なし

レストランの予約や、タクシーの手配など、スタッフ方がとても親切で良かったです。 朝食は、色々なベトナム料理と、数種類のフルーツが特に美味しかったです。 ランドリーもその日のうちに出来上がり、また、色柄物を分けて洗って貰えてとても助かった。 ホテルは、シャワー機能付きのトイレで、旧市街のレストランにはなかなかないので、有り難かったです。

滞在日：2025年4月

デラックスツインルームに3泊しました。 設備は少し古いが掃除が行き届いていて気持ちよく過ごせた。タオルがあともうひと組あれば嬉しかったかも。 なによりスタッフが皆笑顔で明るく、このホテルに泊まって良かったという気持ちにさせてもらえた。レストランの食事もとても美味しかった。ホテルの規模を考えるとあまりある品数だし、レストランのスタッフも柔らかい対応でよかった。 旧市街の中にあってホアンキエム湖に近く、どこに行くのもアクセスは良かったが、週末はGrub が近くに来られないこともあった。 楽しい滞在でした。お世話になりました。本当にありがとう。

滞在日：2025年3月

部屋が広くて快適でした。3人部屋があるためグループでも宿泊ができます。朝ごはんも充実しており、サービスも想像を超えるものでした。

滞在日：2025年3月

他の部屋の音が響く

スタッフのみなさん、いつも笑顔でとても親切

滞在日：2025年3月

朝食が美味しかった。スタッフが親切だった。

滞在日：2025年3月

朝食のスタッフは挨拶ない愛想もないフォーもなかった。

受付のスタッフさんが親切でした。

滞在日：2025年3月

女子2人で3泊しました 最高のホテルだったので初めて口コミを書きます！ まず、スタッフさんたちの愛想がよく、サービスも良かったです。 ホテルの入り口は少し階段を上がった先にあるのですが、チェックイン・チェックアウト時にはスタッフの方がタクシーの側まで降りてきて下さり、スーツケースを運んでくださり、また出かける際や戻ってきたときもドアを開けてあいさつをしてくださり、とても親切でした。 チェックイン時に支払いが発生するとメッセージを頂いていたにも関わらず空港で両替するのを忘れていて日本円しか持っていなかったのですが、チェックアウト時に支払いでも良いと言っていただき助かりました。私の拙い英語にも笑顔で対応していただきました。 お部屋は2人には十分な広さで、ベッドも申し分なかったです。 洗面台は2人でメイクやヘアセットをしても狭くなく、広々とシャワーを浴びることもできました。 水回りを含めお部屋、ホテル全体として清潔で、新しくはないものの手入れが行き届いていると感じました。3泊しましたが、毎日タオルやシーツが替えられていて、リボンなどの装飾もされておりとても気持ちが良かったです。 ベッドの両サイドに小さなテーブルとコンセントがあるので、友達ともけんかにならず携帯やApple Watchの充電ができ、ヘッドボードの上に読書灯があるので寝る前も快適でした！ 朝食はとても美味しく、充実していました。 6:30-9:30でビュッフェ形式でしたが、毎日ラインナップが変わって特にフルーツが毎日5.6種類あってどれもおいしかったです！ ベトナムらしい料理のほかにベーコンやソーセージ、サラダなどもあり、好みに合わせて選べると思います。 無料でスクランブルエッグやオムレツ、エッグベネディクトなどの卵料理をいただけるのですが、注文は席まで聞きにきてくださり、注文後に調理をして、できたてを提供していただけるのとても美味しかったです！ お水はペットボトルの水を毎日いただけました。 朝食会場、ロビーの手続き、エレベーターはどれも混雑はしておらず快適でした。 部屋の遮音性も良く、隣の部屋のシャワーの音や喋り声は廊下では少し聞こえましたが、自分の部屋の中からは聞こえず良かったです。 立地も良く、夜うるさかったり、治安の悪い場所ではないし、ハロン湾ツアーの送迎対象エリアで、ガイドブックやSNSで見た飲食店や観光地にも基本的には徒歩で行けるので便利でした。雨が酷かったので何度かgrabも使いましたがドライバーも多いエリアですぐに掴まりました。 ちなみに、ホテルの向かいの店でフルーツを売っているおばちゃんは愛想が良く買ったフルーツも美味しかったのでおすすめです！ ハノイに行く知人にホテルのおすすめを聞かれたら絶対にここを教えたいですし、自分もまた行くことがあればここに宿泊します！

滞在日：2025年2月

建物自体が古くトイレにウォシュレットはついているが壊れていたり（私の部屋だけかもしれませんが）バスタブが無い

旧市街に立地し買い物や食事に出掛けるにも便利で、ホアンキム湖にも近いのでタクシーなどを利用するにも目印が多い。スタッフが皆さん親切でホスピタリティが素晴らしい。

滞在日：2025年1月

旧市街ど真ん中。静か。買い物、食事に行くのに便利。 トレインストリートに徒歩15分くらいで行ける。 スタッフは全員親切で優しくてよく気がつく。 朝食がおいしい。 コーヒーがおいしい。 旧市街は交通渋滞が激しいので、徒歩で名所、市場、土産物屋、食事に回れてありがたい。 チェックアウト後、空港に向かうのにホテルにタクシーを依頼して大正解。 金曜日、土曜日、日曜日は夕方から歩行者天国になるのでタクシーが入って来れない。 Grabでタクシーを呼ぶと、旧市街出た待ち合わせ場所まで自力で行かなければならない。 ホテルにタクシー手配を頼むと、スタッフが笑顔で待ち合わせ場所まで一緒に行ってくれる。値段はGrabと大して変わらない。 居心地の良いホテルです。 少し良い部屋ウィ予約するとバルコニーとバスタブ、ウォシュレットがありました。嬉しかった。

滞在日：2025年1月

ホテルの場所が良く、清潔感もありとても良かった！ スタッフの方も親切でした。

滞在日：2025年1月

特になし

・観光に良い場所 ・空港からや街歩きのバス停からも近い ・スタッフが親切 ・早めに着いたら、アーリーチェックインをさせてくれた

滞在日：2024年12月

景色は良くない

スタッフが笑顔で態度が素晴らしい 食事がとても良かった 安心できた

滞在日：2025年1月

朝食メニューがお野菜たっぷり。野菜が美味しかった。ベトナムらしくヘルシー。

滞在日：2024年12月

とにかくホテルスタッフさんが笑顔で優しく親切な方ばかりでした^ - ^⭐︎⭐︎⭐︎⭐︎⭐︎ わからないことはスマホ翻訳で伝えてくれたり代わりに電話連絡をしてくれたり。本当に素晴らしいスタッフさんばかりてした^ - ^

滞在日：2024年11月

冷蔵庫が機能しなかったのは残念です。 テラスの座席に夜大量の水が落ちてきて何事かと思いました。何の水かわからず、汚く感じてしまって翌日からテラス席を使えなくなりました。 ホテルの問題ではなく、上の階の人のせいかもしれませんが。 シャワーの排水口に髪の毛があり、シャワールームの清掃をもう少し頑張ってほしいです！他は綺麗でした。 この3点が非常におしかった…！！

フロントスタッフの皆さんはとても優しくて素敵な方々でした！ありがとう😊 朝食が種類豊富で美味しいです！野菜たっぷり。 コーヒーが美味しくてブランド教えて貰いお土産に買いました。 ホテルは古めだけれど必要充分で、清潔に保たれてると思います。 なにより立地が良いです！ この辺りでは奇跡的に静かな通りにあります。 他の旧市街の中心にある似たようなホテルは絶対にうるさいと思います。旧市街の喧騒はものすごいので。 このホテルは1分も歩くと賑やかな旧市街の通りに出るので遊びに行くのも便利、そしていつでも静かなところが本当に良かった！ 寝台列車に乗る前とハロン湾から帰って帰国する前にシャワーとタオルを貸してくれて本当に助かりました！母の誕生日サプライズも無料でしてくれました。スタッフの皆さんのホスピタリティが素晴らしいです。本当にありがとう！

滞在日：2024年10月

特になし

どこに行くにも便利。受付のスタッフの方が明るくきめ細やかに対応してくれた。部屋がきれいで静か。朝早いフライトだったため、朝食（パン、ゆで卵、フルーツ）を持たせてくれた。

滞在日：2024年10月

バスタオルとハンドタオルはありましたが、 フェイスタオルがなかった。ボディシャンプーとシャンプーはあるが、コンディショナーはない。

街の中心地に近く、外はうるさいはずなのに、防音設備が整っているおかげでとても静かだった。 予約してからチェックインするまでにスタッフが空港ピックアップのタクシーを手配がいるか？など丁寧なメールを送ってくれた。ツアーデスクもあり、ツアーを手配してもらえる。朝食もブッフェスタイルでバラエティーに富み、美味しかった。フォーも注文すると出してもらえる。

滞在日：2024年10月

土日だからか夜でも外の騒音等が聞こえます。 後は、grabのピックアップ外の地域でしたので、もし迎えを呼ぶ際は対象地域まで少し歩かなければならないかと思います。

スタッフの方がとても親切でした！！ 朝食も美味しかったです！！

滞在日：2024年10月

特になし。

とにかくフロントスタッフのおもてなしが素晴らしくて、快適に過ごすことができた。朝食はメニューも日替わりで新鮮で美味しかった。チェックアウト後にフライトが欠航して延泊しなければならなかったが迷わずこのホテルを選んだ。その際もスタッフが優しく気遣ってくれて安心できたし、部屋をアップグレードしてくれていた。最終日は夜中のフライトだったので、チェックアウト後に荷物を預けて観光したあと、空港に行く前にシャワーを借りられるそうです。

滞在日：2024年8月

予約の時にはバスタブ付きと表示されていたのに、バスタブ無しの部屋でした。2回目に泊まった時はバスタブありの部屋にしてもらえましたが、表示をしっかりして欲しいと思いました。

スタッフのBonnieさんが美味しいお店を沢山教えてくれて、役にたちました。スタッフは皆親切でした。

滞在日：2024年7月

旧市街は車やバイクの往来が激しく、騒音も凄いので静かに過ごしたい方はホアンキム湖の南側が良いかもしれません。食事や買い物にはとても便利でした。

スタッフの方々がとても親切で安心して過ごせる環境でした。お部屋もとても清潔で気持ちの良い滞在でした。

滞在日：2024年8月

ユ－ティリティの扉が締めにくかった。 今回は2階のﾊﾞﾙｺﾆ-付きのお部屋に宿泊だったのですが、フロントのエアコンの工事があったので夜少し工事音が響いていた。

スタッフの対応がとても良かった。 朝食が美味しかった。 ホテルが結構便利なところにあって観光がしやすかった。 チェックアウトした後にシャワ－を使わせていただけたのが良かったです。

滞在日：2024年7月

ハロン湾ツアーに申し込んだのですが まあこれについては私が悪いのですけれども。 英語がほぼできないのに申し込んだため ツアーに参加して、オプションのことなど 分からず適当に扱われました。 他に日本人観光客がいたので助けてもらえましたが英語がほぼできない方は日本人ツアーを申し込みましょう。 あやうくカヤックに乗せられ るハメになりそうでした。 ツアーガイドの方は不親切でしたね。

スタッフの方の対応がとても素晴らしかったです。 外出や帰宅の際に気づいたらすぐにドアを開けてくれてキャリーケースを運ぶのも手伝ってくれました。 テレビや金庫の使い方が分からない際にも丁寧に教えてくれました。 またオススメのレストランやお土産店も教えてくれて助かりました。 教えて貰ったレストランはとても美味しく、スタッフの方の対応も丁寧でした。 他の方が書かれてますがシャワーの水圧やお湯についてですが、指摘すればそうかもですが 私の中では許容範囲内でした。 老朽化についてもまあ仕方ないかなという感じです。 もしハノイに行く際にはこちらのホテルがオススメです。アオザイの女性スタッフさんはお綺麗で、男性スタッフさんはイケメンでした。

滞在日：2024年7月

朝食は素晴らしい。スタッフも素晴らしい

滞在日：2024年7月