La gente del Hotel super predispuesta a ayudar en todo lo que haga falta, nos reservaron el vuelo en globo y estuvo genial, lo único para corregir es que en la habitación y el baño hacia frío, no tienen aire acondicionado pero nos dieron un calentador gigante que con eso estuvo bien y el desayuno es muy local, solo había jugo de una fruta que no me gustaba y no había otro, y no tiene tomas cerca de la cama para cargar celular aunque nos dieron una zapatilla que pudimos enchufar de un lado de la cama

Se hospedó en Marzo 2025

La cueva no tiene un correcto sistema de ventilación, huele muy mal si está cerrada todo el día, o, si te duchas y dejas la puerta del baño abierta toda esa humedad y olor la tendrás en el dormitorio. El ventilador pequeño que tiene el cuarto de baño NO es suficiente. De hecho tuvimos que solicitar un ventilador de pie y lo usábamos a menudo para apuntarlo a la ventana y que sacase humedad. Daros cuenta que yo he vivido en Granada, en cuevas, y no teníamos estos problemas de olor y humedad porque estaban bien construidas. Y tener la piscina preciosa pero de color verdoso a 7 de septiembre no me parece aceptable. Todavía se podría haber usado.

Las vistas y la posición privilegiada elevada y las vistas de la montaña.

Se hospedó en Septiembre 2024

Un hotel muy bien situado, pequeño y muy bien decorado, precioso. El personal muy simpático y servicial, desayuno muy bueno.

Se hospedó en Septiembre 2024

Desayuno excelente. La atención del personal excelente.

Se hospedó en Junio 2023

Todo estuvo muy bien, el desayuno bueno y la atención correcta. El encargado fue muy amable todo el tiempo y siempre estuvo pendiente de lo que se nos ofrecía.muy amable persona.

Se hospedó en Mayo 2023

A la piscina le daba la sombra todo el día.

La habitación es increíble, la decoración, el jacuzzi, los detalles que te ofrecen como gorro de ducha, algodones para desmaquillarte, kit de costura... La terraza es muy grande y la piscina muy bonita, el personal muy amable, incluso nos dieron el desayuno en una bolsa al saber que nuestro vuelo salía antes de la hora del desayuno, tuvimos una experiencia que superó nuestras expectativas

Se hospedó en Octubre 2022

Tuvimos un inconveniente con pérdida de agua en el baño pero al dia siguiente nos cambiaron de habitación

Se hospedó en Agosto 2022

Trato del Personal

Ubicación,, instalaciones.

Se hospedó en Agosto 2022

La localización próxima al centro y lo ideal de las habitaciones cueva.

Se hospedó en Septiembre 2022

Nada

La ubicación es muy buena y el hotel es muy bonito. La piscina es estupenda y el desayuno muy completo

Se hospedó en Julio 2022

A nuestro juicio. No tiene nada malo, antes muchas cosas buenas

Los recepcionistas muy amable, paciente y nos explicaba todo de manera cordial. Y en si todo el personal del hotel muy agradable. Sin duda volveríamos aquí

Se hospedó en Agosto 2022

Estuvimos en la suite con jacuzzi y olía un poco a alcantarilla/tubería. Había sólo 2 hamacas en la piscina, estaría bien que hubiera más porque estaban bastante solicitadas.

La ubicación es muy buena, a 5 minutos andando del centro y de sunset point. Como está en lo alto de una pendiente, las vistas son buenas. El desayuno está bien y el personal es amable. La zona de la piscina es muy acogedora.

Se hospedó en Julio 2022

El personal fue el problema, tuvimos un par de malas experiencias que nos defraudaron mucho. Nos dijeron que la excursión en globo eran 220 euros a pagar en metálico o tarjeta (con coste extra de 10% por tasas). Les dijimos que Ok que veríamos cuanto nos cuesta sacar esa cantidad en el cajero (ya que las tasas de sacar son altísimas). Al volver de la excursión, nos interrumpieron el desayuno diciendo que teníamos que pagar ya, les dijimos muy pacientemente que el costa en le cajero era altísimo y que preferíamos sacar con tarjeta aunque nos costara un 10%, pero en ese momento ya no nos dejaban pagar con tarjeta (todo esto delante de todo el mundo en el restaurante) sin esperar a que terminásemos. Entonces les dijimos que iríamos la cajero a sacar, pero nos dicen que eran tarde y que teníamos que sacar ya el dinero, (cuando aun nos quedan dos noches con ellos). Cuando íbamos la cajero nos mandan un WhatsApp diciendo que el responsable ("jefe") de la excursión en globo (ojo a la mafia que se esta creando en la zona con los globos a modo burbuja, cada día el precio puede variar 100-200 euros) esperándonos en la recepción del hotel con datafono en mano como si fuéramos mafiosos o debiésemos una gran deuda, cuando todo lo que pedimos fue tiempo para ir al cajero a sacar. Al final pagamos con tarjeta con un coste extra de 20 euros, coste extra que no nos había pasado en ningún otro comercio. En definitiva mala experiencia , triste, pq nos hicieron sentir mal, pensamos que es un hotel regentado por gente joven no profesional. No me puede imaginar un Hotel en España de similar categoría (Nh, Barcelo etc...) donde el recepcionista del hotel interrumpa el desayuno o me este esperando en la recepción con un datafono inalámbrico. No lo recomendamos por muy limpio que estuviera o que las vistas sean estupendas.

La ubicacion y las vistas.

Se hospedó en Julio 2022

super bien situado!! vistas fantasticas!!! puedes ver los globos des de la habitacion casi!!... personal agradable

Se hospedó en Junio 2022

La recepción nos insistió muchas veces en contratar otros servicios a pesar q nosotros habíamos contratado otros , fueron muy incisivos , eso fue muy desagradable. El desayuno no era del todo bueno. El hotel es muy bonito y la piscina a pesar de ser pequeña la disfrutaron mis hijos .

Se hospedó en Junio 2022

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Se hospedó en Junio 2023

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Se hospedó en Junio 2023

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Se hospedó en Julio 2022