公共設施可以再用心，桌遊室只有一間且僅限一小時，桌遊選項很少，建議可以再多設桌遊室且增加選項，畢竟周圍除了故宮南院，沒別的地方好去了

床鋪跟房間不錯，也ok

于2022年6月入住

無

住宿地點到市區有一段路，但是交通上還算便利。 服務佳，飯店人員非常友善。

于2022年5月入住

房價不含早餐，所以價格覺得沒有便宜

位置離南故宮很近，視野很好

于2022年6月入住

床頭有一邊手機無法充電 洗手台在外面不太習慣

停車場明亮整潔

于2022年5月入住

員工熱情，給予適當協助，環境乾淨舒適，

于2022年6月入住

員工 熱情 友善

于2022年5月入住

泳池比想像中的小

床很大很舒適、兒童遊戲區小孩玩的很開心

于2022年5月入住

四人家庭房

館內設施、服務人員都很棒

于2022年5月入住

餐點如此平庸如果是因為疫情影響可以接受，平常就是如此毫無特色就有失集團名號

床很舒服

于2022年5月入住

房間乾淨整潔，服務人員都很客氣

于2022年5月入住

希望機場也有接送服務🤣

于2022年5月入住

有點貴

乾淨舒適

于2022年5月入住

無

員工的服務態度、房間整潔

于2022年5月入住

早餐相當豐富且有在地風格

于2022年5月入住

自助餐太普通

房間不錯

于2022年4月入住

沒有不喜歡！ 只有期待下次再體驗的時候，在細細品味是否有需要改進的地方！

我深深推薦泡澡的浴缸，可以整個人徹底呈現放鬆狀態，並將雙腿完全伸直，說明浴室的空間感有多大！ 同時，飯店賦予的沐浴鹽，讓人能舒緩鎮定，祛濕除腫，能消除旅行一天的疲憊！ 非常建議，再泡澡前夕，跟客房服務再多要一包，一個浴缸，配2包的沐浴鹽，效果最棒！

于2022年4月入住

入住時間太晚 退房時間太早

乾淨舒適

于2022年5月入住

4人房型沒有浴缸可以選擇

床很好睡 很安靜

于2022年4月入住

點餐遲送

早餐

于2022年1月入住

1. 我的雖然說是家庭房但小，完全沒有家庭房規模。 2. 台灣旅宿下午三點才能住宿已經是很不能理解的時間，長榮文苑四點入住更是笑話，如果人力不足，集團總部應該要解決這個問題，而不是讓旅客承擔或是同理，旅客又不是住免費還是負責人，而且客服回覆只能一直鬼打牆重複回答，是用惹怒消費者的方式來經營？長榮礁溪下午三點還能彈性讓人提前入住，長榮文苑卻不行，這種品質好意思收6800/晚？真的非常令人憤怒！ 3. 沒有任何迎賓飲料或點心，只有一群人在大廳自己找位置瞎等；接待大廳沒有一個服務員有笑容，整個嚴肅氛圍是要戰爭還是避難？ 4. 6800在韓國/美國，可以住一整層住家式的房型，而且都有廚房、鍋具一應俱全，長榮這種品質真的不用費心了，反正連航空部的服務跟素質也低，整個集團收掉比較輕鬆。 5. 文苑的住客素質很糟糕，我住八樓，樓上走路跟恐龍遷徙還是殭屍過境一樣，腳步聲有夠重，住客素質差就算了，那些低階人的走路聲居然可以聽得這麼清楚，長榮文苑隔音才令我震驚！ 6. 冷氣不夠冷、風向不能改變，照理來說應該是要乾燥狀態，豈知冷氣一開更潮濕，整個空間很不舒適，而且我懷疑冷氣有黴菌飛出，空氣中瀰漫潮濕味道，我睡一晚就生病🤢 7. 浴室洗潔用品中國製，不知道中國製品質有問題嗎？邏輯是哪裡有問題？我不要求使有機的品項，但台灣產品很多都很不錯，選用台灣產品是能增加多少成本？

1. 一進房就有O3的味道，整體清潔度很高、清消很徹底，沒有看到任何灰塵或是毛髮遺留。 2. 茶水間乾淨又方便，有酒精、消毒鍋、飲水機可以提供使用，但我不確定飲水機有沒有照規定時間換濾芯或清洗消毒。

于2025年4月入住

淋浴間牆壁有些許發霉

于2025年4月入住

說是全館禁煙的飯店，但實際住宿感受是還是聞得到煙味（走廊跟房間都是）。 不確定是有房客在房間內抽煙或是空調的緣故，這個氣味的問題導致住宿的感受上扣了一點分。

房間很大，整體也蠻整潔的。早餐很好吃，可以品嚐到嘉義在地的雞肉飯跟嘉義涼麵。

于2025年4月入住

房間有些微潮濕的味道

寄放行李人員和櫃檯非常親切

于2025年4月入住

使用飯店設備居然還要付費不太合理

位子非常靠近故宮南院非常方便

于2025年3月入住

電視選擇非常稀少

床很舒適

于2025年3月入住