Limpeza- em 4 noites, amrrumaram (mal) só 1 dia. Apartamento pequeno para 3 pessoa, os elevadores não funcionam de forma inteligente (há quem desça de escadas), café da manhã sempre lotado (espaço pequeno para o tamanho do hotel) e funcionários da indiferentes

Localização para quem quer ficar na muvuca do time square

Estadia em julho, 2024

Não há nada que eu não tenha gostado.

Tudo excepcional... Do atendimento, café da manhã, acomodações. guarda-volumes à localização. Com certeza voltaria e recomendarei.

Estadia em junho, 2024

Café da manha

Localização Excelente e instalações bem novas.

Estadia em junho, 2024

Cobrança indevida e não informada , péssima surpresa ao verificar o cartão de crédito.

Somente localização

Estadia em junho, 2024

Café da manhã básica, mas atendia muito bem.

Estadia em abril, 2024

Péssimo atendimento, NÃO fazem limpeza nos quartos, café da manhã horrível, sem estrutura para atender tantos hóspedes. Reservei quarto para casal e 01 criança, a cama para criança não estava arrumada, tivemos que solicitar lençol pois fomos informado que não fazem o serviço de arrumação. O café da manhã é horrível, não vale a pena. Hotel sujo, não recomendo .

Somente a localização

Estadia em abril, 2024

O pequeno almoço

Tudo

Estadia em abril, 2024

Cafe da manhã e elevador não dimencionados para a quantidade de hospedes. Elevadores chegamos a ficar mais de 30 minutos para conseguir descer e cafe da manhã acabavam varios itens antes do final do horário.

Limpeza do quarto e do quarto.

Estadia em fevereiro, 2024

Fiz reserva e paguei por 3 pessoas, porém, a cama extra era um sofá cama muito pequeno, que só foi possível utilizar porque filha tem 1,55 metros de altura. Além disso, a iluminação muito ruim

Localização

Estadia em fevereiro, 2024

Assim que chegáms ao hotel para fazer o check-in, a rapariga que nos atendeu, não foi muito simpática, iniciámos muito mal, a nossa reserva foi no valor de 633 dolares, quando fomos pagar, pediram 1.186 dolares. Dissemos que não era possivel, que o valor não era esse, simplesmente disse que era aquele o valor e que tinha de pagar. Perguntei a razão, não soube explicar, chamou outra colega. Que simpesmente disse que eram mais 400 dolares de depósito para caução (que seriam devolvidos no dia do check-out). Disse-lhe que mesmo assim a conta não estava certa, ainda estava um valor de 154 dolares a mais, ao que respondeu, ser das taxas que temos de pagar. O que não é realidade, pois 633 dolares, já inclui as taxas, consta no site da Booking (houve muita falta de profissionalismo, principalmente na 1ª pessoa que nos atendeu). Chatices que se podem evitar, se explicarem antes de pedir o valor total. No dia do Check out, os 400 dolares não são devolvidos automaticamente, temos de esperar 5 a 6 dias que o valor seja devolvido (informaçao que deram só nesse dia), já passaram 5 dias e ainda não fomos ressarcidos desse valor. Pedi ao funcionário um documento de como paguei a caução, não deu, e respondeu que o sistema não está preparado para isso, (não foi nada simpático, e ainda olhou para o colega e entre eles falaram e riram) foi desagradável. Ficamos com a sensação de estar a ser enganados e gozados. No que diz respeito à estadia, o pequeno almoço é muito pobre, pouca variedade e falta de qualidade, com um sistema muito confuso. O espaço onde vamos apanhar a comida é muito apertado as pessoas tropeçam umas nas outras. Falta de limpeza e higiene nas mesas da sala do peqeuno almoço. O quarto não é limpo, nem fazem a cama no primeiro dia (saimos do quarto de manhã e quando regressámos à noite, estava igual, cama por fazer e toalhas por mudar. Quando questionámos disseram que o serviço de limpeza é só a partir do segundo dia, não é agradável, não gostámos.

A localização do hotel é excelente. O quarto é confortavel, apesar de estar em plena Time Square não se houve qualquer ruido. Casa banho pequena mas limpa. embora o chuveiro não seja muito prático. No que respeita o atendimento diário, sempre que pedi ajuda aos recepcionistas de como chegar a algum lado, ou qual o metro ou transporte a apanhar, foram simpáticos e atenciosos e as informaçoes dadas foram muito boas.

Estadia em janeiro, 2024

Estive hospedada nesse hotel do dia 15/10 a 23/10 com mais 2 amigas. Na ocasião apresentei um cartão de crédito pra fim de reserva e me foi dito que ao final da estadia eu poderia optar por fazer o pagamento com 3 cartões diferentes ou em dinheiro. No ato do pagamento do valor total de 2.781,94 dólares optamos por pagar 400 dólares através do cartão de débito do Nomad e o restante em dinheiro. Pra minha surpresa, ao consultar minha fatura hoje constatei que o hotel não só ficou com o valor pago em dinheiro, mas fez também dois novos lançamentos no cartão um no valor de 2781,94 dólares e outro no valor de 400 dólares. Solicito providências urgentes. Os 2 valores lançados precisam ser estornados, minha fatura já está pra fechar. Além disso o hotel já estava integralmente quitado conforme explicado acima. Hoje estou em Orlando e nao pude usar meu cartao pois o limete esta estourado por causa dessa cobranca indevida... tenho mais uma.semana aqui e nao tenho mais dinheiro. A VIAGEM.QUE SERIA DOS SONHOS VIROU UM.PESADELO POR CAUSA DE VOCES.

Da localuzao e atendime to da funcionaria Binta na recepcao

Estadia em outubro, 2023

Muita gente para a estrutura disponível. Estrutura do café da manhã inadequada, sempre lotado, comida acabava rápido não dando tempo dos funcionários reporem. Preenchi a busca para quarto com 2 adultos e 2 crianças, porém não possuía estrutura para tal, Apenas uma cama de casal e um sofá cama para outra pessoa solteira. O atendimento era lento, apesar da educação, acredito por não ser suficiente para atender todos os quartos dos 35 andares.

Hotel novo. Equipe educada, porém mal dimensionada.

Estadia em outubro, 2023

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Estadia em fevereiro, 2025

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Estadia em março, 2025

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Estadia em janeiro, 2025

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Estadia em fevereiro, 2025

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Estadia em janeiro, 2025

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Estadia em janeiro, 2025

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Estadia em janeiro, 2025

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Estadia em janeiro, 2025

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Estadia em dezembro, 2024

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Estadia em novembro, 2024

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Estadia em novembro, 2024

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Estadia em agosto, 2024

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Estadia em julho, 2024