Украли мини-чемодан 8 марта на 12 этаже , когда заносил в комнату 2 больших чемодана . Мы сразу сообщили на ресепшен, но никто не проверили комнаты этажов , не было опрос соседей , уборщицы и старший супервайзер на этаже только 10 марта не были даже в курсе. Они посмотрели по камерам подтвердили , что мы занесли в лифт три чемодана . В гостинице есть камеры при входе 2 камеры, администратор подтвердил , что чемодан не вынесен за территорию. Еще было снято депозит при заселения в номер . Это тоже не удобно. Налоги и дополнительные налоги это тоже не актуально, так как мы нерезиденты это Страны .

Время проживания: март 2025

Депозит в 100 usd за ночь

Хорошее местоположение с удобной станцией метро рядом.

Время проживания: ноябрь 2024

запах химических веществ в номере, что вызвало плохое самочувствие у моей дочери (((

Спасибо большое менеджеру MARIAN за понимание и отзывчивость. Номер в который пересилили.

Время проживания: август 2024

Нет чайника или кофе машины в номере. Довольно странные номера - ванна посреди номера со шторками. И довольна больная и пустая зона туалетной комнаты. Ужасные лифты - хоть и быстрые но очень старые, шумно закрывающиеся и совсем не реагирующие на препятствие при закрывании. Доча боялась сама ездить. Депозит берут с карты по 100$ за ночь. Прошло 7 дней но нам так ещё и не вернули, обещали до 14 дней. С уличной паковки, куда привозят все такси нет плавного подъема для чемоданов на колёсах. Приходиться поднимать самим.

Месторасположение в самом чистом квадрате центра города. Красивый вид из окна нашего номера. Милый сад у бара. Уборка номера была. Приятный и вкусный бар в лобби.

Время проживания: август 2024

Очень большой депозит снимается с карты при заселении..,убирают не каждый день,хотя я жила в нескольких трехзвездочных отелях в Санта Монике и там убирали каждый день ,в раковине очень плохо проходит вода .

В кафе на завтраках очень вкусный кофе,яблочный пирог и боул с правильным питанием (я не помню его название )Персонал отеля очень приветливый ,благодарю

Время проживания: март 2024

Парковка дорогая 55$, хотя рядышком в 100м 30$ Душь с прозрачным стеклом в спальню, это странно. Завтрак неплохой, как для ресторанной системы. Много бомжей в центре

Отель между 3-4*, ресторан, размещение самое ок.

Время проживания: апрель 2024

Все было хорошо. Только вопросы с оплатой за одну ночь и за депозиты

Все было хорошо остановиться в этой гостинице. Но мы остановились только две ночи с 19.12.2023 года по 21.12.2023 года предупредили об этом представителя гостиницы. Но мы заплатили деньги заранее за три дня. В этой просим вернуть деньги за одну ночь и деньги за депозит . А так все хорошо.

Время проживания: декабрь 2023

Геолокация отель очень понравился , тихий район Доунтовн.

Время проживания: январь 2025

👍

👍

Время проживания: декабрь 2024

Не работал сейф в номере, прошло 2 дня прежде чем его починили. Не работали бра на стене у кровати, починить их мастер не смог, т.к. требовалось отодвинуть кровать, а из-за ее веса это было невозможно. Сломанная дверь в ванной комнате. Слегка потрепанные временем стены. В номере за 8 дней только лишь 1 раз поменяли полотенца, причем если при заселении на каждого было по 4 полотенца, к концу срока проживания их осталось по 1, т.к. периодически горничная забирала грязные полотенца, но не оставляла новые. Несколько раз горничная забывала в номере свои щетки после уборки. В номере нет никаких средств, щеток для чистки обуви. Душ с панорамным остеклением за все время пребывания ни разу не чистили, так что через пару дней все стекло было в мыльных разводах (подтеках) - неприятно. Раз уж сделали такой дизайн, следует обеспечивать надлежащий уход. Залоговую сумму вернули только спустя 2 месяца после выселения.

Отличное расположение (рядом есть остановки автобусов, станция метро, продуктовые магазины и кафе). Просторная комната. Душ с панорамным остеклением, отличный напор воды. В номере есть мощный фен, утюг, гладильная доска, огромный телевизор. Матрас супер мягкий, постельное белье чистое и белоснежное. Регистрация при заселении прошла быстро.

Время проживания: май 2024

Большой номер, с белоснежным постельным бельем и полотенцем, в ресторане неплохо кормят, рядом метро, Старбакс, магазин Мейсис

Время проживания: июнь 2024

Когда заехали, в комнате было прокурено, мы были с маленьким ребенком.

Хорошее расположение, рядом метро.

Время проживания: февраль 2024

Сам номер

Расположите

Время проживания: январь 2024

Ничего

Всё

Время проживания: январь 2024

Негатив связан с тем, что на момент моего бронирования, на сайте букинга не было вообще никакой информации о депозите. Информация на букинге о депозите появилась уже после моего обращения в службу поддержки букинга и к менеджеру отеля. При заселении заморозили 300$ на карте-по 100$ за ночь, что было очень неожиданно, особенно в последние дни отпуска. Деньги разморозились уже по возвращению в Москву, что не входило в планы отдыха. И букинг ни как не компенсировал мне свою неточность в описании порядка проживания и важной информации, что тоже оставило негативное впечатление.

Стильный отель в даунтане ЛА. Комфортные номера. Отзывчивый персонал, который сразу же поменял номер, как только я обратилась на стойку регистрации( под окнами номера были строительные работы, которые начались в 7 утра и продолжались весь день). Отдельное спасибо менеджеру Marian Valdez, которая очень клиентоориентированна , помогла с решением моего вопроса по разморозке депозита. Рядом станция метро с несколькими ветками, можно легко уехать в нужную локацию

Время проживания: ноябрь 2023

Все было быстро - заселение , выдача номера . Красивый хол где можно завтракать , уютные вечера перед огнем. И расположение

Время проживания: октябрь 2023

Все отлично Было за исключением первого дня , мы не смогли уснуть до 4 утра ,в связи строительной работой рядом прям возле окна на улице , сотрудники объяснили ,что от них не зависит и они готовы компенсацию выплатить в размере 100$, вот уже прошло 5 рабочих дней до сих не возвращено , директор сам вышел и пообещал , что мы написали письмо в Booking и тогда они готовы вынуть деньги через них. Мы не знаем что даже делать. Мы остановились в так же по приглашению партнёров в гостинице Санта Монике и там сразу же вернули на туже карту и того же банка , который мы выплатили страховой сбор .

Фитнес зал понравился , чистота и система кондиционирования, холл отличный , размещения по отношению к торговым домам и бизнес центру, близость Коншен Центра , ЛА Лива , , Крито Арена.

Время проживания: июль 2023

В данном отзыве отсутствуют комментарии

Время проживания: май 2024

В данном отзыве отсутствуют комментарии

Время проживания: январь 2024

В данном отзыве отсутствуют комментарии

Время проживания: декабрь 2023

В данном отзыве отсутствуют комментарии

Время проживания: ноябрь 2023

В данном отзыве отсутствуют комментарии

Время проживания: август 2023

В данном отзыве отсутствуют комментарии

Время проживания: ноябрь 2024

В данном отзыве отсутствуют комментарии

Время проживания: ноябрь 2024