整體評分
根據 2254 則飯店評語
單項評分
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整潔度
8.7
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舒適程度
8.7
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住宿地點
8.6
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設施
8.5
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員工素質
8.8
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性價比
8.4
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免費 WiFi
8.3
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填寫日期：2023 年 2 月 21 日
Marge
臺灣139 則評語3 人認為此則評語「有幫助」尚可房間資訊未載明室內窗。 樓下演唱非常吵，整個房間很悶，天花板伸手可及，壓迫感讓人很不舒服，浴室牆角也有黴漬破損…… ㄧ進房就跟服務人員反應，但小姐的說法是我們訂的就是這種房間。 如果可以加價升等我一定願意。 五星級的收費，三星級的設備，實在很失望。
2023 年 2 月入住
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填寫日期：2023 年 2 月 18 日
俊榮
臺灣32 則評語3 人認為此則評語「有幫助」「中庭唱歌ㄧ直到晚上十點！非常吵鬧」冷氣ㄧ直無發調整，即使換過房後仍然是21度！
環境還算乾淨
2023 年 2 月入住
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填寫日期：2023 年 2 月 12 日
秀慧
臺灣16 則評語令人愉悅價格
2023 年 2 月入住
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填寫日期：2023 年 2 月 11 日
簡佩姍
臺灣7 則評語7 人認為此則評語「有幫助」「環境五星級，但餐點沒有五星級」餐點部分不夠美味，希望能夠改善 早餐鍋貼煎的不好，鍋貼皮很硬 高麗菜有股不好的味道
房間非常大，乾淨度一百分 山景也非常漂亮
2023 年 2 月入住
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填寫日期：2023 年 2 月 6 日
Angela
臺灣7 則評語傑出服務人員都很親切
2023 年 2 月入住
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填寫日期：2023 年 2 月 6 日
Hsiaochen
臺灣31 則評語12 人認為此則評語「有幫助」令人愉悅價格五星飯店， 但房間設備大概是一般商旅規格。導覽行程人員年輕有熱情，但講解音量太小，只有最前排能聽到。
射箭的服務員親切 溫泉泉質優良 早餐不錯
2023 年 2 月入住
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填寫日期：2023 年 2 月 4 日
庭毓
臺灣38 則評語3 人認為此則評語「有幫助」令人愉悅房間清潔需加強 房內任滲水龜裂情形明顯 房內提供的飲品茶包吊耳咖啡品質需加強
服務人員解決問題的能力效率很好
2023 年 1 月入住
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填寫日期：2023 年 2 月 1 日
Max
臺灣3 則評語2 人認為此則評語「有幫助」令人愉悅沒有戶外的湯池可以泡，很可惜
早餐選擇很多，花茶還可以依自己的喜好製作，櫃檯服務員的服務也很好，房間內的浴室乾濕分離，水溫剛剛好很舒服，附近也可以借腳踏車或電動車到處晃晃
2023 年 1 月入住
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填寫日期：2023 年 2 月 1 日
俞偉廣
臺灣85 則評語9 人認為此則評語「有幫助」「心情放鬆」沒有。
再次入住，早餐依然好吃，大門及櫃台服務人員依舊超級熱忱有禮，陽台泡杯茶，心情放鬆愉快，下次再來知本惟一首選飯店。
2023 年 2 月入住
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填寫日期：2023 年 1 月 30 日
洪
臺灣9 則評語傑出團體遊客多用餐有時要排很久，頂樓沒開放有點可惜，自助洗衣常大排長龍要分時。
枕頭很舒服 一泊二食 早晚餐很豐富晚餐還有樂團駐唱 ，房間內備品充足 隔音效果佳。
2023 年 1 月入住
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填寫日期：2023 年 1 月 20 日
繼民
臺灣21 則評語尚可服務人員反應慢！餐廳人員搞不清楚狀況 停車位置不好，全塞在一起，進出有問題
清潔乾淨
2023 年 1 月入住
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填寫日期：2023 年 1 月 12 日
Ching-yi
臺灣9 則評語1 人認為此則評語「有幫助」「感受得到飯店的用心，服務人員都很盡力服務，整體環境也很棒，希望有機會再來好好享受露天溫泉。」頂樓露天溫泉整修中，真的太可惜，是當初選擇此住宿的考量之一。浴室雖然是溫泉水，但感受仍然不同，溫泉水有點滑，在浴缸泡有點不方便。
房間很棒，很舒適，景觀很好。 服務周到，飯店有許多活動體驗可參加，很用心。早晚餐的自助餐點，品項種類適當，好吃。
2023 年 1 月入住
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填寫日期：2023 年 1 月 9 日
文如
臺灣28 則評語5 人認為此則評語「有幫助」「飯店所有員工都非常親切有禮貌，但頂樓露天溫泉已不再開放使用，很可惜！早餐選擇尚可，用餐時卻有很多料理卻是以常溫狀態下保存，有點失望」頂樓的露天溫泉已經閉起來，不再開放，非常可惜。
所有接待的工作人員服務態度非常的好，因同行的家人有年長且行動較不便的長輩隨行，從我們開車抵達入口後，服務人員就非常的親切向我們打招呼，也耐心的提醒我們注意台階，小心門檻的這些小動作，在入住的二天一夜行程中，每次我們的進出都是如此的親切有禮的問候，雖然房價偏高，我還是非常推薦大家一定要去體驗看看這家溫泉會館👍🏻
2023 年 1 月入住
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填寫日期：2023 年 1 月 7 日
慧寧
臺灣1 則評語差勁早餐服務人員 一問三不知 請她問去問別人 堅持不要
2022 年 12 月入住
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填寫日期：2023 年 1 月 3 日
Yu
臺灣4 則評語差勁大廳- 提早到現場完成Check in後到附近走走等待入房時間，約莫14:50分到櫃台排隊等候領卡，櫃台有四個人 三個在處理入房手續一個看著我沒有要請我過去的意思，我就繼續等待，到了14:58分後面來了一對情侶櫃台卻優先招呼他們，我反問櫃台我等了一下了沒有人要理我，後面的一來就招呼人家請問是? 得到的也只是簡單的不好意思哦 那我現在幫你處理，感受很差。 房間- 浴廁空間非常大 但浴缸連我自己一個都快裝不下，廣告寫五星級飯店但連一個簡單的冰箱都沒有，甚至連提供的體重計也沒有電。 食- 訂的是一泊兩食，但晚餐的自助餐動線很差以外 選項也不多，甜點也是制式的四種蛋糕，甚至吃到一半提拉米蘇跟起士蛋糕就缺貨沒了，冰淇淋廣告牌貼上五六種口味 現場卻只有兩種供選擇，查了下價格感覺CP值非常之低。
2023 年 1 月入住
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填寫日期：2023 年 1 月 2 日
強尼
臺灣4 則評語2 人認為此則評語「有幫助」「爽住知本金聯溫泉酒店」晚餐880一人這菜色似乎比較少，可bar beer 喝躺海真爽。
好風景，窗外有山有水，還有免費東遊祭泡湯真舒服。
2022 年 12 月入住
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填寫日期：2022 年 12 月 30 日
恩正
臺灣18 則評語7 人認為此則評語「有幫助」令人愉悅飯店設施少、露天溫泉暫時停止使用 硬體設施妥善率令人感到失望
適合放空
2022 年 12 月入住
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填寫日期：2022 年 12 月 23 日
Po-yen
臺灣3 則評語尚可餐廳還有八成空位服務生卻硬把陌生人安排坐在一起，莫名其妙
2022 年 12 月入住
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填寫日期：2022 年 12 月 21 日
巍嚴
臺灣9 則評語7 人認為此則評語「有幫助」令人愉悅1.我4年前來時有使用過飯店頂樓的設施，印象很不錯，但這次來住宿時，你們已經取消使用頂樓設施，很不能接受。 2.房間的浴缸，泡澡的實用性不實用，單人使用時下去浴缸時，洩水孔太低了，一直流掉，熱水只能泡到下半身，感受很差。 3.浴室的乾濕分離規劃很差，水都流的四處都是。 4.枕頭太扁平，睡覺時無法側身，睡醒時全肩頸很不舒服。 5.房客訂房的費用，本來就是包含了房客住宿時，期待使用飯店本身所提供的硬體設備，與家人透過體驗使用，來放鬆身心。 可是我們覺得很不合理的部份是費用。 訂景觀三人房的費用是7941元。 要使用泡湯設施還要自費1人100元去外面的東遊季。這麼冷的天氣還要去外面自費才能泡湯，太跨張了。 我第二天去東台溫泉飯店住宿，三人房房間4000元左右，直接就可以使用飯店的硬體設備泡湯，讓人覺得比較值得訂房體驗。 期待你們能提供更有附加價值的硬體設備。 尤其是泡湯的部份
餐點和人員服務的部份很不錯，尤其是門口接待的先生，讓客人感受到非常的備受尊重，洪亮的嗓音，接待來賓敬業的蹲跪姿，讓人印象深刻
2022 年 12 月入住
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填寫日期：2022 年 12 月 17 日
林
臺灣17 則評語2 人認為此則評語「有幫助」「整體還算舒適」早餐餐點
床很大
2022 年 12 月入住
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填寫日期：2022 年 12 月 16 日
柔樺
臺灣1 則評語令人失望餐廳熱食都是冷的 餐盤沒洗乾淨 Buffet與早餐 菜色少 食物飲料空了不會再補 房間的膠囊咖啡機沖出螞蟻 房間溫泉池蓄水流出咖啡色鐵鏽
房間乾淨整潔 格局寬敞與照片相符
2022 年 12 月入住
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填寫日期：2022 年 12 月 13 日
美辰
臺灣10 則評語2 人認為此則評語「有幫助」尚可整潔度 晚餐
房型夠大
2022 年 12 月入住
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填寫日期：2022 年 12 月 9 日
Tingpeng
臺灣4 則評語尚可1.房間不潔，地板一層灰。 2. 飯店內沒有戶外泡湯區，要搭接駁車出去外面泡。 3. 雖是渡假飯店，但各種基本娛樂設施不足，尤其是小朋友可以玩的。 整體來說，大失所望。
2022 年 12 月入住
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填寫日期：2022 年 12 月 9 日
Shih
臺灣4 則評語「服務人員都很親切，價格上有點貴，但我想應該是包含了「完美服務」的價格，晚餐自助式味道普通（可能是第二場進去吃的），刺身師傅的手藝要加強，肉身大小不一，說真的撇除自助式，其它部分很完美。」晚餐的自助式味道沒有很理想，中途跟朋友去外面抽菸回來，位子馬上被收拾完，當下也沒有跟服務生說我們是中途離開去抽菸（因為離開時用餐牌我們還放在桌上），所以這點我們也有問題，也不怪服務生，我們能體諒晚上服務生的辛苦。
doorman很熱情很大方 櫃檯姊姊專業快速不拖泥帶水 整體來說服務超級好
2022 年 12 月入住
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填寫日期：2022 年 11 月 23 日
清欽
臺灣29 則評語5 人認為此則評語「有幫助」「CP值高值得住宿」住宿2F剛好晚餐時間在房間內可以聽見餐廳放音樂聲音及客人在走道講話的聲音還好時間不長電視頻道是MOD可看頻道少
房間空間大舒適設備齊全早餐豐富補菜速度快
2022 年 11 月入住
