整體評分
根據 1275 則飯店評語
單項評分
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整潔度
9.1
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舒適程度
9.2
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住宿地點
9.3
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設施
9.1
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員工素質
9.0
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性價比
8.0
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免費 WiFi
8.2
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填寫日期：2024 年 2 月 25 日
陳
臺灣11 則評語2 人認為此則評語「有幫助」令人愉悅餐廳整潔度可以更好
地點
2024 年 2 月入住
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填寫日期：2024 年 2 月 17 日
Wenli
臺灣2 則評語令人愉悅床頭燈有一側關不掉
光之湯
2024 年 2 月入住
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填寫日期：2024 年 2 月 16 日
Yingjen
臺灣2 則評語非常差經理處事態度超爛 房間會令人受傷流血 關鍵字都打不出來
這次比上次好吃很多 有些員工很熱心
2024 年 2 月入住
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填寫日期：2024 年 2 月 15 日
George
臺灣2 則評語2 人認為此則評語「有幫助」令人失望太多泡湯客 客人素質極差 全身紋身入池 在露天泡湯池 和 泳池嘻鬧 滿嘴髒話喧嘩咆哮 飯店人員也不處理
前台接待 餐飲服務
2024 年 2 月入住
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填寫日期：2024 年 1 月 30 日
Yen
臺灣8 則評語好餐食很令人失望
整潔度很棒，設施不錯
2024 年 1 月入住
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填寫日期：2024 年 1 月 21 日
嘉翎
臺灣2 則評語尚可房間的泡澡浴缸水龍頭鬆脫，無法正常開關，需要人員協助，感受不是很好
房間舒適度很好，很溫馨
2024 年 1 月入住
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填寫日期：2024 年 1 月 13 日
Hsin
臺灣3 則評語1 人認為此則評語「有幫助」非常差入住時，我們下行李，沒有櫃檯人員到門口協助，只是一直站在遠遠櫃檯。晚上入住，住A房，燈無法關妥，影音設備故障，換房間後，在B房，變成遮陽設施壞掉，無法全暗，但已經半夜12點了，全家大小和寶寶，實在沒力氣再換房間，房間遮陽壞掉，一早六點多全家亮到起床，寒沐行館每個房間都是問題。服務人員除了sorry外，值班經理，連發生什麼狀況，幾點入住，實際情形沒有了解，明明晚上入住，問說是不是下午有報修，也沒有仔細詢問發生的問題，可以立刻改進，讓隔天住房的客戶不受影響。只是無謂的說說不當一回事的改進。行館是比較好的，還是比較差的？
2024 年 1 月入住
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填寫日期：2024 年 1 月 10 日
Leung
香港14 則評語5 人認為此則評語「有幫助」尚可房間十分舒適, 但房間執拾不太乾淨, 員工還遺下私人物品, 枕頭放在沙發上沒有執拾. (ROOM１５１７） 最嚴重的是打掃房間後忘記關房門。 我們都已經向酒店反影。
早餐不錯, 環境舒適, 只工招待好
2024 年 1 月入住
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填寫日期：2024 年 1 月 5 日
Hsiao
臺灣41 則評語4 人認為此則評語「有幫助」好早餐的水果冰到都乾了還提供給客人
2024 年 1 月入住
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填寫日期：2024 年 1 月 4 日
Hsiumei
臺灣1 則評語好溫泉泉質好
2023 年 12 月入住
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填寫日期：2023 年 11 月 25 日
Huei
臺灣4 則評語令人愉悅buffet餐廳的晚餐和早餐內容幾乎一樣，菜色品項多年來都沒啥變化，大部分餐點口感不好，建議提升餐點品質，增加其多樣性，甜點蛋糕區，很多蛋糕的蛋糕體都冰到硬掉很影響口感。 自助餐很多區域燈光明顯昏暗，用餐時看不太清楚菜色，尤其是靠牆沙發座位。
2023 年 11 月入住
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填寫日期：2023 年 10 月 28 日
邱
臺灣1 則評語好電視頻道有點少，希望可以安裝youtube。
很喜歡膠囊咖啡機，房間的衣帽間很棒。晚上的夜景也很美！
2023 年 10 月入住
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填寫日期：2023 年 10 月 2 日
映陸
臺灣9 則評語好1.直接把睡衣丟在旁邊的櫃子上 2.使用過的杯子沒有清洗
2023 年 9 月入住
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填寫日期：2023 年 9 月 19 日
Shuk
香港20 則評語尚可房間看來一段時間沒有入住，因為水吧嘅水杯同杯墊留下明顯嘅灰塵，床頭櫃留下上手住客遺留嘅乾枯隱形眼鏡😟
早餐款式多，座位寬闊
2023 年 9 月入住
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填寫日期：2023 年 8 月 15 日
Tze
臺灣3 則評語令人愉悅車位太小， 且很奇怪封閉B2, 且B1有惡臭味！
浴室OK, 外陽台 good !
2023 年 8 月入住
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填寫日期：2023 年 7 月 30 日
韋誠
臺灣7 則評語1 人認為此則評語「有幫助」令人失望1. 入住房間裡面的姓式氏密碼不是入住人的，隔天才換回，我們都要退房了.... 2. 晚餐分兩個時段僅入住時口頭說明，給我們帶回去的紙沒有寫，還沒吃飽就被趕，也有聽到隔壁桌說了一樣的話->反應，客服聽到是便直接回覆在入住時有跟我們說，但是寫分開兩個世睡覺時間的紙在他那邊，我們拿的紙沒有，那為什麼還要提醒我們忘記可以看那張紙？ 3. 泡溫泉裸湯結果全身都被蚊子叮了好幾個包。 反應1: 溫泉櫃檯僅回覆會再通知相關人員進行消毒 反應2:酒店櫃檯聽到也是直接說請主管跟我們連繫，都沒有人想到先給我們相關的藥跟關心情況，直到他們主管打電話來，先說上述晚餐的回覆，然後才問我們的情況並詢問是否要不要藥膏，補償也就延長一小時或是一瓶兩百左右的紅酒，後面也僅是請一般的客房服務人員送來，也都沒有再多問別的 整體上來說，大部分的人員是很好的，但是經過這樣的事情下來，我想我們應該不適合當這邊的客人，謝謝
位置好，餐點不錯
2023 年 7 月入住
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填寫日期：2023 年 7 月 1 日
寶倫
臺灣1 則評語「房間沒有想像中大，陽台很小，也沒有景觀，地板沒有清乾淨，踩在地面上居然有黏性(鞋子被黏住)，第二天請人清理，稍好，但還是黏，沙發椅和靠窗的躺椅布面很髒，根本不敢坐，一天要價16500元，性價比很差。」房間又小又不乾淨，一天16500元，很不值得。
地點離車站近，的確方便。
2023 年 7 月入住
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填寫日期：2023 年 5 月 26 日
Man
香港2 則評語好二樓自助餐食物牌有頭髮，同時地下有水，服務員都沒有發現
2023 年 5 月入住
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填寫日期：2023 年 5 月 23 日
仲霙
臺灣44 則評語3 人認為此則評語「有幫助」「跟想像中的差很多 ， 之後絕對不會再考慮」房間冷氣根本就不冷，蓮蓬頭繩子太短，櫃檯check in & check out 人員服務態度有待加強， 早餐感覺很普通 ， 整體感覺不值如此昂貴的價格 ， 之後應該不會考慮再入住
游泳池跟溫泉池都還蠻乾淨
2023 年 5 月入住
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填寫日期：2023 年 5 月 4 日
林
臺灣10 則評語好晚餐
2023 年 5 月入住
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填寫日期：2023 年 5 月 2 日
Po
臺灣106 則評語36 人認為此則評語「有幫助」好整潔度不足，一層灰，看起來很久沒清潔了
2023 年 4 月入住
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填寫日期：2023 年 4 月 4 日
敬傑
臺灣39 則評語1 人認為此則評語「有幫助」非常差整潔、早餐根本沒在控管人數
地點
2023 年 4 月入住
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填寫日期：2023 年 3 月 29 日
Ka
香港2 則評語好清潔度不足 廁所有滿多灰塵，另外陽台一堆蜘蛛網
設備各方面都很好
2023 年 3 月入住
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填寫日期：2023 年 2 月 27 日
Pi
臺灣26 則評語5 人認為此則評語「有幫助」好性價比低
舒適度、員工都不錯
2023 年 2 月入住
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填寫日期：2023 年 2 月 5 日
Ying
臺灣4 則評語尚可房間內女生的浴衣褲子鬆緊帶已鬆掉沒辦法再調整，整件太大件沒辦法穿，當下有反映問題後來有換到正常的褲子，接著穿上衣的時候發現衣服的扣子少了一個，覺得不影響穿著就沒再反映了。隔天早上吃完早餐回房間卻發現房間門被打開..房務人員已經在裡面打掃，我們向房務員表示沒有要求打掃房間，房務員後來確認完說是弄錯房間。希望飯店房間內的細節及員工的內部溝通能夠再加強！
床、枕頭
2023 年 1 月入住
