La struttura si presenta bene all’esterno e nella hall, quello che non rispecchia il 5 stelle sono le camere ampie si, anche se eravamo in due e ci hanno dato una camera da 4 con due letti king, ma da rivedere il bagno, piccolo e la doccia con la tenda di plastica, tralasciando il fatto che mentre facevo la doccia mi è rimasta una mensola in mano ed erano più le volte che il bagno si allagava che altro... Da rivedere il servizio parcheggio, a pagamento e va bene, non lamento il prezzo essendo prezzo fisso, lamento il fatto di non avere la priorità essendo ospite dell’albergo che vuole parcheggiare la propria macchina da sola e trovare parcheggio pieno perché è adibito a parking anche per gli esterni, una volta abbiamo sbagliato il parcheggio (parcheggiata nel posto adibito al valet parking, ci siamo trovati un biglietto con il rischio di rimozione, quando bastava fare una telefonata in camera e l’avremmo spostata). Inoltre il personale il più delle volte alla reception è scortese. Sinceramente per la nostra esperienza non vale il prezzo…

La struttura si trova in un ottima posizione per visitare la zona di waikiki beach, l hotel si trova a 1 minuto dalla spiaggia.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

Le stanze ( almeno quelle familiari ) sono davvero piccole che non si sa dove aprire le valige…ma la cosa che ho trovato assurda per un hotel a 5 stelle, è che le stanze vengano rifatte a giorni alterni, e di conseguenza si accumula la spazzatura, non si sa come far asciugare i teli doccia, e la carta igienica te la mettono contata! Altra nota dolente la colazione, una cosa indegna in una stanzetta angusta ( e abbiamo viaggiato in tutto il mondo dormendo in qualsiasi categoria di hotel, ci sono 3 stelle che li farebbero sfigurare ). Non sanno cosa sia un’intolleranza, non avevano neanche un’alternativa al latte intero…mandorla, soia, riso, senza lattosio…nulla! Nonostante l’avessimo pagata in anticipo con la stanza abbiamo preferito andare altrove, quindi assolutamente sconsigliata. Mi dispiace perché non sono solita scrivere recensioni negative ma mi aspettavo un’altra cosa quando ho scelto accuratamente prima di prenotare 😞 Spero sia di aiuto anche per l’ hotel come consiglio, grazie

Hotel molto bello in una posizione fantastica, la nostra camera aveva una vista mozzafiato ( beachside building ocean view ) Lo staff è molto cortese! Credo abbiano diversi servizi ma non sono spiegati in maniera chiara quindi adatti a chi fa “vita di albergo”, non a chi sta fuori tutto il giorno per visitare il luogo…

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

Dimensione bagno attesa ascensore

Posizione dimensione della camera atmosfera rilassata

Ha soggiornato nel mese di aprile 2024

Ascensore

Vicino spiaggia

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

La piscina a sfioro è molto bella e c'è anche una vasca idromassaggio, purtroppo tutta la zona della piscina, lettini e tavoli con divanetti resta in ombra per gran parte della giornata. L'ultimo giorno di permanenza avevamo appunto pensato di passarlo in piscina, ma abbiamo rinunciato per il troppo freddo, a causa del vento e mancanza di sole abbiamo preferito lasciare in anticipo l'hotel per fare un giro in città.

L'hotel è molto bello, ben arredato e pulitssimo, ottima accoglienza, oltre alla colazione offre una sorta di apericena con un piatto cucinato al momento in un ambiente davvero piacevole. La posizione è vicina al centro di Waikiki e dispone di un parcheggio per gli ospiti.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

Nulla

Posizione perfetta per visitare Waikiki Camera bellissima Numero di ascensori Terrazza con zona cocktail e piscine Parcheggio grandissimo

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

I servizi per i quali si paga la tassa sui servizi di lusso possono essere migliorati.

Ambienti comuni, piscina.

Ha soggiornato nel mese di luglio 2023

la camera veniva pulita a giorni alterni e gli infissi sono completamente da rifare. non viene comunicato che prendendo l’accesso al club la colazione è automaticamente inclusa e non c’è bisogno di pagarla a parte come invece viene suggerito.

la posizione perfetta, sulla strada principale e a ridosso della spiaggia, la gentilezza del personale, specialmente quello del club!

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2023

- La zona piscina, piena di gente (maleducata) e non pulitissima - Al nostro arrivo la nostra stanza non era stata sanificata. - lo staff della reception, molto volte frettoloso nelle risposte e poco empatico.

La posizione, gli spazi comuni, la dimensione della stanza e la gentilezza della Signora di origine giapponese alle colazioni del quinto piano.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2022

Piscina un po' piccola e con pochi lettini Colazione al bar (no buffet) molto costosa Pulizie a giorni alterni No servizio di facchinaggio dei bagagli all'arrivo

Camera grande Lobby molto bella Negozi direttamente dentro al complesso Piscina panoramica

Ha soggiornato nel mese di agosto 2022

La sola cosa che non abbiamo compreso è la pulizia della camera, nonostante abbiamo chiesto due volte se fosse possibile pulirla, su un soggiorno di 5 notti è stata sistemata una sola volta, solo rifacimento letto e cambio teli, nessuna pulizia bagno. Peccato!

Struttura nuova e ben curata ,posizione super centrale e comoda per andare in spiaggia e uscire la sera a Waikiki. Personale gentile , ci hanno riservato una bottiglia di prosecco per la nostra luna di miele, davvero una coccola molto gradita.

Ha soggiornato nel mese di giugno 2022

servizio candy ombrelloni (sole fortissimo)quasi mai disponibili non esiste che in un hotel a 5 selle devi far gara a chi arriva primo per ottenere un servizio che dovrebbe essere scontato

la struttura è quella che vedi nelle foto molto bella , camere grandi e accoglienti… vista parziale sull oceano come da prenotazione

Ha soggiornato nel mese di maggio 2022

Bagno piccolo

Camera con vista e posizione

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

All’arrivo la nostra camera era esattamente sopra la cucina con conseguente problema di odori. Problema risolto: la stanza viene prontamente cambiata. Il giorno dell’arrivo viene pagato il prezzo e chiesto un deposito di 500 euro che viene da noi lasciato senza problemi. Nei giorni successivi, mi è stata addebitata un’ulteriore somma di 440 euro (220 un giorno e 220 il successivo). Chiesti i motivi dopo il primo addebito, lo staff non ha saputo darmi spiegazioni e il giorno successivo mi sono ritrovata l’altro. Al momento del check out mi è stato detto che sarebbero stati verificati i movimenti e mi sarebbe stato effettuato l’accredito. Ancora sto aspettando.

Posizione e vista dalla stanza.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

Tutto perfetto

Hotel molto bello, posizionato magnificamente, la struttura è rinnovata da poco, camere e zone comuni molto belle. La piscina a sfioro è scenografica ma un po’ piccola rispetto al numero di ospiti. Lo staff molto gentile e professionale. Colazione ottima. Essendo in viaggio di nozze abbiamo ricevuto alcuni extra molto graditi.

Ha soggiornato nel mese di luglio 2024

Mai pulita la stanza in cinque giorni (hanno solo cambiato una volta gli asciugamani); colazione non internazionale ma solo americana; la collana di fiori (tipico segno hawaiano) donata solo a pochi clienti (hotel 5 stelle per tutti); piscina senza rispetto delle regole - che pure ci sono - con gente che beveva stando dentro all’acqua., in barba ad ogni senso igienico e bambini senza controllo e molto rumorosi ed irrispettosi.

La posizione e la gentilezza dello staff.

Ha soggiornato nel mese di luglio 2024

Pulizia della stanza effettuata inspiegabilmente a giorni alterni …. Una VERGOGNA. Pulizia ben lontana da un livello accettabile soprattutto per un hotel che si dichiara 5 stelle! La colazione assolutamente non degna per quella categoria. Tovaglia e tovaglioli di carta😱varietà e soprattutto QUALITÀ scadente. Dolci vecchi del giorno precedente. Inesistenza di servizio in camera. Siamo stati obbligati a pagare tutto il soggiorno appena arrivati!!! per lo stesso soggiorno e nelle stesse date su BOOKING il giorno dopo lo stesso hotel e ovviamente la stessa camera costava la METÀ 😱😱😱. Abbiamo ovviamente cercato di spiegare all’ assistenza clienti di Booking e ci era stato garantito che avremmo avuto il rimborso per la differenza di prezzo. MAI PERSONA CI HA PIÙ CONTATTATO E NEPPURE RISPOSTO.

Posizione. Lounge piscina

Ha soggiornato nel mese di maggio 2024

La moquette in camera causa un cattivo odore, insonorizzazione non ottimale, bagno poco accessibile causa porta, manca il washlet. La pulizia un giorno si e uno no, ora che il covid è finito sarebbe da migliorare. Check out alle 11 un po’ presto.

Posizione ottima vicino alla spiaggia, splendida vista dal 37 piano, diamond head view. Regalo di benvenuto per anniversario di matrimonio gradito

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2023

Pulizia ottima Piscina e servizio bar ottimi Letto molto comodo WiFi ottimo Vicinanza alla spiaggia Servizio teli mare/piscina

Ha soggiornato nel mese di novembre 2023

In 5 gg la camera era pulita solo 1 volta e non bene

Posizione è molto buona. Nello spazio lobby/ristorante c’è un acquario bellissimo

Ha soggiornato nel mese di novembre 2023

Staff poco cordiale rispetto alla media hawaiiana, indicazioni errate per la gestione della colazione

Posizione eccezionale con vista dal 38esimo piano su Waikiki.

Ha soggiornato nel mese di ottobre 2023

Abbiamo scelto questa struttura per una tappa del nostro viaggio di nozze e siamo rimasti più che soddisfatti. Sapevano che era la nostra honeymoon e ci hanno fatto una sorpresa facendoci trovare alcune delizie tipiche hawaiane in camera. Struttura molto bella situata in posizione strategica a Waikiki. Vista dalla camera spettacolare. Ottimo il servizio della piscina gratuito con possibilità di ordinare un drink dal bar. Noi abbiamo preso una buonissima Pina colada (cara ma in linea con i prezzi della zona). Possibilità di self parking presso la struttura per 48 dollari al giorno.

Ha soggiornato nel mese di settembre 2023

La pulizia della camera non è quotidiana ma a giorni alterni. Il costo della camera non giustifica questo pessimo servizio. Anche il breakfast non era continentale e non avevano nemmeno un caffè espresso! Nonostante avessimo pagato per la colazione, ogni giorno ero costretto a fare un’altra colazione a pagamento all’esterno della struttura.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

Comodissima, pulitissima

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023