沒有

服務

于2024年12月入住

地點佳

于2024年11月入住

員工親切度需要加強

整體住宿不論食材 設施 住宿都非常滿意

于2024年12月入住

玩水泡SPA真棒!適合小孩放電!

于2024年12月入住

無

餐飲及服務還有設施

于2024年12月入住

早餐部分算尚可，畢竟我是饕客，甜點不錯吃，希望中式料理能夠在更精進

服務人員真的滿分，就算我們退房，打算丟棄的衣物也會打電話詢問，房間就算死角也摸不到灰塵，下次去礁溪也會想繼續入住

于2024年12月入住

飯店人員很親切、熱心 用餐環境也很好，餐點不馬虎都很好吃。

于2024年12月入住

用餐時段固定，連泊料理相同。

入住飯店係朋友及家人推薦，感謝飯店精心佈置入住者生日擺置，溫馨及驚艷，特地準備生日蛋糕，倍感用心。 早晚自助餐料理多樣，麻辣火鍋位子舒適。

于2024年11月入住

住房環境跟住宿費用比較不成正比

喜歡大衆湯 跟餐廳食物還不錯 但是餐廳環境不喜歡感覺很舊 服務人員都很親切 房間比較舊了*不喜歡一開始安排的6樓房型 比較喜歡日式的房型 因為住過多次 發現房間明顯舊了 但是房費依舊偏高 一樓大廳換沙發有加分

于2024年10月入住

沒有吹風機。110 伏特的插座太少。無明顯無線網路說明。

飯店裡就有室內魚池，下大雨也不怕。禪風客房非常有感覺，在榻榻米上就能放鬆心情。飯店 buffet 等級很高。

于2024年11月入住

停車沒有車牌辨識還要拿券蓋章，機器車位不好停，房間價格偏貴。11/23早上check in櫃台人員語速快無表情

自助早餐豐富，房間免費附品多，房間大

于2024年11月入住

沒有

服務非常用心，細膩度很高，連小小孩都有剛好尺寸的拖鞋。還有感謝禮賓部的幫忙，這次帶女兒去慶生，大大驚喜與滿足，餐點都很好吃，三樓休閒中心很棒，五樓水療泳池都是溫水，使用上完全沒有困難。五樓露天也很棒，也會嚴格控管隱私及適合的族群（不可攜帶手機及身高不到115公分的幼兒）因為溫度較高。整體非常滿意的旅行經驗，會想再訪。

于2024年11月入住

房間110v插座太少，沒有USB3

舒適、早餐、露天風呂

于2024年11月入住

無

超喜歡長榮鳳凰，應有盡有，buffet水準一直都在，服務人員處理事情快速不拖延，下次還會再訪。

于2024年11月入住

飲水機只有3樓,5樓有，房間內插座太少，USB插座只有提供USB-A可惜了點

整體環境很棒，很多活動可以參加，設施豐富，服務人員很貼心，提供消毒鍋、澡盆，親子友善

于2024年11月入住

2F自助餐，選擇二食方案是對的，晚餐項目超出原本預期，且因本次為平日入住，住客較少，開放用餐全時段不限制方式供餐，真的非常棒。飯店內各項設施及DIY手作，可以整整完一天，退房後還是有提供館內設施服務。

于2024年11月入住

時間太短 不夠享受所有設施🤣

泡湯和早晚餐都好讚

于2024年10月入住

這次住宿體驗中沒有不滿意的地方。

1.服務優秀：這次住宿時因颱風而有小狀況，向櫃檯反應後，館方積極快速處理，住宿體驗極佳。 2.館內設備豐富：本次是慶生家庭旅行，因颱風而取消規劃的戶外行程，還好館內有溫泉、SPA、課程等設備，家人都十分滿意。 3.房間大且乾淨：每間房都有大對外窗，床大且舒適，房內溫泉也大，規模遠優於其他溫泉旅館。

于2024年10月入住

設備佳，活動多元，人員服務佳

于2024年11月入住

餐廳菜色，服務態度都很好，房間內的飲料零食齊全。中庭備有茶水點心讓等候的住客解悶。貼心。

于2024年10月入住

第二日晚餐時帶位出了小狀況的樣子，像是原來排得位子有人坐了，多等了5-10分鐘左右安排位子，因為是人多的時候，又有帶孩子，吃得很趕，但還是有吃飽！

3樓活動中心的人員都很貼心！服務人員也都很棒！房間整理的舒適！

于2024年10月入住

房間白的生日佈置

于2024年10月入住

一如網站照片,客房乾淨整潔,明亮舒適早餐豐盛.....但不建議第4時段用餐,因為補餐易不及

于2024年10月入住

設施畢竟還是有些年紀了

Buffet 的CP值很不錯，水療溫泉也不錯

于2024年9月入住

無

設施很棒，人員態度很好，飯店維持得很棒，食物多樣化，好吃

于2024年10月入住