房間門禁卡感應不靈敏，花不少時間在開門上

溫泉設施多樣、交通位置便利

于2025年1月入住

很乾淨 很喜歡

于2024年12月入住

美中不足的是雪山的櫃檯小姐臉色不好，雖然沒有惡意，但給人不愉快的感受！早餐菜色變化不大，選擇較少。是可以改進的地方唷！

溫泉設施讓人感到放鬆舒適，每次孩子都指定來此渡假，值得大家來玩！

于2024年11月入住

1. 床需要改善；睡覺時，身邊的人一翻身，床會有很明顯的晃動 2. 電視開關有點失靈，一直無法開啟 3. 電梯霉味蠻重的 4. 隔音不是很好，快12點時有人從電梯出來，在走廊講話的聲音裡面都聽的到 5. 賣點除了游泳池，其實就沒什麼特別；兒童遊戲室也沒什麼好玩的

1. 服務人員很親切 2. 房間也大，床也很大 3. 戶外泳池設備不錯，蠻好玩的 4. 早餐中規中矩（不好也不壞） 5. 冷氣蠻涼的

于2024年8月入住

床太軟

SPA很好，早餐也滿好吃的

于2024年3月入住

早餐稍嫌陽春

地點佳

于2024年2月入住

櫃檯人員很親切，除了房間可泡湯外，大眾溫泉池也有很多選擇

于2023年12月入住

隔音超差, 電梯運作時的聲音完全透過床頭的牆壁傳過來. 完全無法入睡。

早餐中規中距, 當天遇到的房客取餐會戴上口罩注意衛生。飯店SPA, 覺得還不錯。

于2023年12月入住

已提前告知怕吵要安靜,請遠離小孩 但樓上的小孩只要在房間內 便是蹦蹦跳跳 從床上跳到床下 蹦個沒完 多次反映櫃台 請轉知家長 但家長的態度就是很消極 以至於只要樓上房客在 房間安靜度很差 房客不在 安靜度就很好

服務人員親切 房間乾淨舒適

于2023年12月入住

早餐真的不優，連個荷包蛋都沒有，補餐慢，也不好吃，不如發個麥當勞早餐卷自行兌換還比較好。

服務人員和清潔人員非常有禮貌，床大非常好睡

于2023年12月入住

隔音不好，可以听到隔壁房间的小孩哭闹声，偶尔会闻到烟味，不懂是不是有其他客人在房里抽烟。有跟酒店反应，但是他们找不到是从哪里传出。房间稍微小了一点，床会比较软，如果喜欢硬卧的，可能会有点不习惯。早餐的菜式算蛮多，但是味道马马虎虎。

雪山温泉会馆地理位置方便，楼下前后左右街上都是餐馆小吃商铺·林立，很·人间烟火气，很是热闹。饭店里面的星河传说温泉水世界适合一家大小泡温泉·，桑拿和玩乐，应该礁溪唯一一家饭店里的温泉池充满各式各样的娱乐和按摩设施。饭店柜台可也索取免费的入场票。有规定进场要穿泳装和带泳帽。停车场就在中冠酒店的对面，跟雪山是共用的，免费停车。我们住的是雪山温泉会馆，稍微旧一些。 房里也有温泉池，有冷水的，有热水的。池里也打扫的很干净，可以放心泡。

于2023年11月入住

- 廁所光線較暗 - 可能跟房間就有溫泉池有關，房間稍微潮濕可能有一點點霉味 - 中控的開關不是很容易理解操作

- 性價比很高，感覺是中冠礁溪大飯店的別館，價錢較便宜但能享受一樣的早餐跟溫泉設施 - 溫泉設施種類多，環境乾淨 - 房間也有溫泉浴池，空間也非常大 - 聯絡櫃檯就可以更換毛巾非常方便

于2023年11月入住

沒有

為了抹茶山入住一夜 床好睡 離火車站近 周邊覓食方便 戶外溫泉設施極好 房間內皆有冷熱池2浴缸 服務親切周全到位 早餐選擇多 泡完溫泉 還有替換乾淨浴巾 補充瓶裝水的服務 還可代叫計程車 只有滿意二個字 想不到負評

于2023年11月入住

走道仍有一點煙味。 SPA 換洗間老舊，希望能再翻新。

礁溪住過SPA設備最多的，妥善率極高，印象中每一樣都是正常可用的。 滑水道終點有救生員，很認真負責，人員也有在管制，很棒的設施。 房間冷氣極強，瞬冷。房間內也有泡澡區，很好。

于2023年11月入住

冷氣聲稍微大聲點 但因為玩得很盡興很快便睡著，就覺得影響不大

房間雖小但很乾淨，浴室空間也大，兩湯泉很棒! 無論櫃台人員或房務員，服務超貼心超棒!

于2023年10月入住

早餐令人失望。

服務人員親切，泡湯舒服。

于2023年10月入住

無

喜歡

于2023年10月入住

晚上睡覺的「空調」聲音大聲

整體來説，中上以上住宿水準。

于2023年7月入住

一進入房間,就看到電視櫃和小茶几等櫃面上、桌面上均有灰塵，看得出應該是近期尚無人入住，沒有每天巡視，而且茶几還有前房客可能是吃泡麵濺出來的油漬，負責房間整理的人員有擦，但是根本沒注意究竟有無擦乾淨，我用衛生紙擦了很久很用力，才擦乾淨，本來有點生氣，但是後來隔天碰巧遇到來客房整理的人員，她們真的很好，所以我的氣消了。。。以後還是會再光臨的。

于2023年4月入住

浴室沒有窗戶，有排風扇但是有悶熱感，浴室地板不容易乾

早餐很好，位於夜市，宵夜方便

于2023年5月入住

聽得見外面車水馬龍的嘈雜聲，應該用氣密窗。 床非獨立筒，旁邊一翻身就被干擾，床如波浪般。

房間寬敞明亮，高樓層面海視野遼闊，有衣櫃，提供拖鞋浴衣，房內泡湯冷熱兩池，衛浴空間大。周圍商店林立非常方便。

于2023年4月入住

無

房間非常大間 浴室也非常大 室內溫泉池也很棒 洗澡時水壓 水溫也很好

于2023年4月入住

溫泉spa

于2023年2月入住

服務很好，雖然是臨時訂房，訂不到四人房但訂房人員貼心幫忙安排較寬敞適合家庭的房型。

于2023年2月入住