Готель дуже ʼвтомленийʼ. Видно, що років 10 тому був новий і красивий, зараз точно потребує ремонту

Чудовий та привітний персонал. Смачний та різноманітний сніданок

Дата проживання: Березень 2025

У номерах з кухнею на додачу до посуду хотілося б мати губки та засіб для його миття й паперові рушники. Місцями відчувається, що ремонт робився давно. Для того, щоб увійти в душову кабінку треба добре володіти власним тілом: ні на вході, ні на виході немає на що опертись.

Ми зупиняємось у Шале Грааль не вперше і, сподіваюсь, не востаннє. Цього разу звернули увагу на те, наскільки смачнішими стали страви в ресторані Теодора ;-), навіть сніданок (раніше він був надто дієтичним). Готель має велику парковку й зручно розташований буквально навпроти верхнього входу в парк і приблизно в 1 км від центру міста.

Дата проживання: Березень 2025

Відсутність електросушилки, мікрохвильовки

Смачні сніданки, привітний персонал, зручне місцерозташування

Дата проживання: Лютий 2025

При наявності кухні і чайника, було б непогано хоч пару пакетиків чаю чи кави покласти в номері.

Привітний персонал, просторий номер, гарне прибирання номерів

Дата проживання: Лютий 2025

Вже поря змінювати WiFi роутери на якісь новіші. Один роутер покриває декілька номерів, а так як в кожному номері по декілька гаджетів, старе залізо просто не тягне таке навантаження. Звичайні ролики з ютубу переглядаються з перебоями та дозавантаженнями. Також потребує обслуговування спліт система обігріву/кндиціювання: ну дуже вже голосно скриплять вентилатори.

В готелі відпочиваємо не перший раз. Завжди привітний персонал, смачні сніданки з широким вибором на любий смак. Номера з кухнями, забезпечені необхідним для самостійного приготування їжі. (Але є з приміщенням кухні без плити чи мікрохвильовки)

Дата проживання: Січень 2025

Брудні подушки. Ресторан працює лише до 20 год.

Гарне розташування готелю та доглянута територія, є парковка, чудовий сніданок, дуже просторий номер.

Дата проживання: Жовтень 2024

Відпочивали з друзями (3 номери) в жовтні 2024 р. Що сподобалося: гарне місце розташування (біля входу в центральний парк, до центру 15 хв), привітний персонал, смачні і різноманітні сніданки, хороше СПА, чисто, тепло, дуже великі номери, свій бювет. Мінуси: бані в СПА працюють з 17.00 год., а вечерю в ресторані можна замовити лише до 19.00 год., масажери на спину в басейні не працювали. В номерах канальна система кондиціювання, через неї в номері стояв стійкий запах паленої пластмаси, старі та поламані меблі( у всіх трьох номерах), не було розеток і світла біля ліжка, дизайну в номерах немає взагалі (таке відчуття, що які знайшли меблі, такі й поставили). Матраси старі і незручні, постільна білизна розпарована, якщо наволочки були нові, то півковдрам десь років 15.

Дата проживання: Жовтень 2024

1. На рецепціях часто нікого немає, особливо в СПА, треба ходити шукати. По дружності - як повезе :) 2. Ресторан в готелі приймає замовлення тільки до 19:00, а відкритий тільки до 20:00. Оплата за алкоголь окремо і тільки готівкою. 3. В готелі є більярд, але кімната мала, кий упирається в стіну, але коштує дешево, всього 100 грн /год 4. Готель розташований в далекій частині міста, особливо нічого немає поряд: ні магазинів, ні закладів. Довкола недобудови. Місто маленьке, там дійти недовго, але ввечері не погуляєш особливо пішки.

1. Сніданок смачний і різноманітний, смачно. 2. СПА - клас. Великий і чистий басейн, вода дуже приємної температури, можна годинами там плавати - і буде комфортно, є джакузі, сауни різні. Плюс працює довго, аж до 22:00. 3. Багато різних процедур, в принципі всі сподобалися, ціни норм. 4. Мінеральні води в готелі. 5. Номер часто прибирають. 6. Зручне ліжко і балкон в номері. 7. Вихід в парк прямо з готелем.

Дата проживання: Серпень 2024

Інтерʼєр номера ,але загалом було все супер)

Спа ,сніданки

Дата проживання: Вересень 2024

Персонал частіше за все похмурий, хотілось би, щоб частіше посміхався.

Басейн , лазні, мінералізовані ванни, різноманітність у сніданку, близьке розташування до дельфінарію. Гарний краєвид з вікна, просторий номер, наявність кухні в номері.

Дата проживання: Серпень 2024

Відпочивала другий раз в період святкування дня народження, отель ніяк не привітав. Якщо в минулому році я не акцентувала на цьому увагу, то в цьому сказала при заселенні. Дівчина на рецепції сказала, що буде сюрприз від готелю. Коли ввечері дня нагородження чоловік підійшов і запитав , де ж сюрприз, сказали, що вже зачинений ресторан і сюрпризу не буде. Це все не принципово, але осад залишило. Ще не сподобалось, що сауни в спа зоні працюють з 17.00, не зручно. В номері чайник протікав, не можно було користуватися.

В готелі відпочиваємо другий раз. Влаштовує абсолютно все. Номер був чудовий, чистий. В номері є посуд та побутова техніка ( електроплита, пральна машинка, фен). Бронювали проживання з сніданками. У вартість також входило користування спа зоною ( басейн та сауни). Додатково користувалися послугами масажу ( гарні масажисти : і чоловік , і жінка). Дуже сподобались послуги косметолога Яни- суперпрофесіонал! Надала консультації не тільки з косметології, а і стосовно загального стану організму. Однозначна рекомендація! Також проходила процедуру пресотерапіі- все добре, але апарат не сучасний. Ще був приємний момент. Під час проживання з нами в готелі проживала артистка Оксана Білозір. Приємно було зустрічатися з нею. Навіть, вирішили сходити на концерт, який приємно здивував. Ніколи не були її прихильниками, але після зустрічі і концерту повністю змінили своє ставлення в кращу сторону.

Дата проживання: Вересень 2024

В номері напівлюкс, фотографії якого викладені на "Bookingу" немає балкона. В інших напівлюксах, що нам пропонували, балкони є, але ті номери гірші по інтер'єру. В ресторані кухня працювала тільки до 19:00.

Сніданки дуже сподобались. В номері чисто. Все "наповнення" номеру в робочому стані. Гарний spa та тренажерний зал. В готелі є бювет (хоча сама Нафтуся "на любителя").

Дата проживання: Вересень 2024

У минулі рази апартаменти були кращі. Цього разу ліжко було незручним. І взагалі апартаменти потребують ремонту, у тому числі ванна кімната. Кава, як завжди, перепалена.

Втретє у цьому готелі в апартаментах напівлюкс. Зручна та безкоштовна стоянка, уважний персонал. Спа зона працювала достатньо добре, незважаючи на відключення електроенергії. Непоганий сніданок, кожного дня гарячі страви змінювалися, фрукти овочі. В апартаментах холодильник, можливості для приготування їжі.

Дата проживання: Вересень 2024

Погано працював кондиціонер. Через спеку було не дуже комфортно

Дуже гарне спа. Смачні сніданки. Щодня було щось нове. Ресторан шикарний. Затишна хоч і маленька територія

Дата проживання: Серпень 2024

Були лише 2 ночі, тому негативу помітити не встигли)

Все чудово. Умови хороші. Сніданок сподобався, широкий вибір страв на різні смаки. Гарна територія.

Дата проживання: Липень 2024

Зношена побутова техніка, відсутній вентилятор (витяжка) в душовій/туалеті

Отель непоганий, чудовий номер напівлюкс

Дата проживання: Серпень 2024

Дуже гарний готель) Приємний персонал, гарні номери і спа) Також дуже приємно, що можна з домашніми улюбленцями, навіть з котиком) чудова територія готелю)

Дата проживання: Липень 2024

У номері бракувало одноразових тапок.

Вдруге відпочивали у цьому готелі. Порівняно з 2021 роком сервіс покращився. Незважаючи на відключення електроструму усі послуги надавалися добре, СПА працювало з 8 до 22 год., за винятком саун, дві з яких функціонували лише з 17 до 20 год. Персонал уважний, стоянка, сніданок та інтернет у ціні. Водичка в апартаментах, правда, лише у день заїзду. Сніданок непоганий, за винятком кави. Свіжі овочі та фрукти, гарячі страви. Доволі чисто. Чудове співвідношення ціна-якість.

Дата проживання: Липень 2024

Відсутня полиця в душовій кабіні. Не достатня кількість гачків в ванній кімнаті для можливості повісити халати, рушники, одяг для всіх проживаючих.

Доброзичливість персоналу. Бассейн.

Дата проживання: Червень 2024

Ліжко, це було просто жахливо. Спати було неможливо

Сніданки та СПА на дуже хорошому рівні.

Дата проживання: Березень 2024

Плита в кухні погано вмикається. Розбита лампочка на стелі. На спинці ліжка темна пляма, неприємно. В басейні лише один раз нам ввімкнули всі масажери, через це ми не змогли скористатися всіма послугами, хоча вартість проживання висока.

Дуже гарний, красивий готель, чудове обслуговування. Дуже смачний сніданок, гарно приготовлені овочі, десерти. Досить великий басейн з джакузі.

Дата проживання: Травень 2024

Дитячий майданчик дуже старий і колючий на дотик. Басейн не призначений для дітей що не вміють плавати. Кондиціонеру немає в номерах( в міжсезон холодно).

Гарне місце для відпочинку сім'єю. Різноманітні сніданки, смачно. Є бювет, спа і басейн. Бані і сауни.

Дата проживання: Квітень 2024

Чудова локація, привітний персонал, гарний басейн і СПА.

Дата проживання: Квітень 2024

Записала дитину на масаж,який повинен був по часу бути 30-хв,а по факту 23(ми дуже засмутилися),але масажистка поводила нас ще цих 7-хвилин,намагаючись нас довести,що годинник у неї і в спа різний.Не приємна ситуація

Чудовий номер,але по приїзду був не той,що ми бронювали,це не дуже комфортно,розраховувати на одне ,а по факту друге.Але нам дуже пощастило,що номер ,що ми хотіли,був не зайнятий,тому ,що зламана було дверька душової кабіни,але нас це не смутило.

Дата проживання: Березень 2024