Ci hanno cancellato il volo per cui abbiamo soggiornato una notte in meno. Ci hanno promesso il rimborso di una notte ma a tutt'oggi ancora non è arrivato nulla. Anche perché c'è da dire che avendoli avvisati del volo cancellato hanno avuto la sfacciataggine di vendere la nostra camera ad altri ospiti. Quando siamo arrivati infatti abbiamo aperto la porta e trovato le valigie di altri. Peccato la struttura ha molte potenzialità ma sembrava di stare in un motel di quarto ordine: squallore annesso!

La posizione. STOP!

Ha soggiornato nel mese di novembre 2023

Molta gente fumava oppiacei all'interno delle stanze provocando un odore nauseante nei corridoi.

Posizione ottima! Stanza enorme con un soggiorno altrettanto grande.

Ha soggiornato nel mese di ottobre 2023

La camera non era come indicano le foto: pareti non finite, moquette sporca, bagno senza finestre

Posizione dell'hotel perfetta

Ha soggiornato nel mese di luglio 2023

La realtà è una versione fatiscente di quello che si vede nelle foto

La posizione...comoda per arrivare alla spiaggia di South Beach, solo 5 minuti a piedi

Ha soggiornato nel mese di giugno 2023

ascensore non funzionante;macchinetta caffè non funzionante;scarico lavandino rotto;buchi nel muro;niente armadio;asciugamani solo per una persona (eravamo in 2);niente colazione;sporco solo nelle scale (trovato l’involucro di un preservativo rimasto a terra per ben 3 giorni);la prima notte l’aria condizionata era rotta (28 gradi in stanza senza possibilità di aprire le finestre);dopo 24 ore di viaggio ho preteso il cambio camera (era ormai mezzanotte) e mi è stata negata;ho chiesto anche un ventilatore ma mi è stato negato:INACCETTABILE!!!!Irrespirabile,da sentirsi male!!!!Il secondo giorno per fortuna cambio stanza ma non c’era frigorifero e la luce in bagno era rotta (non sono mai venuti a sostituirla,abbiamo messo una abat jour della camera da letto in bagno per poter vedere) ma almeno l’aria condizionata era ok

letto grandi;stanze grandi;staff disponibile (quasi tutti);posizione perfetta;campioncini nel bagno

Ha soggiornato nel mese di maggio 2023

Pernottamento per due persone e in camera solamente asciugamani e bagnoschiuma per una persona. Ho dovuto chiedere al personale asciugamani per entrambi e doccia gel. Non vengono sostituiti gli asciugamani né tanto meno pulite le camere (nemmeno dalla spazzatura nei cestini). Nel complesso hotel molto trasandato e lasciato andare... Inoltre le foto della camera che ho prenotato non corrispondono alla realtà. La nostra camera era dopo una porta nelle scale di emergenza.

Posizione ottimo a pochi minuti dalla spiaggia di Miami beach

Ha soggiornato nel mese di aprile 2023

le camere non vengono rifatte mai così come i teli bagno

posizione

Ha soggiornato nel mese di marzo 2023

ci avevano detto che il checking era al monolocale, ma in realtà andava fatto in automatico ( mi era sfuggito e l’ho fatto al momento ma il codice non arrivava ). insomma sono andato a piedi al Astor a chiedere spiegazioni alla reception che sembrava più stufo che pronto ad aiutare un cliente. Alla fine mi è arrivato il codice. insomma complesso checking. Aria condizionata molto rumorosa. vasca scrostata. pavimenti sconnessi.

qualche giorno prima dell’arrivo ci hanno spostato in un monolocale accanto a Ocean Drive, posizione ottima e buoni spazi

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2023

che è un po’ trascurata

sta a pochi passi di Ocean drive

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2023

Non c’è un armadio, ci sono pochissime grucce per appendere i vestiti, c’era scritto che offrivano il servizio di cassaforte, pulizia e accappatoio disponibili ma in realtà non c’è stato nulla di tutto questo. La carta igienica agli ultimi giorni ho dovuto comprarla io e non hanno cambiato le lenzuola in due settimane di soggiorno.

Camera spaziosa e bagno con grande specchio. Personale cordiale e sempre disponibile.

Ha soggiornato nel mese di settembre 2022

L'hotel non esiste. Come si fa a vendere una struttura che non c'è più?

L'hotel prenotato non esiste più.. ora vi è una nuova gestione perché quella precedente è stata sfrattata.Siamo rimasti un'intera giornata in attesa che personale di Booking ci trovasse un nuovo hotel in sostituzione. Siamo quindi stati trasferiti presso l'hotel The Victory by Luxury. Pessimo hotel con servizi scadenti e camere che sembravano quelle di un ostello. Molto distante da quello da noi scelto ed ovviamente raggiunto a nostre spese in taxi. Pessima esperienza. Avevamo già avuto in precedenza altre esperienze negative con prenotazioni effettuate con Booking. È giunto iil momento di scegliere altri operatori del settore.

Ha soggiornato nel mese di marzo 2024

L'albergo ERA STATO SFRATTATO CI SIAMO RITROVATI A MIAMI DOPO DUE GIORNI DI VIAGGIO CON UNA pioggia torrenziale senza albergo ho dovuto far chiamare dal mio avvocato in italia al centro assistenza clienti dopo ore di attesa ci hanno mandato in un altro albergo vergognoso sporco e distante da quello da noi prenotato mai più booking

Ha soggiornato nel mese di marzo 2024

Quasi tutto

La stanza anche se datata

Ha soggiornato nel mese di marzo 2024

Posto e molto bello e tranquillo Posizione e molto strategica

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2024

Ascensore rotta, bagno un po’ vecchio, mancanza di tende oscuranti

Dimensioni stanza

Ha soggiornato nel mese di novembre 2023

In incubo. Ascensore rotto, piani di scale a piedi su di una moquette che puzzava , sporca e intrisa di ogni cosa.Appena entrate in camera mi è venuto il vomito. A terra sulla moquette sporca e consumata c erano macchie fresche di una salsa giallastra. Angoli del pavimento luridi che puzzavano di pipì. Hanno fumato in albergo di tutto perché l aria puzzava. Umidità sui muri. Ho preteso di avere un altra stanza subito. Dopo mezz ora il ragazzo della hall senza alcuna voglia ci ha fatto salire nuovamente al secondo piano e ci ha buttato dentro la stanza. Ho urlato schifata, la stanza non era stata nemmeno rifatta e il puzzo e lo sporco la diceva lunga su cosa fosse successo in quella stanza. Dopo un altra mezz'ora ci ha portato al piano superiore dove per arrivare si saliva una scala tutta rotta e sporca. La stanza per fortuna non aveva moquette e quindi puzzava di meno. Ma le finestre non avevano oscuranti quindi siamo state tre giorni senza chiudere occhio dalla luce che entrava di giorno il sole di notte le luci di Miami beach. Ovviamente la TV con quella luce non si riusciva a vedere finché non fosse notte fonda. A Miami il sole delle cinque del mattino è già alto. Dovevamo dormire con mascherina per gli occhi e tappi per le orecchie. Mai pulita la stanza nei primi due giorni. Quando mi sono lamentata la signora delle pulizie ha risposto che non poteva pulire la stanza perché sul letto avevo lasciato la mia camicia da notte e lei non le sembrava educato toccarla. Perciò non puliva neanche il bagno. La macchia di catarro sulla vasca che abbiamo trovato appena arrivate è rimasta per tutti e tre i giorni. Uno schifo tremendo. La camera non aveva la cassaforte e nemmeno il telefono. Per chiedere qualcosa alla reception dovevamo scendere a piedi. La piscina era inagibile e l' acqua dentro era verde melma. Non vedevamo l ora di andare via. Mi hanno anche chiesto 150 euro di cauzione per eventuali danni. E ancora non mi sono stati restituiti.

Posizione vicina a Ocean drive raggiungibile in pochissimi minuti

Ha soggiornato nel mese di luglio 2023

non proprio come in foto, e i servizi come piscina bar non erano funzionanti

la posizione strategica vicino alle migliori attrazioni di miami beach

Ha soggiornato nel mese di giugno 2023

igene pessima, coridoi puzzano

bella posizione, camera ampia

Ha soggiornato nel mese di maggio 2023

fatiscente, maniglie rotte, ascensore rotto, aria condizionata non funzionante, mi hanno dato le lenzuola per arrangiarmi a rifare i letti… nulla di buono. ci siamo fatti trasferire.

niente

Ha soggiornato nel mese di aprile 2023

tutto. sporchissimo, non ci hanno fatto trovare il divano letto fatto e mi hanno detto di arrangiarmi, aria condizionata rotta, doccia che perdeva acqua in continuazione e siamo fuggiti.

nulla. siamo fuggiti.

Ha soggiornato nel mese di aprile 2023

Appena arrivati facciamo il check in, saliamo in camera sul divano sotto ad un cuscino capelli di chi aveva soggiornato prima sotto al divano una monetina e dei pezzetti di plastica la mochetta era in pratica sporca. in 4 notti non sono venuti nemmeno un giorno a pulirci la camera, mi sono fatto dare asciugamani nel corridoio dalla signora delle pulizie. il lavandino a stendo si tirava l acqua, lo stesso il WC a fatica scaricava. La vasca era gialla appena arrivati. Spero ci sia capitata la stanza più brutta e che le altre sono diverse. Il soggiorno più brutto di sempre nonostante abbiamo pagato 150€ a notte.

La posizione

Ha soggiornato nel mese di marzo 2023

sporcizia , nessun cambio di lenzuola per 10 giorni, asciugamani nuovi solo su richiesta , cestino mai svuotato,ascensore e cassaforte fuori servizio , climatizzatore talmente rumoroso da doverlo spegnere di notte. Al di fuori della stanza che almeno era abbastanza spaziosa la struttura è fatiscente

posizione

Ha soggiornato nel mese di marzo 2023

ottima posiziona

Ha soggiornato nel mese di marzo 2023

Una settimana prima della partenza, Luxurban mi ha contattato per chiedermi disponibilità a cambiare hotel, passando dal The Astor a La Flora (sempre a South Beach) perchè la nostra stanza non era più disponibile. La struttura non è simile alle foto pubblicate online (che sono di almeno 20 anni fa), ma vecchia e mal tenuta. Le camere sono grandi ma sporche (le poltrone sono tutte macchiate). La pulizia delle camere dovrebbe avvenire solo previa prenotazione la sera prima, ma nonostante le nostre richieste la camera non è mai stata pulita. Lo staff è poco gentile e molto maleducato: quando ho richiesto degli asciugamani puliti, la ragazza alla reception mi ha riso in faccia; quando ho fatto notare che mi aveva dato un asciugamano sporco mi ha urlato addosso per 10 minuti; per qualsiasi richiesta è stato meglio arrangiarsi piuttosto che chiedere a loro. Il wi-fi non funziona. La TV non funziona.

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2023

alcune luci non funzionavano

la posizione è la camera

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2023