整體評分
根據 2047 則飯店評語
單項評分
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整潔度
9.2
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舒適程度
9.2
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住宿地點
8.8
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設施
9.0
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員工素質
9.2
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性價比
8.5
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免費 WiFi
8.9
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填寫日期：2023 年 6 月 7 日
Chun-huei
臺灣3 則評語好房間空調有味道、房間太小有壓迫感
2023 年 5 月入住
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填寫日期：2023 年 6 月 4 日
欣儒
臺灣1 則評語「如果是為了故宮南院跟五星級飯店，可以考慮入住，如果要在飯店用餐要先預訂好餐廳，因為周邊沒有什麼食物只有7-11。 朴子夜市就是一般的夜市這樣⋯ 泳池擁擠，兒童遊戲室也小，覺得性價比不優。」1.泳池擁擠 2.詢問午餐訂位告知可以現場候補，提早一小時去現場詢問卻說無法候補？
服務態度優良
2023 年 6 月入住
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填寫日期：2023 年 5 月 20 日
Chiao
臺灣6 則評語令人愉悅親子設施，只是塞了一個小球池跟積木，以長榮的等級跟親子設施不成比例，但是積木有讓我震驚到就是了，還有就是親子廁所做在裡面，很方便
2023 年 5 月入住
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填寫日期：2023 年 5 月 19 日
子晴
臺灣6 則評語「覺得性價比不高」房間煙味重，換了另一間房也是有煙味
整體環境乾淨、服務人員友善、停車方便
2023 年 5 月入住
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填寫日期：2023 年 5 月 10 日
Chia
臺灣3 則評語好電視頻道偏少,無法看NETFLEX,小朋友的設施可以再加強~2F遊戲室外的車子可以考慮不要用投幣式...開放給入住的小朋友租借會更好
飯店提供的餐點很棒,免費租借一小時腳踏車也很不錯,距離故宮南院非常近,租了腳踏車早上去故宮南院繞一圈回來剛好可以吃早餐!
2023 年 4 月入住
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填寫日期：2023 年 5 月 10 日
Emma
臺灣7 則評語尚可房間冷氣出風口位置不佳、櫃檯人員處理事情欠佳、高鐵台鐵接駁服務尚待加強、個別樓層沒有飲水裝置（使用過多瓶裝水）
房間空間算寬敞、浴室舒適、禮賓服務人員主動積極、公共環境清潔度高、門口上下車服務算周到
2023 年 5 月入住
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填寫日期：2023 年 5 月 8 日
李
臺灣12 則評語「假日住宿CP值不佳」衛浴設備及備品過於簡單，假日入住房價高且無提供早餐，CP值低。
內裝及設備新穎，整潔度高，床舖舒適，隔音極佳。
2023 年 5 月入住
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填寫日期：2023 年 5 月 7 日
Jui-yu
臺灣36 則評語7 人認為此則評語「有幫助」好價格太貴了！游泳池太小，三溫暖要另外付費！
環境、服務！
2023 年 5 月入住
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填寫日期：2023 年 4 月 15 日
鄭
臺灣1 則評語「無」無
服務態度很棒
2023 年 4 月入住
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填寫日期：2023 年 4 月 12 日
Ming
臺灣8 則評語「不合星級酒店水準，不再入住」浴室地板有毛髮 煮水壺表面有灰塵 娛樂設施開放時間不符旅客需求
熱水很快
2023 年 4 月入住
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填寫日期：2023 年 4 月 5 日
Yen-nien
臺灣14 則評語1 人認為此則評語「有幫助」好游泳池淋浴區域不夠隱密，泳池只有冷水，4月初太陽下山後太冷
乾淨整潔，服務到位
2023 年 4 月入住
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填寫日期：2023 年 4 月 3 日
Hl
臺灣33 則評語1 人認為此則評語「有幫助」「整體四顆星」家庭房無浴缸有點可惜 遊戲室的器材幾乎都要投幣才能使用 吹風機插頭不同 要在浴室內罰站吹髮 泳池小小的且無溫水 早餐只供餐到10點吃得有點趕
床好睡 軟硬適中 兩張床可以併起來 適合有小孩家庭 服務好
2023 年 4 月入住
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填寫日期：2023 年 3 月 7 日
Tien
臺灣5 則評語1 人認為此則評語「有幫助」尚可服務人員素質需加強,餐飲設施選擇少,很不方便,房間稍小,但非常乾淨
2023 年 3 月入住
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填寫日期：2023 年 3 月 6 日
Weiyu
臺灣25 則評語2 人認為此則評語「有幫助」令人愉悅水杯沒有洗乾淨 杯底有東西乾在裏面
2023 年 2 月入住
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填寫日期：2023 年 3 月 5 日
Alexis
臺灣3 則評語「就是設施很好 但是服務人員臨場反應差」沒有浴缸 前台工作人員很慢 退房時行李車讓人空等二十多分鐘 行李車數量太少了還有感覺是前台沒有溝通好 我們都有給小費但是叫了兩台只來一台另一台等了二十幾分鐘才來 雖然是冬天旅遊 但是游泳池竟然整個冬天都不開放 前台工作人員沒有笑容 愧對於他的星級數
房間大 舒服
2023 年 2 月入住
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填寫日期：2023 年 2 月 11 日
黃
臺灣8 則評語「硬體設備需再加強，畢竟是五星級的飯店」電視頻道太少，浴室洗澡會漏水
喜歡餐點
2023 年 2 月入住
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填寫日期：2023 年 2 月 5 日
Selina
臺灣22 則評語7 人認為此則評語「有幫助」「入住長榮文苑飯店，沒有讓顧客感到貼心的感受」1.館內設施少，娛樂室桌球室只有一台，要去打的時候，服務人員說已經被人預約了館內設施已經很少了，還供人預約，還要等預約的人未到15分鐘，才可以遞補玩，覺得這項政策，非常不OK，然館內設施少應該採取先到先玩。 2.早餐種類很少就算了，煎荷包蛋那一站的服務人員，服務態度不佳。
床很舒服，但偏小。
2023 年 2 月入住
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填寫日期：2023 年 1 月 22 日
右慈
臺灣3 則評語「房間簡單乾淨整潔 服務一流 停車空間足夠位置大」硬體設備略為不足（電梯 娛樂）
服務人員優秀 環境乾淨整潔 停車空間夠寬敞
2023 年 1 月入住
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填寫日期：2023 年 1 月 1 日
Jong
臺灣2 則評語尚可家庭房真的太小
鄰近故宮南院
2023 年 1 月入住
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填寫日期：2022 年 12 月 30 日
Itsen
臺灣33 則評語12 人認為此則評語「有幫助」「除了空間比預期小，其他都很好。」缺點 1) 入住豪華雙人房，房間比預期還小，感覺有點壓迫。 2) 乾溼分離的淋浴空間很小，要側身才能開門。
優點 1) 地點就在故宮對面，走過馬路就到，可免費停車至隔日下午2點。 2) 房間乾淨、床鋪好睡。 3) 服務人員專業、貼心、有禮貌。 4) 沐浴備品好用。 5) 早餐選擇多樣且新鮮。
2022 年 12 月入住
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填寫日期：2022 年 12 月 5 日
Ching-hui
臺灣17 則評語6 人認為此則評語「有幫助」好三溫暖還要另外付費
乾淨，地理位置離南院非常近
2022 年 12 月入住
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填寫日期：2022 年 12 月 3 日
智傑
臺灣17 則評語2 人認為此則評語「有幫助」尚可櫃檯員工服務需加強
房間乾淨整潔
2022 年 12 月入住
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填寫日期：2022 年 11 月 28 日
何修
臺灣5 則評語尚可為什麼有電視台會找不到？
2022 年 11 月入住
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填寫日期：2022 年 11 月 21 日
小朋
臺灣2 則評語差勁員工素質有待加強 貴為長榮以為接待人員應該有受過高水準培訓 設立宵夜點餐服務 不就是給不想出去購買食物的房客的服務 人員不太友善，說廚師下班 只能給冷凍食品？？？ 臉還非常的臭 桌球室人員也是口氣不佳，可以等客人離開在一併整理，不需要對孩子口氣不佳，小孩只是想把球撿起來拿去櫃台歸還而已，不小心移動到，直接兇小孩？到底？ 房價偏貴，早餐普通，地理位置不優，還受氣
整潔 乾淨 雖然房間偏小
2022 年 11 月入住
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填寫日期：2022 年 11 月 19 日
林
臺灣3 則評語「完全不會再考慮。」訂房時沒注意到房間坪數是我個人疏忽，因為我從沒沒住過這樣「擠」的高級家庭房，真的是非常的「小」，OK～坪數算了！但是床的size真的偏小，而且舒適度也不行，OK～床小也算了，可以回答我，為什麼家庭房的衛浴間的門「沒有」鎖嗎？所以長榮文苑是每間房間的衛浴間的門都沒有鎖是嗎？還是我沒見過世面⋯沒有鎖是正常的？我住其它長榮or別家飯店真的沒遇過，整體CP值極低，一樣5000元，雖然不是很多錢，但是CP值高的飯店真的很多，住過一次就完全不會再選擇入住or推薦親友入住。
除了人員服務100分，其餘沒有
2022 年 11 月入住
