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  5. Comentarios del LUMA Hotel - Times Square

Comentarios de LUMA Hotel - Times Square propiedad de 4 estrellas

120 West 41st Street, Nueva York, NY 10036-7315, Estados Unidos

Nº 18 de 431 hoteles en Nueva York

Guests Choice

Puntaje

Basado en 298 comentarios de hoteles

9,0

Desglose del puntaje

  • Limpieza

    9,3

  • Confort

    9,3

  • Ubicación

    9,8

  • Instalaciones y servicios

    9,0

  • Personal

    9,4

  • Relación calidad - precio

    8,2

  • Wifi gratis

    8,8

Comentarios 100% auténticos

Clientes reales. Estadías reales. Opiniones reales.

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Escribí un comentario

Mostrando 1 - 25

  • Fecha del comentario: 30 de marzo de 2025

    10
    Para repetir!
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Estudio Metro con sofá cama - Cama extragrande
    • Estadía de 6 noches
    • Enviado por celular

    Nada que decir

    La ubicación, el trato por parte del personal y todo en general

    Estadía durante marzo de 2025

  • Fecha del comentario: 25 de marzo de 2025

    8,0
    Un viaje excepcional
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Urbana - 2 camas grandes
    • Estadía de 5 noches
    • Enviado por celular

    La ubicación inmejorable. El hotel está muy bien, el desayuno estupendo.

    Estadía durante marzo de 2025

  • Fecha del comentario: 25 de marzo de 2025

    9,0
    Muy agradable, bonito hotel.
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Estudio Metro con sofá cama - Cama extragrande
    • Estadía de 5 noches

    Mientras iba del aeropuerto al hotel, me llegó un correo señalando que me iban a aplicar penalidad porque no llegaba, a pesar de haber indicado que llegaba a medianoche. Menos mal tenía de llegada internet y pude responderles, caso contrario no se qué pasaba.

    Tamaño de las habitaciones, super bien equipadas, comodidad de la cama, ubicación junto a Times Square, personal habla español la mayoría.

    Estadía durante febrero de 2025

  • Fecha del comentario: 21 de marzo de 2025

    9,0
    Fantástico
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Urbana - 2 camas grandes
    • Estadía de 6 noches
    • Enviado por celular

    Ubicación Personal amable Restaurant en el hotel hasta las 23 hd

    Estadía durante febrero de 2025

  • Fecha del comentario: 18 de marzo de 2025

    10
    Exelente calidad de los trabajadores del lugar.súper atentos
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Deluxe Park Plaza - 2 camas extragrandes
    • Estadía de 6 noches
    • Enviado por celular

    Todoooo

    Estadía durante febrero de 2025

  • Fecha del comentario: 11 de marzo de 2025

    8,0
    Ubicación increíble con puntos mejorables
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Estudio con vistas al perfil urbano y sofá cama - Cama extragrande
    • Estadía de 10 noches

    No han sido muy claros con los cargos al entrar, he tenido que bajar a preguntar en varias ocasiones los cargos en mi tarjeta. Nos han llamado 2 veces para preguntar si todo estaba bien en días que queríamos descansar, despertando al bebe en ambas ocasiones, en otra ocasión nos tocaron de manera insistente la puerta para hacer la habitación, esto nos ha molestado. Aunque la limpieza de la habitación es buena, no se sabe cuándo te cambian las toallas, dejamos las toallas colgadas en varias ocasiones nos encontramos las toallas del día anterior dobladas con toallas nuevas. Los amenities nos los repusieron 2 días seguidos y luego por casi 1 semana no pusieron amenities nuevamente, esto ha sido raro.

    La ubicación es inmejorable, muy cerca del metro, de times square, de una estación de metro con muchas conexiones, sitios de comida sobran alrededor para elegir el tipo de comida que quieras sin problema, farmacia cerca también. La cama es bastante cómoda, los ascensores son super rápidos y las esperas son muy cortas o sin esperas. El doorman Travis ha hecho nuestra estadía inmejorable, hasta nos ha ayudado en un momento en concreto a buscar un medicamento en la farmacia.

    Estadía durante marzo de 2025

  • Fecha del comentario: 9 de marzo de 2025

    10
    Hotel moderno y bien ubicado
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Estudio Park Plaza con sofá cama - Adaptado para personas con discapacidad auditiva / visual - Cama extragrande
    • Estadía de 5 noches
    • Enviado por celular

    Excelente todo!los chicos de la recepción están atentos a todas tus necesidades!!

    Estadía durante marzo de 2025

  • Fecha del comentario: 2 de marzo de 2025

    9,0
    Todo muy bien
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Urbana - 2 camas grandes
    • Estadía de 4 noches
    • Enviado por celular

    Las almohadas muy blandas, incómodas.

    En general todo

    Estadía durante marzo de 2025

  • Fecha del comentario: 28 de febrero de 2025

    8,0
    Todo muy bien
    • Grupo
    • Habitación Urbana - 2 camas grandes
    • Estadía de 6 noches
    • Enviado por celular

    La comida cara

    El personal

    Estadía durante febrero de 2025

  • Fecha del comentario: 25 de febrero de 2025

    8,0
    Excelente ubicación. Servicio muy amable. Bar y Restaurante muy bueno.
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Urban King - 2 camas extragrandes
    • Estadía de 6 noches
    • Enviado por celular

    Todo nos gustó

    El Restaurante y bar muy agradables!!! El servicio muy amable y cercano. Camas muy cómodas La ubicación excelente!!

    Estadía durante enero de 2025

  • Fecha del comentario: 14 de febrero de 2025

    10
    Excepcional
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Estudio Metro con sofá cama - Cama extragrande
    • Estadía de 7 noches
    • Enviado por celular

    Todo bien

    Excelente hotel vale cada dolar de lo que se paga

    Estadía durante febrero de 2025

  • Fecha del comentario: 6 de febrero de 2025

    10
    Muy buen hotel
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Urbana - 2 camas grandes
    • Estadía de 7 noches
    • Enviado por celular

    No ponian agua todos los dias en el minirefrigerador.. como por aportar una idea para una mejora

    La comida es demasiado deliciosa... el desayuno un espectaculo... la ubicacion estaba perfecta, caminando se llegaba a metros y buses, al times, a patinar al bryan park, a supermercados, cafeterias y farmacias... la atencion muy buena, el bar excelente, la.habitacion con camas y almohadas super confortables.

    Estadía durante febrero de 2025

  • Fecha del comentario: 31 de enero de 2025

    8,0
    Muy bien
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Estudio Metro con sofá cama - Cama extragrande
    • Estadía de 7 noches
    • Enviado por celular

    Pasamos un poco de frío en la habitación, pero lo arreglamos con una manta más , ya que decía qué la temperatura estaba a 25 C y no se podía subir más.

    Todo, está muy bien ubicado , el personal y limpieza.

    Estadía durante enero de 2025

  • Fecha del comentario: 30 de enero de 2025

    10
    Excelente
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Estudio Metro con sofá cama - Cama extragrande
    • Estadía de 3 noches

    Nada que comentar. Sin duda volveríamos a este hotel

    Todas las características de la habitación fueron geniales. Espacio, baño, la cama, los accesorios complementarios, persianas eléctricas, el café y los chocolates de cortesía, de verdad superó mis expectativas en todo.

    Estadía durante enero de 2025

  • Fecha del comentario: 20 de enero de 2025

    10
    Excepcional
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación URBAN adaptada para personas con discapacidad auditiva / visual - 2 camas extragrandes
    • Estadía de 6 noches
    • Enviado por celular

    La habitación no era de gran tamaño pero si suficiente para lo que se ocupa

    La cercanía al Time Square y lo céntrico de la ciudad hacia la mayoría de los puntos de interés que queríamos visitar, estaciones de metro cercanas, el trato amable e incluso pude hablar en español al llegar a recepción Sin duda es un lugar al que volvería a regresar

    Estadía durante enero de 2025

  • Fecha del comentario: 17 de diciembre de 2024

    10
    Cómodo, limpio y bien ubicado
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Urbana - 2 camas grandes
    • Estadía de 7 noches
    • Enviado por celular

    Hotel muy bien ubicado, todo está cerca, limpio, cómodo y el personal muy amable

    Estadía durante diciembre de 2024

  • Fecha del comentario: 1 de diciembre de 2024

    8,0
    Correcto
    • Viaje de ocio
    • Grupo
    • Habitación Urban King - 2 camas extragrandes
    • Estadía de 7 noches
    • Enviado por celular

    El aire acondicionado del baño muy ruidoso.

    Ubicación, tamaño habitación, personal, limpieza y desayuno, amplitud de las camas.

    Estadía durante noviembre de 2024

  • Fecha del comentario: 16 de noviembre de 2024

    9,0
    Conforme pero con cuestiones a tener en cuenta
    • Viaje de ocio
    • Persona que viaja sola
    • Estudio Metro con sofá cama - Cama extragrande
    • Estadía de 10 noches
    • Enviado por celular

    La demora en el check in. Más de 30 minutos. A pesar que habia avisado antes que pagaría cash igual la persona que me atendió demoró mucho en aceptarlo. Hizo consultas. Igualmente me solicitó una tarjeta de crédito. Y otra cuestión que no entiendo es que es mi quinta vez en el mismo hotel y parece que no tuvieran registros de datos porque los vuelven a solicitar nuevamente. Esta situación de demora cuando uno llega de un viaje tan largo realmente me incomodó mucho

    La atención del personal del desayuno. Tanto las chicas y sobre todo el señor que en este momento no recuerdo el nombre. Realmente excepcional. Muy atentos a todo en todo momento

    Estadía durante noviembre de 2024

  • Fecha del comentario: 8 de noviembre de 2024

    10
    Volvería siempre a este hotel !! He estado en Nueva York muchas veces , este alojamiento insuperable
    • Viaje de negocios
    • Pareja
    • Estudio Park Plaza con sofá cama - Cama extragrande
    • Estadía de 8 noches

    Nada .Todo espectacular!!!

    Todo fantástico !!! Ubicación ,confort, amabilidad del personal .En recepción siempre hay gente que habla en español y se muestra dispuesta a ayudarte en lo que sea necesario

    Estadía durante octubre de 2024

  • Fecha del comentario: 6 de noviembre de 2024

    9,0
    Fantástico
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Urbana - 2 camas grandes
    • Estadía de 5 noches
    • Enviado por celular

    Excelente ubicación. Habitaciones de buen tamaño. Personal super amable.

    Estadía durante noviembre de 2024

  • Fecha del comentario: 21 de octubre de 2024

    10
    Tranquilidad, Descanso y comodidad
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación URBAN adaptada para personas con discapacidad auditiva / visual - 2 camas extragrandes
    • Estadía de 7 noches
    • Enviado por celular

    La comodidad y tamaño de las camas. ! Excelente. Difícil encontrar en otros hoteles.

    Estadía durante octubre de 2024

  • Fecha del comentario: 19 de octubre de 2024

    8,0
    Un correcto hotel 4 estrellas, muy bien ubicado
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Suite LUMA con sofá cama - Cama extragrande
    • Estadía de 9 noches
    • Enviado por celular

    El desayuno, muy pobre

    Ubicación perfecta. El personal sumamente amable. La habitación amplia y nos cambiaron las sábanas cada vez que lo pedimos

    Estadía durante octubre de 2024

  • Fecha del comentario: 14 de octubre de 2024

    10
    Excepcional
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Urbana - 2 camas grandes
    • Estadía de 7 noches
    • Enviado por celular

    Hotel perfectamente ubicado pegado a Bryant Park y a un paso de Times Scuare. Instalaciones muy nuevas y limpias. El hecho de tener cafetera en la habitación nos solucionó en parte los desayunos. El trato de todo el personal fue estupendo.

    Estadía durante septiembre de 2024

  • Fecha del comentario: 30 de septiembre de 2024

    9,0
    Me gustó mucho
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Urbana - 2 camas grandes
    • Estadía de 6 noches
    • Enviado por celular

    Poco artículo de aseo

    Ubicación y personal muy amable la habitación ideal para descansar

    Estadía durante septiembre de 2024

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