Todo estuvo excelente.

El servicio del personal es extraordinario, las habitaciones son cómodas, con todo lo necesario para pasar una estancia agradable. El desayuno es variado, con muchas opciones para elegir. Excelente ubicación, puedes ir a pie a todos los sitios de interés. También te ayudan a organizar tus tours y los taxis. Sin duda volvería a quedarme aquí la próxima vez.

Se alojó en marzo de 2025

La ventana deja pasar algo de luz

El hotel se encuentra en pleno Old Quarter, a pasos de innumerables restaurantes, cafés, tiendas y de la hermosa laguna Hoan Kiem y del efervescente mercado nocturno. Todo el muy intenso y llamativo ajetreo de la ciudad no se percibe en el cuarto en el que dornimos espléndidamente. La habitación es de mediano tamaño, pero con lugares para dejar la ropa, equipaje .además de un pequeño escritorio. El baño es excelente, con una ventana al exterior, ducha espaciosa , muy buena presion del agua. El hotel destaca por la fantástica amabilidad del personal, las recepcionistas Mss Kim y Tracy resolvieron dudas sobre traslados, lugares para conocer, atm, además de valiosa info general, nos prestaron valiosa ayuda con el grab/ be y con los motivos de las celebraciones de esos días. Los ayudantes Jack y Justin también nos sacaron de algunas dificultades . Los cuatro nos acompañaron hasta el auto al aeropuerto, que ellos gestionaron. Todos tienen una óptima comunicación . Nos encantó el desayuno, té, leche, miel, café leche condensada, harta fruta fresca, cereales , yogurt natural, ricos jugos , bollería, además de productos de una carta ( pho, ommelette, huevos pochados o revueltos ). Degustamos también ricos platos asiáticos y distintas verduras.

Se alojó en marzo de 2025

Habitaciones un poco pequeñas para poder meter un par de maletas

Amabilidad de sus trabajadores, desayuno

Se alojó en febrero de 2025

Desayuno poco variado.

Buena localización y excelente servicio.

Se alojó en enero de 2025

El personal y la ubicación.

Se alojó en diciembre de 2024

Nada, todo estuvo muy bien.

La ubicación y la atención excelente de todos los empleados del hotel.

Se alojó en diciembre de 2024

Muy amable el personal. La ubicación perfecta. El desayuno fue muy completo, con un Pho ideal.

Se alojó en diciembre de 2024

Nada

Todo!!! Cama muy cómoda,desayuno muy bueno y personal encantador ☺️

Se alojó en noviembre de 2024

Nada!

Ubicación súper céntrica , el trato del personal exquisito, la limpieza, habitaciones amplias, desayuno maravilloso…

Se alojó en octubre de 2024

Nada

Todo. Comodidad. Comida. Atención. Tiene gimnasio

Se alojó en octubre de 2024

El personal espléndido, la ubicación céntrica total, el desayuno estupendo!! lo mejor la atención de la manager de recepción!! Fantástico en general!!!

Se alojó en octubre de 2024

Un poco duro el colchón para mi gusto

La verdad estaba todo muy bien, la ubicación es excelente. Buen desayuno y más qe correcta la habitación.

Se alojó en octubre de 2024

Nada

La limpieza, el personal insuperable, desayuno excelente y muy variado y el restaurante también. La ubicación inmejorable. El hotel se merece una puntuación de 10

Se alojó en octubre de 2024

Todo, absolutamente todo. Lo importante y lo principal del hotel es su personal: Bonnie, Kim, Guiselle, Tony, Sam… todos son increíbles!! Desde antes que llegas al hotel te brindan recomendaciones y consejos súper valiosos. Una vez que llegas, te dan más información de dónde y qué comer, qué hacer, donde comprar, todo!! Para que no pierdas ningún punto importante durante tu estadía. Te hacen sentir bienvenido y te acercan un poco a su cultura y costumbres. Cảm ơn bạn vì tất cả!

Se alojó en octubre de 2024

El personal fue excepcional. Boni y los chicos fueron muy amables. En el centro histórico y en un calle tranquila.

Se alojó en octubre de 2024

Personal muy amable, hotel bonito y habitaciones confortables en el centro de Hanoi. Desayuno delicioso!!

Se alojó en octubre de 2024

La habitación que nos dieron era demasiado pequeña y no tenía ventana. En lo particular eso no me gusta porque no estoy cómoda en espacios cerrados. Sí había una pequeña ventana pero daba al interior del mismo edificio y al pasillo, además no estaba segura que la persiana cerrara bien y estuve más incómoda. El edificio se ve algo viejo y la decoración es anticuada, además de que la recepción es un caos, parece una bodega con maletas, bolsas y las cosas de las personas que trabajan ahí. Podrían mejorar eso.

Nos gustó que el personal en recepción es muy amable (hasta demasiado, te preguntan adónde vas y qué vas a hacer cada que sales...), aunque llegamos a ver a uno de los empleados acostado mirando su celular en una de las habitaciones desocupadas, y eso se vio muy poco profesional. La ubicación está bien, justo en el centro de la zona más turística de Hanói. El desayuno es sencillo, pero hay opciones de alimentos.

Se alojó en septiembre de 2024

En el lavandería nos encogieron dos camisetas al usar la secadora, a pesar de que insistimos e que esas camisetas no las metieran en la secadora y Bonie (recepcionista) así lo indicó, por lo que fue un problema del servicio de limpieza. Aún así recomendaría este alojamiento.

Todo, empezando por el personal (destacando a Bonie que nos ayudó con todo y nos recomendó muchos restaurantes donde comer platos típicos vietnamitas y nos dio muchos consejos sobre las compras que hicimos, además de lugares que visitar), aunque todo el equipo de jóvenes que trabajaba en el hotel era muy simpático y también nos ayudó; la ubicación del hotel no podía ser mejor, a 2 minutos del mercado nocturno del fin de semana, la calle de las tiendas, el lago principal del Old Quarter, a 10 minutos del mercado local... El buffet desayuno muy completo y con un horario razonable (7:30-09:30). Pudimos dejar las maletas el día del checkout e irlas a buscar por la tarde antes de irnos de Hanoi, también nos dieron la opción de darnos una ducha. Las habitaciones son cómodas y tienen todo lo necesario, las limpian todos los días y te cambian las toallas. También usamos el servicio de lavandería.

Se alojó en septiembre de 2024

La ubicación, las habitaciones pero sobre todo el personal. Son atentos y encantadores, me ayudaron y aconsejaron en todo momento. Pasé el Tifón Yagi en su hotel, y no me imagino en otro mejor. Es más, repetí el día antes de volar de vuelta.

Se alojó en septiembre de 2024

El wifi no llegaba bien

Todo, el personal era muy amable y atentos. Hotel muy limpio y cuidado, ademas muy buena ubicacion.

Se alojó en septiembre de 2024

Hotel muy limpio y cómodo en zona inmejorable. Las habitaciones muy silenciosas y el desayuno muy bueno, mezcla entre comida vietnamita y occidental. También se puede comer y cenar con descuentos para alojados en el hotel, y merece mucho la pena. Destacar el personal del hotel, todos muy amables y atentos, en especial Tracy. Estuvo pendiente de nosotros todos los días, nos recomendó sitios para visitar y comer, siempre con mucho acierto. Muchas gracias a todos :)

Se alojó en septiembre de 2024

Nada.

El trato del personal fue fantástico. La limpieza, la ubicación. Dispuestos a ayudarte a cualquier hora.

Se alojó en septiembre de 2024

Un servicio impecable. Todo genial. El personal del hotel ha sido amable, profesional y con voluntad de ayudar en todo. Las habitaciones son muy cómodas y con buenas instalaciones. El buffet tenía todo tipo de comidas para todos los gustos. Si volvemos a Hanoi repetiremos seguro. ¡Muy recomendable!

Se alojó en septiembre de 2024

a veces el baño olía un poco el desagüe

la atención del personal fue absolutamente inmejorable, muy cómodo y la ubicación es muy buena

Se alojó en septiembre de 2024