El ascensor muy lento en las horas del desayuno.

ubicacion perfecta, desayuno muy bueno.

Se hospedó en Septiembre 2024

La habitación no tenia armario, y el baño era muy pequeño.

Ubicación excelente, y desayuno completo

Se hospedó en Septiembre 2024

Las luces de la habitación eran un caos saber cómo iban, la ducha no tragaba agua e inundaba el resto de la habitación. El parking pequeño pero había otro cerca e igual de bueno.

La ubicación, el desayuno y el personal, muy dispuesto y agradable. El tamaño de la habitación perfecto.

Se hospedó en Agosto 2024

Siendo un hotel de 13 plantas y muchas habitaciones por planta, solo disponía de 2 ascensores (el tercero estaba averiado y según un cartel, por indisponibilidad de piezas, tardaría 12-14 semanas). Estando en agosto, con aforo máximo, eso suponía unos 10 minutos de espera cada vez que se quería subir/bajar. Un montón de gente arremolinada alrededor, ruido, agotador tener que estar así para subir bajar. Eso, evidentemente iba a peor en la hora del desayuno. Las almohadas eran pésimas, 2, a cada cual más baja. Las cortinas de la habitación, originalmente debían ser 4 en nuestro caso había solo 3 opacas y una cuarta transparente. Horrible y más si viajas con un bebé. La limpieza de la habitación un par de días a las 17 no estaba hecha y tuvimos que reclamarlo y estaba claro que se hacía con prisa y poco cuidado. La moqueta realmente sucia y cosas sin limpiar previas. Tener que reclamar toallas, cuna del bebé que no estaba puesta aunque habían confirmado que tendríamos. En general, de apariencia bien, pero rascando tenía bastantes cosas que no deberían suceder en un 4 estrellas.

Desayuno muy variado con muchas opciones. Bien comunicado tanto con el centro (5 minutos caminando) y bien ubicado cerca de carreteras de salida para las principales áreas turísticas. Cerca hay un parking por 10€ al día. Personal muy amable.

Se hospedó en Agosto 2024

La habitación era muy pequeña para pasar 8 días. Teníamos la mitad de la ropa colgada y la otra mitad en la maleta, los últimos días era difícil moverse entre tanto trasto. Otro problema fue la falta de ascensores para tanta gente como había en el hotel. Uno de los tres ascensores que tiene estuvo estropeado durante toda nuestra estancia y solo funcionaban dos para 13 pisos. A veces teníamos que esperar más de 5 minutos para poder montarnos en uno.

Hotel perfecto para pasar un fin de semana o un puente en Ljubljana. Está a un paseo del centro histórico de la ciudad. Nosotras escogimos este hotel como base para nuestro viaje por toda Eslovenia, es un país tan pequeño que desde la capital se puede visitar cualquier rincón fácilmente. El desayuno variado y completo, pero si bajabas a desayunar en hora punta, a partir de las 8:30 de la mañana a veces faltaban tazas para el café o no encontrabas mesa libre o algunas bandejas de comida estaban vacias. El personal siempre estaba rondando por las mesas e intentaba que hubiera de todo, pero a veces no daban abasto con tanta gente como nos juntábamos.

Se hospedó en Agosto 2024

La amabilidad de María en recepción. Todo en general.

Se hospedó en Agosto 2024

El principal inconveniente es que el colchón no era cómodo. Otro inconveniente importante es que faltaban ascensores. En un edificio de 13 plantas sólo había 3 ascensores y uno de los tres estuvo averiado los 4 días que estuvimos. El problema es que estábamos en la planta 9 y a la hora de desayunar perdíamos mucho tiempo porque la opción de bajar las escaleras no era viable. El secador estaba estropeado y tenían uno adicional que no se podía enchufar en el cuarto de baño. El parking era complicado de acceso y con pocas plazas, el problema es que no tenías plazas fijas con lo que se podría dar el caso de que llegaras y estuviera completo, incluso aunque hubieras reservado plaza. El difusor de la ducha es fija y es una bañera. El aire acondicionado es antiguo.

El trato del personal bueno, siempre estaban atentos. La zona es céntrica y segura. La habitación estaba limpia.

Se hospedó en Agosto 2024

Todo estuvo bien

El desayuno

Se hospedó en Agosto 2024

Había un grupo de unos 20 niños casi solos que se dedicaban a jugar y molestar por el hotel sin que nadie les dijese nada.

La habitación cómoda y amplia, el baño ancho.

Se hospedó en Julio 2024

Nada

El personal de recepción, Maria, fue muy atenta a nuestras peticiones, amable y buena profesional. Buena ubicación escasos 15 minutos. Habitación amplia con muy buenas vistas. Muy moderno.

Se hospedó en Julio 2024

Almohada muy alta

Muy buen desayuno

Se hospedó en Julio 2024

Todo

Se hospedó en Junio 2024

El chico que me atendió al entrar: Peter. Prácticamente me echó. No era la hora para hacer el Check in y me acerqué solo a preguntarle si podía dejar mi equipaje hasta la hora de entrada. Me gritó, sin dejarme hablar, diciendo que el Check in era a partir de las 14:00. La imagen que dio del hotel fue pésima, llegué feliz y me hizo sentir tan mal que me habría ido directamente a otro hotel. Sus compañeras fueron muy amables. Deberían decirle a su empleado Peter que de esa manera no debe tratar a los clientes que la imagen del hotel queda marcada para mal. Yo ya me quedé con esa mala impresión pero para nuevos clientes deberían mejorar ese trato o el hotel perderá prestigio.

La Ubicación, la cama era cómoda y la habitación grande y limpia

Se hospedó en Abril 2024

Todo hubiese sido perfecto de no haber sido por una mala gestión que hizo el hotel de una noche extra que había contratado 3 meses antes. Cuando aún me quedaba un día, vinieron a mi habitación a decirme que me tenía que marchar, me obligaron a hacer un "check out" y luego un nuevo "check in", y aunque después me di cuenta (al revisar correos) de que yo había extendido mi estancia un día más y volví para mostrarles lo sucedido y que no había sido una equivocación mía, en vez de disculparse me dijeron que en estos casos había que hacerlo así. Totalmente inadecuado "sacar" a un cliente de su habitación y no tener bien organizadas las noches que me quedaban allí. Una pena, porque el personal "raso" del hotel era extraordinario. Parece que los jefes no tanto.

Tamaño de la habitación. Desayuno muy completo. Limpio y práctico. Ubicación buena. Instalaciones (incluso el pequeño gimnasio era muy práctico).

Se hospedó en Marzo 2024

Este comentario se ha ocultado porque no se ajusta a nuestras pautas.

Nos tocó una habitación que dada a la calle y era un poco ruidosa.

Está cerca del centro y cómodo para salir en auto hacia la autopista rápidamente. Personal amable. Camas cómodas. El desayuno súper completo.

Se hospedó en Enero 2024

El termostato no se puede regular. La atención de los recepcionistas jóvenes de por la tarde.

Habitación amplia. Cama grande y cómoda.Baño limpio y con detalles, a parte de gel, champú tb tiene crema de manos y acondicionador. Buena ubicación, cerca de la estación de tren y a un paseo andando de la zona centro. La atención del recepcionista de mediana edad de por las mañanas.

Se hospedó en Noviembre 2023

Desayuno excelente Ubicación cercana a la zona turistica y centrica

Se hospedó en Noviembre 2023

La cama muy blanda. Poca variedad en el Desayuno No tenia vista desd la habitacion

La disposicion del personal de recibirnos a las 2.30 am. La ubicacion cerca de la playita.

Se hospedó en Octubre 2023

Nada. Todo nos encantó! :) Aunque la última noche tuvimos un incidente con la alarma de incidíos que saltó en nuestra habitación y nos hubiera gustado que se hubieran comunicado más con nosotros (ya que mi pareja se pensaba que iba algo mal y subieron a nuestra habitación a las 23.30 de la noche sin previo aviso, a pesar de acabar de hablar por teléfono).

Ubicación excelente, la habitación genial, espaciosa y súper cómoda, igual que en las fotos. Teníamos unas vistas al castillo increíbles ya que estábamos en la planta 12 :) El desayuno con bastante variedad.

Se hospedó en Octubre 2023

Había algunos desperfectos en la habitación y ascensor que no los repararon en toda la estancia.

El desayuno es muy completo, La habitación esta muy bien amplia y cómoda. Esta muy bien ubicado a 10 minutos del centro.

Se hospedó en Julio 2023

Que no tenían suficientes planchas para todos los huéspedes .

La atención del personal , el desayuno . El hotel está a 10 min andando al centro !

Se hospedó en Septiembre 2023

Todo bien

Muy bien

Se hospedó en Agosto 2023

Pocas plazas de aparcamiento, pero hay una parking público a dos esquinas.

Se hospedó en Julio 2023