Hotels lauten. Schließlich war die Situation dadurch bereinigt, dass ich für die Kinder extra bezahlen und das Geld anschließend gegen Vorlage der Zahlungsbelege vom Booking.com zurückerstatten lassen sollte. Ich hoffe, dass dies mit Booking.com auch funktionieren wird.

Übernachtet am Mai 2024

Es gibt keine richtigen Transportwege zum Haram. Man kann ein Shuttle was aus Golffahrzeugen besteht benutzen die einen 50 Meter nach vorne befördern. Unser Zimmer wurde nicht ordentlich aufgeräumt, kein Tisch gewischt, kein Boden gesaugt. Als Entschädigung wurde uns Wasser versprochen was wir nicht bekommen haben.

Die Lage, wir haben auch ein kostenloses Upgrade bekommen. Sehr schöne Duschen und guter jedoch teurer Essenservice.

Übernachtet am Mai 2024

Die Servicekräfte im Restaurant im Ramadan waren nicht sehr aufmerksam. Das geht wohl nur, wenn man ihnen zu Beginn des Aufenthalts Trinkgeld zusteckt und das Gespräch mit ihnen sucht. Schade.

Top-Lage und top-Essen im Ramadan. Der Room-Service war super aufmerksam.

Übernachtet am April 2024

Das WLan ist langsam

Übernachtet am März 2024

Shuttlecar war nicht verfügbar. Fahrzeuge waren in Wartung. Aber zum Glück war der Weg nicht lange. Beim Check in war das Zimmer nicht ganz sauber. Das kann mal passieren. Teppichboden sollte erneut werden.

Das Personal war freundlich und hilfsbereit. Ich habe mein gemietetes Auto ca. 10 min vorm Hotel stehen lassen und das Check in alle Ruhe machen können und dann habe ich mein Fahrzeug weg gebracht. Das war perfekt für mich und meine Familie. In Mekka selber braucht man kein Fahrzeug. Wir haben das gebuchte Zimmer mit Blick bekommen. Frühstück war sehr gut und vielfältig. Hier war das Personal auch sehr aufmerksam.

Übernachtet am Februar 2024

Eigentlich gar nicht.

Ich kann auf jeden Fall empfehlen, weil,das ganz perfekt ist.

Übernachtet am Februar 2024

Schön

Übernachtet am Januar 2024

-Betten sind sehr weich - Sauberkeit vom Bad war in Ordnung, könnte aber besser gereinigt werden

-Frühstück sehr vielfältig und lecker -5 Min zu Fuß zum Al Haram, sonst steht auch ein Shuttle zur Verfügung vom Hotel - Sehr große Zimmer - Sehr gute Austattung - Personal sehr hilfsbereit bei Fragen und Problemen

Übernachtet am Januar 2024

-

All good

Übernachtet am Januar 2024

Die Toilette hat etwas gestunken nach Abwasser, hatten keine Toilettenbürste, allgemein alte Ausstattung.

Das Frühstück ist gut, das Personal sehr freundlich, die Lage ist gut. Zu Fuß erreicht man die Moschee wenn man über die Hauptstraße geht innerhalb 5 Minuten und die Betten waren sehr gemütlich. Schneller Zimmerservice

Übernachtet am November 2023

Es wahr sehr sauber, sehr freundliches Personal. Ein guter Shuttle Service zum HARAM. Viel schnelle Aufzüge. Eine tolles Familienzimmer ( 2 Zimmer mit Tür dazwischen). Alles klimatisiert.

Übernachtet am Oktober 2023

Lage, aber es gibt Busse zum Haram

Personal und Sauberkeit

Übernachtet am September 2023

Essen in der Unterkunft ist im Vergleich zu auswärts sehr teuer. Der Shuttle Service ist manchmal unzuverlässig. Wir mussten eine halbe Stunde warten.

- Moderne Unterkunft mit schöner Ausstattung und toller Lage. Bis zum Haram sind es gerade mal 5 Minuten Fussweg. Mit dem kostenlosen Shuttle Service geht es noch schneller. - Zuvorkommender Service. Idriss und Rahmutallah sind uns beide gut in Erinnerung geblieben, da sie immer hilfsbereit waren.

Übernachtet am August 2023

Mir fällt nichts ein

Exzellenter Service, sehr hilfsbereites Personal sowohl im Service als auch im Empfang. Man fühlt sich wirklich geborgen und zu Hause. Außerordentlich sauber! Ausgezeichnetes Essen + Hygieneverständnis. Die Lage ist nah zum Haram. 6 min zu Fuß oder per Shuttle, der ca. alle 5 min abfährt (ca 2 Minuten Fahrt)

Übernachtet am Mai 2023

sehr nettes Personal, sehr großes Zimmer und sehr nah

Übernachtet am Mai 2023

Frühstück war klasse

Übernachtet am März 2023

Koffer empfang sehr kompliziert wusste nicht wie vorgehen, auch bei der abreisse nicht, allso ein kompliziertes abwickeln, Zimmer Service oberflächlich unter die Betten waren von vorgänger wie z.B. Flaschen, Staub, Plastik, die immer wieder Fragliche Zimmer Nummer bei der Anmeldung bei der Frühstück.

das Frühstück war super, die Lage war auch super in der nähe von Mesdzidul Haram sauberes und sehr schöne ausgestattetes Hotel, schönes Lobby die chack in und chack out waren unkomliziert und einfach

Übernachtet am Februar 2023

Top Lage inklusive shuttle service. Perfekt nichts zu bemängeln.

Übernachtet am Januar 2023