整體評分
根據 1354 則飯店評語
單項評分
-
整潔度
9.3
-
舒適程度
9.4
-
住宿地點
9.3
-
設施
9.2
-
員工素質
9.3
-
性價比
8.6
-
免費 WiFi
8.8
-
填寫日期：2024 年 12 月 17 日
瓊碩
臺灣7 則評語「滿意」沒有
服務
2024 年 12 月入住
-
填寫日期：2024 年 12 月 15 日
Piying
臺灣30 則評語3 人認為此則評語「有幫助」傑出地點佳
2024 年 11 月入住
-
填寫日期：2024 年 12 月 15 日
亞庭
臺灣1 則評語好極了員工親切度需要加強
整體住宿不論食材 設施 住宿都非常滿意
2024 年 12 月入住
-
填寫日期：2024 年 12 月 10 日
Kc
臺灣24 則評語5 人認為此則評語「有幫助」「小孩愛吃推推推」玩水泡SPA真棒!適合小孩放電!
2024 年 12 月入住
-
填寫日期：2024 年 12 月 8 日
Laura
臺灣4 則評語「很讚😎」無
餐飲及服務還有設施
2024 年 12 月入住
-
填寫日期：2024 年 12 月 5 日
懸文
臺灣2 則評語「服務很用心」早餐部分算尚可，畢竟我是饕客，甜點不錯吃，希望中式料理能夠在更精進
服務人員真的滿分，就算我們退房，打算丟棄的衣物也會打電話詢問，房間就算死角也摸不到灰塵，下次去礁溪也會想繼續入住
2024 年 12 月入住
-
填寫日期：2024 年 12 月 5 日
俊宏
臺灣8 則評語3 人認為此則評語「有幫助」傑出飯店人員很親切、熱心 用餐環境也很好，餐點不馬虎都很好吃。
2024 年 12 月入住
-
填寫日期：2024 年 11 月 30 日
ﾃﾂ
日本12 則評語1 人認為此則評語「有幫助」「礁溪美人湯入浴皮膚光滑，飯店入浴方式多樣。」用餐時段固定，連泊料理相同。
入住飯店係朋友及家人推薦，感謝飯店精心佈置入住者生日擺置，溫馨及驚艷，特地準備生日蛋糕，倍感用心。 早晚自助餐料理多樣，麻辣火鍋位子舒適。
2024 年 11 月入住
-
填寫日期：2024 年 11 月 28 日
Zoe
臺灣14 則評語2 人認為此則評語「有幫助」非常好住房環境跟住宿費用比較不成正比
喜歡大衆湯 跟餐廳食物還不錯 但是餐廳環境不喜歡感覺很舊 服務人員都很親切 房間比較舊了*不喜歡一開始安排的6樓房型 比較喜歡日式的房型 因為住過多次 發現房間明顯舊了 但是房費依舊偏高 一樓大廳換沙發有加分
2024 年 10 月入住
-
填寫日期：2024 年 11 月 25 日
Chao-kang
臺灣3 則評語「服務人員都很友善並幫忙。」沒有吹風機。110 伏特的插座太少。無明顯無線網路說明。
飯店裡就有室內魚池，下大雨也不怕。禪風客房非常有感覺，在榻榻米上就能放鬆心情。飯店 buffet 等級很高。
2024 年 11 月入住
-
填寫日期：2024 年 11 月 25 日
Chenyou
臺灣21 則評語8 人認為此則評語「有幫助」非常好停車沒有車牌辨識還要拿券蓋章，機器車位不好停，房間價格偏貴。11/23早上check in櫃台人員語速快無表情
自助早餐豐富，房間免費附品多，房間大
2024 年 11 月入住
-
填寫日期：2024 年 11 月 25 日
Sarah
臺灣24 則評語4 人認為此則評語「有幫助」「賓至如歸，細膩度高的飯店，最有競爭力的飯店。」沒有
服務非常用心，細膩度很高，連小小孩都有剛好尺寸的拖鞋。還有感謝禮賓部的幫忙，這次帶女兒去慶生，大大驚喜與滿足，餐點都很好吃，三樓休閒中心很棒，五樓水療泳池都是溫水，使用上完全沒有困難。五樓露天也很棒，也會嚴格控管隱私及適合的族群（不可攜帶手機及身高不到115公分的幼兒）因為溫度較高。整體非常滿意的旅行經驗，會想再訪。
2024 年 11 月入住
-
填寫日期：2024 年 11 月 20 日
Yuchih
臺灣7 則評語好極了房間110v插座太少，沒有USB3
舒適、早餐、露天風呂
2024 年 11 月入住
-
填寫日期：2024 年 11 月 18 日
宜岑
臺灣23 則評語4 人認為此則評語「有幫助」傑出無
超喜歡長榮鳳凰，應有盡有，buffet水準一直都在，服務人員處理事情快速不拖延，下次還會再訪。
2024 年 11 月入住
-
填寫日期：2024 年 11 月 13 日
Shih
臺灣28 則評語7 人認為此則評語「有幫助」「環境舒適，景觀很美」飲水機只有3樓,5樓有，房間內插座太少，USB插座只有提供USB-A可惜了點
整體環境很棒，很多活動可以參加，設施豐富，服務人員很貼心，提供消毒鍋、澡盆，親子友善
2024 年 11 月入住
-
填寫日期：2024 年 11 月 6 日
Summer-j
臺灣17 則評語「礁溪選擇長榮鳳凰，真的非常棒，如您的行程可行務必參考晚餐方案。」2F自助餐，選擇二食方案是對的，晚餐項目超出原本預期，且因本次為平日入住，住客較少，開放用餐全時段不限制方式供餐，真的非常棒。飯店內各項設施及DIY手作，可以整整完一天，退房後還是有提供館內設施服務。
2024 年 11 月入住
-
填寫日期：2024 年 11 月 5 日
Shu-ting
臺灣19 則評語6 人認為此則評語「有幫助」「下次還要再來」時間太短 不夠享受所有設施🤣
泡湯和早晚餐都好讚
2024 年 10 月入住
-
填寫日期：2024 年 11 月 4 日
Yu
臺灣43 則評語23 人認為此則評語「有幫助」「愉快旅程，樂於再訪！」這次住宿體驗中沒有不滿意的地方。
1.服務優秀：這次住宿時因颱風而有小狀況，向櫃檯反應後，館方積極快速處理，住宿體驗極佳。 2.館內設備豐富：本次是慶生家庭旅行，因颱風而取消規劃的戶外行程，還好館內有溫泉、SPA、課程等設備，家人都十分滿意。 3.房間大且乾淨：每間房都有大對外窗，床大且舒適，房內溫泉也大，規模遠優於其他溫泉旅館。
2024 年 10 月入住
-
填寫日期：2024 年 11 月 3 日
Ethan
臺灣36 則評語3 人認為此則評語「有幫助」傑出設備佳，活動多元，人員服務佳
2024 年 11 月入住
-
填寫日期：2024 年 10 月 30 日
Chen
臺灣2 則評語1 人認為此則評語「有幫助」「房價性價比高。值得再去」餐廳菜色，服務態度都很好，房間內的飲料零食齊全。中庭備有茶水點心讓等候的住客解悶。貼心。
2024 年 10 月入住
-
填寫日期：2024 年 10 月 28 日
Sheng
臺灣1 則評語好極了第二日晚餐時帶位出了小狀況的樣子，像是原來排得位子有人坐了，多等了5-10分鐘左右安排位子，因為是人多的時候，又有帶孩子，吃得很趕，但還是有吃飽！
3樓活動中心的人員都很貼心！服務人員也都很棒！房間整理的舒適！
2024 年 10 月入住
-
填寫日期：2024 年 10 月 28 日
玉婷
臺灣10 則評語1 人認為此則評語「有幫助」傑出房間白的生日佈置
2024 年 10 月入住
-
填寫日期：2024 年 10 月 28 日
Ya
臺灣53 則評語15 人認為此則評語「有幫助」好極了一如網站照片,客房乾淨整潔,明亮舒適早餐豐盛.....但不建議第4時段用餐,因為補餐易不及
2024 年 10 月入住
-
填寫日期：2024 年 10 月 27 日
Yehmin
臺灣10 則評語非常好設施畢竟還是有些年紀了
Buffet 的CP值很不錯，水療溫泉也不錯
2024 年 9 月入住
-
填寫日期：2024 年 10 月 23 日
Hsiu
臺灣13 則評語3 人認為此則評語「有幫助」「整體感受很棒」無
設施很棒，人員態度很好，飯店維持得很棒，食物多樣化，好吃
2024 年 10 月入住
