Las camas un poco duras.

El hotel es muy funcional El personal muy amable.y en lo personal Ranchel que esta encargado que no falte nada a la hora del desayuno y Viery que nos ayudo mucho. Y lo central.

Se hospedó en Septiembre 2022

En la reserva indicaba que había parking gratis, pero finalmente era Valet de $35 que es un precio ajustado para la zona y funciona muy bien. La ubicación está un pelín lejos del centro y puede ser lejana para algunos si quieren ir andando. La gente fumando en la piscina.

El hotel está nuevo y se nota en los acabados y está muy bien para conocer la ciudad. Los empleados muy hamables y ayudando en todo. El desayuno aunque el típico de servirse americano estaba bien y bastante completo. Además tienen una maquina que café y té disponible todo el día. Aunque sea de pago el Valet funciona muy bien y tienes el coche enseguida y me parece bastante recomendable para la zona. La piscina muy bien, grande y con hamacas. Las habitaciones amplias, limpias y con bastantes amerities. El servicio de televisión muy bueno. Cerca de la habitaciones hay máquinas de hielos y para rellenar botellas de agua. Hay una gasolinera enfrente por si tienes coche.

Se hospedó en Agosto 2022

Hay que solicitar por adelantado el servicio de limpieza de la habitación, un tema que parece común en Estados Unidos tras la pandemia, pero que un alojamiento de la cadena Hilton deberían tener cubierto en todo caso. La insonorización de las habitaciones no es muy buena. Si hay muchos clientes que necesitan recuperar el coche del aparcamiento a la vez, el proceso no es rápido, hay una única persona que los entrega.

El hotel es totalmente nuevo. Está ubicado a escasos minutos del centro de la ciudad, con fácil accesibilidad. Cuenta con varias opciones de restauración en los alrededores. La atención del personal es muy atenta. El área de desayuno/recepción es muy acogedora, incluso con mesa de billar a disposición de los clientes. Es un ambiente moderno y relajado. Cuenta con servicio de aparcacoches (el precio es de 35 dolares, obligatorio usar esta opción). La instalación de la piscina y el gimnasio son buenos. El Metromover gratuito para moverse por el centro está a 10 minutos caminando. Un barrio seguro y tranquilo.

Se hospedó en Agosto 2022

me encanto

Se hospedó en Agosto 2022

A pesar de Booking, te obligan a pagar antes de entrar ….. Es la primera vez que me pasa en ciència de viajes y hoteles. Ocupábamos 5 habitaciones y dado que era un regali familiar y la familia iba llegando a Miami por fases, tuvieron que pagar cada uno su habitación , a pesar de tener la garantía de mi Visa para todas las habitaciones, Amén que el hotel ya podía haberlas cobrado de antemano al superarse la fecha de la cancelación gratuita.

personal e instalaciones

Se hospedó en Agosto 2022

cobran $35 dólares por día de estacionamiento

La ubicación y la calidad precio

Se hospedó en Julio 2022

Casi todo

Muchas mascotas. Nuestra cama tenía pulgas. El desayuno, pobre y escaso.

Se hospedó en Febrero 2025

Olvidé algunos artefactos importantes en la habitación como mi computador y artículos de baño los cuales jamás aparecieron y el personal del hotel se los robo, ya que la ubicación de mi MacBook aparecía en el hotel y luego de notificar la pérdida en recepción esta se apagó y dejaron de responder mis mensajes. No se hicieron responsables de nada.

La ubicación es muy buena y la habitación es amplia

Se hospedó en Diciembre 2024

Hace falta un jersey en el interior del hotel debido al aire acondicionado (esto he visto que es muy generalizado, ocurre también en otros establecimientos). El desayuno es poco variado, he echado en falta más fruta o ensaladas, frutos secos,... Pero lo peor de todo es que LA LIMPIEZA DE LAS HABITACIONES NO ES DIARIA si no se solicita, y de esto los huéspedes no son avisados de forma clara. Hay un pequeño cartel en el espejo del baño, que a nosotros nos pasó desapercibido. Me parece poco honesto no avisar con claridad de esa política de no limpiar las habitaciones, que no he visto en ningún otro hotel. Para mi un detalle muy importante a la hora de decidir si quiero alojarme en un establecimiento, porque doy por hecho que el precio incluye la limpieza de la habitación. Solo por este detalle no repetiría ni recomendaría a nadie alojarse en el Tru by Hilton, a pesar de que en el resto de los aspectos pueda ser un hotel muy confortable.

La cama cómoda, la habitación amplia, el personal muy amable, las instalaciones nuevas. La sensación general hubiera sido muy agradable de no ser por un detalle importante

Se hospedó en Agosto 2024

El sistema de valet parking son un asco, quieren cobrar 35 dólares la noche ,solo por parqueo de una moto scooter 50cc

Se hospedó en Agosto 2024

Que no respetaron mi reserva, venía de un viaje de 26 horas en auto, llegué al hotel y me dijeron que no había habitación para mi, un disgusto total y desastre

Desayuno

Se hospedó en Diciembre 2023

El personal es grosero, poco orientado a las soluciones y no saben tratar a clientes. Imposible hacer cambios en la reserva o si quiera solicitar un recibo.

Esta relativamente bien situado.

Se hospedó en Noviembre 2023

no ayudarlon con el estacionamiento gratis a pesar que soy Hilton Honors y tenía reserva en un Hilton! mala experiencia, no me esperaba pagarles más dinero

buen trato de personal, desayuno y ubicación.

Se hospedó en Agosto 2023

Desayuno es muy malo

Se hospedó en Marzo 2023

cargo doble del valor del alojamiento

ubicación

Se hospedó en Diciembre 2022

no tenia pava electrica no me limpiaron la haitacin en el segundo dia de estadia, no habia ni shampu ni jabon en los dispositivo del baño y El personal se esfuerz a por atender pero carece de capacitacion El desayuno para un vegetariano no tiene opciones y no es rico

la habitacionctrica es muy amplia y hay acceso a hielo y agua en el piso no tenia pava elec

Se hospedó en Noviembre 2022

que me vaciaron la tarjeta y luego como no tenía el dinero de un día porque rlllw no me lo habían devuelto llamaron la policía para que me hecharan del hotel y aún ellos no me devuelven los 562 q me sacaron de mi tarjeta según ellos el sistema

la limpieza y el lugar

Se hospedó en Octubre 2022

..El sistema se avia caído y asta las 5 de la tarde no tuve mi habitación cuando me la dieron no tenia jabón y el lavamano se tapaba.....de lo demás estuvo todo muy bien

Muy limpio cómodo y seguro

Se hospedó en Julio 2022

Han pasado 5 dias y no me han hecho la devolucionde mi deposito de 100.dolares

No me han hecho la devolucion de mis 100.dolarescomo deposito ya han pasado 5dias

Se hospedó en Junio 2022

Me falta una cafetería

Excelente

Se hospedó en Diciembre 2023

La limpieza de las habitaciones no es diaria y no existe información de la metodología de trabajo para ese punto. además no tiene estacionamiento y te cobran más de US$30 por noche. la foto que muestran como por ejemplo en esta página difiere muchísimo de la realidad

la ubicación y la predisposición del personal a ayudar

Se hospedó en Junio 2022

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Se hospedó en Abril 2025

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Se hospedó en Marzo 2025

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Se hospedó en Marzo 2025

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Se hospedó en Marzo 2025