浴室磁磚有黴菌般踩起來不太舒服，因連住兩天，第二天外出有掛清潔，垃圾掉在垃圾桶旁清潔人員未仔細巡視。

于2024年1月入住

服務態度冷漠

還好

于2024年1月入住

隔音太差，整晚很吵，就一直聽到扣扣扣敲牆壁的聲音，整晚無法入睡

于2024年1月入住

木頭裝潢已部分破損，應適當汰換，免於老舊感，影響住宿品質

櫃檯人員很有耐心，服務親切

于2024年1月入住

隔音不好，隔壁房間開關按鈕都聽得到，牆上的枯木掛飾有灰塵和蜘蛛絲，床邊的吊燈上的枯葉也都是灰塵⋯建議都拿掉吧！房內的壓克力顏料彩繪⋯痾！可能用PVC大圖輸出貼牆面，整體美感會好很多。

于2024年1月入住

入住812房潮濕且浴室牆壁大面積發霉

櫃台人員服務親切

于2024年1月入住

牆太髒

于2024年1月入住

入住的房間樓上有很大的機器運轉聲，令人無法入睡，跟飯店反應後有協助更換房間。四人房中其中一張床的床單有污漬，可再多注意清潔的部份。

服務人員有即時協助住宿問題。

于2023年12月入住

霉味 房間有到訂購的十多坪嗎？

離車站近 有停車場

于2023年12月入住

洗澡時水忽冷忽熱 房間有異味

早餐不錯 好吃服務好

于2023年12月入住

電梯的天花板電線垂在布上面，我進房就開始過敏，不知是哪裡來的過敏原，整個晚上非常不舒服，一出房門就好了。

地點很好，在火車站的對面。交通很方便。旅店可以借腳踏車，可以在花蓮亂晃。房間空間不大不小，還可以接受。

于2023年11月入住

無

地理位置方便，房間整潔舒適。

于2023年12月入住

霉味從大廳到電梯到房間一路令人窒息！沒有仔細清潔，入住時發現床頭有一罐喝過的礦泉水和一坨未知的衛生紙🙄🙄🙄

早餐的擔仔麵麵體好吃

于2023年12月入住

房間的整潔還可在改進，霉味很重，灰塵也很多，都沒擦拭。

于2023年11月入住

房間內有排水管入住無說明，僅在客房內貼標示隔音差 原以為是712房內外隔音差，半夜睡覺才知是房間內排水管隔音差 不時的排水聲造成無法睡，感受極惡劣

整潔乾淨，員工態度親切，早餐豐富

于2023年11月入住

枕頭真的有夠不舒服的，睡一睡枕芯羽絨就會擠壓到旁邊，枕頭就會慢慢滑開。 房間空間小，床頭兩旁的櫃子放上話機跟告示牌後，只放得下手機在床頭，插頭還被告示牌遮住，避免弄倒牌子還得先將東西移開。 機車停車不方便，騎樓不能停放，住宿外能停放的地方也不多。 早餐分流三個時段擇一，入內也會提醒用餐時間一小時，吃到一半也會來收餐盤，莫名的有時間壓力。 地毯不太乾淨、壁貼有也明顯受損處。 總結: 原本以為會是悠閒享受住宿的假期，結果感受上不如預期，不是會想躺在房間慵懶休息的地方，或許比較適合商務旅客，離火車站距離是真的很近。

地點位置佳: 離花蓮火車站近，走路不到5分鐘，旁邊就有7-11跟租車行及伴手禮商店。 沐浴用品好用，吹風機非壁掛式，房務人員清潔得很乾淨。 提供兩張房卡，很方便，內有小冰箱。 早餐品項豐富，沒有雞塊、薯條那類的充數。 能行李寄放。

于2023年11月入住

Cp值高

于2023年11月入住

剛進房打開廁所有異味（尿味）

地點方便

于2023年11月入住

房間跟預期的不一樣，不給更換房間，還說沒有比這間更好的房型了。 這次安排住在電梯旁邊，多擾人的聲音，房間內部也不好，牆壁掉漆潮濕 跟服務人員反應，完全不在乎旅客的感受，房間跟照片完全不一樣⋯ 以後不會再造訪了，同樣集團嘉義承億文旅就非常棒

于2023年11月入住

廁所已反應馬桶漏水，房間應該有蟎蟲身上有被蟲咬，馬桶安置極為不妥，上廁所壓力極大。

早餐豐富

于2023年11月入住

下午5點辦理入住 櫃檯男性員工態度不佳 還沒入住體驗就很糟 飯店隔音也有待加強 有點失望

位置非常好

于2023年10月入住

早餐差選項好少 連基本的紅茶也沒有！ 比其他連鎖的和其他的點都差！

只有地點好

于2023年10月入住

很喜歡

很好

于2023年10月入住

早餐很豐富，自助式

于2023年9月入住

Check in 時櫃檯人員的態度冷漠，房間枕頭套不乾淨

盥洗用品跟地理位置

于2023年9月入住