溫泉池裡蒼蠅蚊子屍體很多，泡在裡面體驗很差。 溫泉區沒有洗澡設施，住客泡完必須穿著濕泳衣回房間換洗，一家人排隊等洗澡的感受很差。 裸湯要額外收費。

服務人員態度非常和善，用心且親切。 飯店地點優良，可步行至全聯、阿里史泡腳池、冷泉公園等景點。 娛樂室可借桌遊來玩。

于2024年10月入住

因帶小孩行李多，如果能幫忙將行李送進房間會更好

于2024年9月入住

無法late check out超過12:00 無法點客房送餐 枕頭有異味，沒有洗乾淨

冷熱泉露天設備

于2024年9月入住

床包床單太粗了

房間很乾淨，早餐服務人員很好，早餐好吃

于2024年9月入住

榻榻米房型空間太小，動線很卡，裸湯池屬飯店設施居然還要收費$330 ／人

客房內有雙泉泡湯池

于2024年8月入住

房內杯子有用過未清洗，枕頭有汗臭味。

服務人員的服務態度真的非常好好到沒話說

于2024年6月入住

房間小

服務人員熱情

于2024年2月入住

房間隔音極差

員工態度親切

于2023年12月入住

泳池使用時間限制多，退房也不能繼續使用略可惜。

房內乾淨，服務親切。

于2023年3月入住

房間偏小，設施不是很優。

前台和泳池的工作人員都很親切熱情。

于2023年2月入住

空調無法控制，房間悶熱 過時的裝潢 四人房的毛巾掛架數量不足

熱誠的服務與細心的接待 份量十足的早餐與晚餐

于2023年2月入住

太多小孩了, 游泳池水質感覺還好, 親子飯店偏重, 可能是我小孩長大了, 看來已不適合再去😔

舊地重遊, 飯店房間內整潔乾淨、員工服務熱情有溫度、餐飲品質仍然很驚豔, 都保持水準👍

于2022年8月入住

淋雨噴頭居然螺絲掉了不能固定，泡湯池的玻璃沒有擦乾淨

早餐很普通，粥、麵及漢堡都很普通，漢堡居然是硬的～

于2022年8月入住

價格高沒問題，但，早餐是不够格，極差！

于2022年8月入住

設施、餐廳真的不好吃

人員

于2022年8月入住

什麼都沒有，只說是疫情考量..不懂泳圈/浴袍/戶外拖跟疫情什麼關係

人少，設施都不用排隊

于2022年7月入住

被子蓋起來感覺乾硬不夠柔軟，冷氣調最小風量仍有轟轟聲，在寂靜夜晚顯得聲音特別吵

有贈送生日蛋糕，提供高樓層，有好的視野

于2022年7月入住

號稱四人房卻比一般飯店二人房小，可能連浴室泡湯都算入房間坪數。比防疫旅館還小的空間令人傻眼，可惜了室外設計是漂亮的。後來再換至四人日式房，從臥鋪站起來連走路空間都沒有，一直撞到LG懸掛電視…。對長途開車到花蓮的旅客，舒適的睡眠空間是必要的。室內泡湯池旁，沒有安全握把，安全設施不足。

早餐一人一客，很不錯。服務人員體貼、周到。早餐品質佳。泡湯品質佳。

于2022年7月入住

走遍國內外的溫泉旅館 從來沒遇過大眾裸湯需要另外付費的 何況是以冷熱泉為號召的旅館 ,另外泳池旁的戶外座位竟然也要額外付費才保留給客人 寧可空在那裏也不給客人使用 露天電影也要付費...真的太搞笑了 ,旅客就是要從容好好的享受飯店的設施, 走出房間大多數的服務都要付費 是鼓勵客人留在房間泡附屬的浴池就好嗎? 這麼高房價的旅館 在這麼熱的天氣連杯迎賓飲料都沒有 太不貼心了. 而且入住時會幫你卸行李, 離開時你就自食其力吧. 四人房的房間太小了 連張單人沙發都沒有 是要大家坐在浴池聊天嗎? 失望至極.......

于2022年7月入住

房間很小，看出去的景也很差，窗戶設計在澡間根本也沒辦法打開！ 會讓人不想待在房間裡！早餐味道也普通，除了泳池不錯以外，以一晚花了$16000覺得over price, 不會選擇再來！

于2022年6月入住

員工態度不是很親切

裝潢高級、房間大、渡假感強

于2022年9月入住

客人没有留下任何评语。

于2025年4月入住

客人没有留下任何评语。

于2025年4月入住

客人没有留下任何评语。

于2025年4月入住

客人没有留下任何评语。

于2025年3月入住