El personal de recepción no me ayudó en toda la estancia cuando pedí servicios básicos como almohadas extras o limpieza de la habitación antes de las 19:30 de la tarde. Cada día hablaba con ellos y nadie me hacía caso ni le daba importancia a mi problema. Excepcionalmente el chico que me atendió al check out si le dió importancia a nuestro problema y me hizo in 10% de descuento , para compensar nuestra mala experiencia. Agradezco que almenos alguien nos reconociera al check out.

El tamaño de la habitación y la ubicación que para ser manhattan es bastante grande y que las chicas de la limpieza me pusieran toallitas desmaquillantes cuando notaban que el día anterior me había maquillado, me pareció un buen detalle que en europa nunca lo he visto.

Se alojó en septiembre de 2022

el personal es muy antipático. el desayuno muy escaso

la ubicación

Se alojó en septiembre de 2022

--hemos estado 5 noches, y han hecho la habitación dos veces. se ve que su protocolo es hacerla un día sí, un día no. --tiene 40 plantas y 3 ascensores que siempre iban llenos. el tiempo de espera para coger el ascensor era insoportable, podías tardar de 15 a 25 minutos --pocas mesas en el comedor para tantos clientes. había que desayunar de pie y mucho barullo de gente al mismo tiempo

que tenía desayuno

Se alojó en septiembre de 2022

descuidado en cuanto a limpieza y pequeños desperfectos no reparados, no se limpian las habitaciones a diario. largo tiempo de espera para utilizar ascensores. el desayuno se sirve en una estancia pequeña para la capacidad alojativa del hotel, por lo que algunos días nos vimos obligados a esperar más de un cuarto de hora para desayunar sentados en una mesa, en ocasiones tuvimos que desayunar de pie

ubicación céntrica, y el personal muy diligente

Se alojó en septiembre de 2022

el servicio de limpieza llegue y me dijeron que limpiaban día x medio y nunca cumplieron tenía que llamar yo para reclamar que me vengan a limpiar y me cambien las toallas Los ascensores son un desastre tiene tres pero entra poca gente lo he estado esperando casi 20 minutos y más de una vez desayuné parada xq no alcanzan las mesas para la cantidad de gente alojada

la ubicación

Se alojó en agosto de 2022

Todo en general

Se alojó en septiembre de 2022

Tienes muchas plantas y los ascensores son un poco lentos, pero teniendo en cuenta la cantidad de personas que se hospidan en el hotel, tampoco es algo alarmante.

La ubicación del hotel es espectacular, muy céntrico. A cinco minutos de Times square y a 10 de Bryan park. Muchas tiendas y restaurantes estar relativamente al lado.

Se alojó en agosto de 2022

Solo dispone de 3 ascensores para 40 plantas. Más de un dia, uno de ellos ha estado fuera de servicio.

La ubicación

Se alojó en agosto de 2022

excelente hotel, super cómodo, la atención espectacular, muy bien ubicado, volvería sin dudarlo. tener heladera en la habitación fue genial

Se alojó en agosto de 2022

Que no hicieran limpieza en la habitación

El desayuno la comodidad de d de las habitaciones

Se alojó en agosto de 2022

nada

La ubicación, limpieza y comodidad

Se alojó en julio de 2022

El tamaño de la habitación, ni era como en la descripción de Booking, y la limpieza dejaba mucho que desear

Ambas cosas perfectas

Se alojó en agosto de 2022

Hay que esperar para conseguir mesa para desayunar, ya que el comedor no es suficientemente grande para el número de habitación. También hay que esperar bastante (a veces ¡mucho!) para coger un ascensor, especialmente en la hora del desayuno, ya que solo hay tres para 40 plantas y siempre están llenos. Sin llegar a tener sensación de peligro y pese a ser muy céntrico, hay que andarse con cuidado en las inmediaciones, especialmente de noche.

Muy buena ubicación, a tan solo un par de manzanas de Times Square y muy bien comunicado con muchas líneas de metro. Llegada muy fácil en tren desde el aeropuerto de Newark (Penn Station está a unos pocas calles). Habitación correcta (incluso de tamaño para ser Manhattan) y desayuno incluido.

Se alojó en agosto de 2022

poco espacio para el desayuno, hay que desayunar antes de las 8:00 o ya a las 9:30. retraso en el checkin ya que las habitaciones no estaban preparadas por falta de personal de limpieza si llegas en domingo. La zona, aunque muy céntrica, está llena de camiones que venden marihuana y gente fumando

habitación amplia con cocina pequeña, muy cerca de varias estaciones de metro que te conectan rápidamente con cualquier zona. La merienda/happy hour muy buen detalle

Se alojó en agosto de 2022

el último alojamiento me toco en un piso 33 bien las instalaciones el ascensor nunca disponible el problema que tuve y que el hotel no me da respuestas es que a las 5 AM empezó a soñar una alarma dentro de la habitación que hizo imposible conciliar el sueño debido al ruido persistente molesto y fuerte reclame que me devuelvan el dinero porque no pude descansar y todavía no tengo respuestas es un edificio con demasiadas habitaciones pero sin capacidad de ascensores ni de lugar para el desayuno no lo recomiendo

Se alojó en agosto de 2022

Lo único para criticar es que el hotel cuenta con 3 elevadores que tienen alta demanda y suele haber uno fuera de servicio. En horas de desayuno, se suele esperar hasta 10 minutos para usarlo. En ocasiones esto mejoró y se agilizó. Es el único detalle a corregir, pero en nada opaca la calidad de todo lo demás.

El desayuno es muy variado y abundante, siempre esta bine surtido de todo, hasta la gente se lleva cosas (abusando) para comer fuera del hotel. También ofrece café a toda hora y de lunes a jueves hay Happy Hours con cerveza, vino argentino y jugo con fiambre, quesos aceitunas entre las 17 y 16:30 hs todo dentro de la tarifa. También dispone de un refrigerador familiar con freezer muy amplio, micro ondas importante y lavavajillas todo nuevo.

Se alojó en agosto de 2022

Los ascensores.

La habitación y desayuno muy bien. El gran problema diario eran los ascensores. El hotel tenía 3 ascensores, y durante toda la semana, sólo funcionó uno o dos, por lo que se tardaba mucho en poder utilizarlos. Nosotros estábamos en la planta 35 y en la 40.

Se alojó en agosto de 2022

Problemas graves con el agua (temperatura y presión), las camas están hundidas, en las plantas más bajas hay mucho ruido y no se puede dormir. No hay sartenes ni nada para cocinar.

Tiene hora feliz de lunes a viernes con cerveza gratis y el personal habla español

Se alojó en julio de 2022

Los ascensores

Excelente y abundante desayuno Excelente ubicacion

Se alojó en agosto de 2022

Todo menos lo anterior

la ubicación

Se alojó en julio de 2022

lo primero que tengo para decir es que reclamé porque me habían dado una habitación que yo no había reservado, pero me dijeron que no correspondía el reclamo; estuvimos 5 días alojados acá, la habitación incómoda, le faltaba mantenimiento, mal distribuidos los muebles, cama demasiado grande para el espacio, la mesa era en realidad un escritorio de vidrio, había sólo una silla (eramos dos), el aire hacía mucho ruido, el sillón bastante percudido (hace falta limpieza profunda); solo tres ascensores para 40 pisos, no es suficiente y se tardaba mucho en subir y bajar, durante el horario del desayuno mucha congestión de gente, y la calidad debe mejorar (mucho plástico, y comida de baja calidad), solo el café valía la pena; este no es un hotel cuatro estrellas como indica la página, es de tres, pero yo le daría dos, se equivocaron con la categoría; muy caro para lo que realmente es; los alrededores muy desagradables, mucho homeless, drogándose, etc.

la ubicación era medianamente buena, cerca de Times Square; la cocina bastante completa, la heladera con freezer un punto a favor; colchón cómodo, el personal de recepción super amable, el remise que pedimos para ir al aeropuerto super puntual y amable, costo razonable.

Se alojó en julio de 2022

poco servicio de ascensores para un hotel de 40 pisos.

todo perfecto, limpieza, ubicación, gran desayuno.

Se alojó en julio de 2022

Al momento de hacer el check out en pleno lobby, mientras esperabamos nuestro turno, una pesona nos robó la mochila y escapó. Nadie del hotel hizo nada. Nos dijeron que llamaron a la policia pero nunca vino. Nos pasaron un mail de la aseguradora que, luego de muchas idas y venidas, nos dijo que ellos no se van a hacer cargo de reponer los valores robados!!!! VERGUENZA TOTAL!!! Era cuestion de mirar las cámaras de seguridad y listo......O NO LAS TIENEN!!!! El gerente del hotel Robert Gromley, un verdadero maleducado, simplemente nos dijo que habiendo guardaequipaje, no es problema del hotel !!!!! Eso es ridiculo. Por Dios, no se alojen en este hotel.....mucha gente entra y sale del lobby constantemente, caras raras, nadie pregunta, nadie vigila. De terror!!!!! Vivimos una verdadera PESADILLA y soportando las insolencias y los desplantes via mail del señor Gromley que se ve que el cargo le queda grande.

Se alojó en junio de 2022

Los ascensores escasos para un hotel de 40 pisos. la mayoría del tiempo tuvimos que usar las escaleras para bajar desde el piso 17 en que estábamos . el otro punto y relacionado con la cantidad de gente, es que el desayunador es muy pequeño y prácticamente no puedes usarlo, por lo que lo mejor era subir todo a la habitación.

la ubicación y que tuviera kitchennette

Se alojó en julio de 2022

La atención. Los ascensores. El desayuno.

Pésima la atención. No limpian las habitaciones si uno no les pide. Para desayunar hay que esperar mínimo 45 minutos. Así bajes a las 7 o a las 10. Tiene 3 ascensores. Siempre hay mínimo uno roto o dos.

Se alojó en julio de 2022