因客房浴室沐浴清潔改成固定式，長輩需要坐著洗澡，欲將沐浴乳瓶取下，但瓶子猛然跳起摔下破損，後續告知櫃檯，櫃檯小姐說幫我詢問一下賠償事宜，然後回覆這次就先不求償，請我們下次要注意...個人覺得可以先關心一下客人有無受傷...

入住多次， 輕鬆氛圍讓人會想再來（惟各設備及房間可能需加強維修，才不會讓人覺得一年不如一年...） 這次沒訂到儷軒，改訂高爾夫球場的明園，意外好吃又不貴...

于2022年8月入住

缺點是服務人員太少了 打電話拿了一雙筷子(1小時候才要送) 電話根本打不通

早餐很多樣化 設施很不錯

于2022年8月入住

房間玻璃架上灰塵 游泳池人數太多沒有地方坐

于2022年8月入住

續住時之房務整理，不知是否疫情關係，僅補充備品及微整理定位而已，與疫情前之房務整理水準低蠻多的

于2022年8月入住

入住就排隊排了半個多小時才辦好入住手續,房間廁所設施老舊,叫了客房服務結果預計40分鐘結果等了一個半小時,打電話去問才發現因為人員失誤所以沒訂餐成功,然後又等了半個小時,不過有補貼了義大利麵的餐費

床的舒適性很好

于2022年7月入住

行前訊息酒店多次，要確認用餐資訊，都沒有得到回覆！ 到酒店check in當下先被要求刷一筆預繳費用，酒店有過卡，且銀行顯示交易完成；check out的時候被收取實際消費的費用，但預繳的費用當下未被退款，當下詢問櫃台，告知的是並未過卡？ 致電酒店僅有人員留言，說會回電，至今也未收到任何回覆！

硬體設備優

于2022年7月入住

費用跟其他同等級比起來有點偏貴。很多原本有的小確幸也都取消或是做得不夠精細。人太多，品質有明顯下降的感覺。

于2022年7月入住

整間飯店的消毒水味和泳池的氯味太重

進飯店的整體氛圍讓人很放鬆舒服

于2022年7月入住

入住時在浴室看到前一位房客使用後的牙刷及牙膏

房間位置非常好

于2022年7月入住

客房訂餐很慢,併不是因為餐點很多,我只點了玉米片,等到我自己都忘了,是孩子提醒我才想起來,打電話去櫃台催促;設施固然很多也很豐富,但開放的時間較短,大部分的設施晚上9:00就結束了,室外泳池更早晚上6:00就結束了,暑假帶小孩就是玩水,結果這麼早就結束了,而且部份設施還有中場休息時間,三溫暖使用要多收200還限時間90分鐘,說真的貴飯店的住宿價格不斐,也算是五星級飯店,為什麼使用內部設施確要另外收費,這次住了4天3夜(2間房),噴ㄌ很多錢,整體來說沒有很盡興,客房餐點跟打掃都相當的慢

床很舒服,房間的空間還滿大的,服務人員也很親切

于2022年7月入住

房內清潔度不佳

于2022年6月入住

床太軟加大雙人床。但是床中間已經軟掉會陷下去的感覺。 晚餐自助的部分。菜都不是熱的。調味有的太鹹有的沒味道。

馬桶是TOTO的很高級。很舒適。

于2022年6月入住

中餐廳太爛了，出餐有夠久！忘記做就忘記做，第一次說途中打翻，第二次說我們沒點，我整個問號？ 菜單的蝦明明說是6隻蝦，結果來4隻，服務人員竟然跟我說因為蝦比較大隻所以給4隻，真的有夠扯。

于2022年7月入住

看官網或者youtube介紹會覺得是個非常享受的渡假村，不錯實際入住的時候卻有很多地方會讓你覺得整體住宿體驗比想像中的差，而且遠差於很多台灣同等價格及星級的高級旅館。 1. 我們從booking com訂房，入住時被安排了三間底層樓而且非常偏遠的房間。如果飯店安排房間不會重視從booking com訂房的散客那訂房網站可能也可以考慮是否要幫這間飯店宣傳。跟飯店反應後有幫忙換房，不過觀感就不是很好(我們訂了三間房兩個晚上) 2.單人公寓套房的房型每間坪數都一樣，可是房內空間規劃差異很大，只看訂房的照片選擇房間到現場看房間落差感會很大 3. 房間的硬體設施維護不是很好，我們入住的兩間房間電動窗簾會卡住，地板也有很多無法被擦拭的刮痕還有灰塵，浴室牆壁也有很多無法被擦拭的污漬及刮痕。房內的咖啡機出水也卡住。整體房間設施的維持和其他同星級甚至蓋好更久的高級旅館相比 4. 西餐廳提供的兒童座椅非常的滑，好動的小孩要小心，我們的小孩在用餐時直接從安全座椅掉到地上 5. 退房時至少排隊等退房30分鍾，而且我們是在平日入住仍須等待這麼久 6. 連住期間，客房打掃人力似乎不足，打電話麻煩安排打掃房間可是房務必須等到16:30才有空打掃連住客人的房間 7.在大廳酒廊使用午餐，餐點非常美味，可是沒有提供杯水

戶外游泳池非常舒服，館內工作人員服務態度用心。館內的spa大推，非常適合度假時享受

于2022年6月入住

知味餐點太普通

潔淨度

于2022年6月入住

沒指定樓層就給我一樓，外面視野完全擋住= = 是完全擋住耶！覺得有點誇張

于2022年5月入住

飯店各處應該要有地圖或標示，設施多但完全不知道該往哪走，至少房間要有一本介紹能看，我留下的備註也沒有達到，有點失望。

房間非常乾淨，房間的床超級舒服軟硬適中，枕頭真的也很好睡，早餐種類非常多也都不馬乎，也很多小孩能吃的。

于2022年6月入住

地點偏僻...渡假村的硬體設施太少..缺少便利性...

住宿房間極佳..服務品質尚可

于2022年5月入住

服務生太少 入住時等待的時間太久

整體很美 食物好吃

于2022年4月入住

設施可使用時間太短, 房間冷熱水有問題, 洗手台水管堵塞, 房間內細部清潔不仔細, 可能是疫情關係員工人數不足, 抵達飯店門口沒有任何人在現場 無法指引如何停車以及check in

餐點．員工服務都ＯＫ

于2022年4月入住

櫃檯人員不專業失誤，造成消費者很困擾

整個住宿體驗很值得一來

于2022年4月入住

可以放個飲料泡麵投幣機 讓夜貓族有個選擇

親子館

于2023年11月入住

1. 棉被睡起來會癢 2. 泳池更衣室與化妝區空間略顯不足 3. 房間有地毯，小孩會過敏 4. 缺少平價餐廳

1. 親子設施多元 2. 床好睡 3. 隔音不錯 4. 服務人員態度親切 5. 浴室清潔度滿意

于2023年7月入住

沒有發現

房間餐飲非常好，親子遊樂設施也非常齊全

于2023年6月入住

浴室淋浴間會漏水出來

飯店整體氛圍很不錯，有讓人很放鬆的感覺

于2023年2月入住