非常階段をもっときれいにしておけば良かった。

安いホテルを探したら、このホテルは最安だったし、朝食もあり、仕事にアクセスしやすいため、予約してみました。 久しぶり（７年）の旧市街でのホテルで観光客しか合わないと最初は思っていましたがホテルはとてもきれいで、スタッフが全員親切で（朝食担当者の男だけ無愛想）とても満足しました。 日本語が分かるスタッフが居ませんが、英語とベトナムが分かる日本人であれば、支障がないかと思います。

滞在日：2025年4月

ロケーションがよく、徒歩圏内でどこでも行ける。しかも街のど真ん中ではない為、ナイトマーケットの日でもうるさくない。 スタッフが、皆親切で、気持ちが良かった。

滞在日：2025年3月

ありません。

3/20の投稿に書いてしまいました。 3/20に1泊。翌日から1泊2日でバロン湾ツアー。その間、荷物を預かって貰いました。ハロン湾は日帰りではもったいないと感じました。 そして、3/22から2泊し、深夜便の空港に向かうまで荷物を預かって貰いました。

滞在日：2025年3月

特にありません。

Rosieさんをはじめ、スタッフの皆さんがとても親切で感じが良かった。 部屋はバスルームも広くて快適だった。 朝食ビュッフェでは、フォー、オムレツやフレンチトーストをオーダー出来る。フォーがとても美味しくて、妻は毎朝フォーを頼んでいた。日本ではあまり見かけないフルーツも味わうことができた。 ロケーションは、ホアンキム湖や旧市街に近く徒歩での街散策を満喫できる。 夜は旧市街の繁華街とは少し離れているので、閑静とは言えないが、喧騒からは逃れられる。

滞在日：2025年3月

朝食が美味しく、ロケーションが良い。 スタッフは皆親切で気持ちの良い接客をしていただけた。空港までのタクシーも良心価格で手配いただいた。

滞在日：2025年3月

旧市街散策にぴったりなロケーションです。通りは賑やかですが部屋はとても静かで清潔。とても快適でした。朝食はベトナム料理と洋食ミックスで、メニューにあるフレンチトーストなども注文すれば無料で頂けます。 ホテルスタッフはみなさんフレンドリーで、Rosieさんには特にお世話になり、素晴らしいホスピタリティに感謝しています。ハロン湾クルーズ予約、レストランの予約、空港送迎予約(タクシーよりお得で安心)、トレインストリートの電車通過スケジュール確認(時期によって異なるので要確認)など対応して頂き本当に助かりました。

滞在日：2025年3月

バスタオルがないと連絡するとスタッフの方が届けてくれたが小ダオルでシャワー後はそれで拭くのだと言われた。

スタッフの皆さんは親切で、よく気が利く方々でした。私がチェックアウト後に送迎の車待ちでロビーに座っているとおしぼりとジュースを持ってきてくれました。

滞在日：2025年3月

Booking.comに4ベッド(キング1、シングル2、ソファーベッド1)と出ていましたが、ソファーはあるもののソファーベッドではありませんでした。当初対応したスタッフはソファーをソファーベッドだと主張しました。交渉してエキストラベッドを入れてもらったので4ベッドとなり、問題なく宿泊できましたが、最初のその対応だけが残念でした。 クローゼット内にハンガーがありませんでした。 その他は大満足です

友人と女性4人で2泊しました。 ベッドルームは2部屋、広々としていて洗面所&バスルーム&トイレも2つずつあり清潔でとても快適、壁の絵や雑貨もステキでした。 ホアンキエム湖から近くロケーション良いです。 部屋を出ると屋上から街並みが眼下に広がり眺望も良いです。　 この広さと快適さの上朝食つきでとてもコスパがよいと感じました。 連泊し、最終日は早朝6時に出発しましたが、パン、ゆで玉子、フルーツのモーニングボックスを作っていただきその対応に感謝しています。

滞在日：2025年1月

テラスっぽい写真がありますが、それはないです。 喫煙は玄関の外で。深夜に吸ってると行商人にフルーツ売りつけられます笑 テレビは古い型なのでネトフリなど見たい方はHDMIケーブルを持参することを薦めます。

スタッフさんが皆さん優しくて素敵な方々でした。 立地も良く、旧市街はすべて徒歩で回れました。Grabを使えば１、２分で全ての目的地に着けます。 ツアーなどの予約もRosieさんという方が手配してくれるので相談してみるとよいです。大体のツアーはホテルまで迎えに来てくれます。 洗濯も安い。ちょっと匂いが苦手という人もいましたが気にしなければとても綺麗に畳まれた状態で返してくれます。 毎日のお掃除も丁寧にしてくれます。 気づかない方多いと思われますが、朝ご飯はテーブルでフォーやパンケーキなどを注文することも可能です。無料です。

滞在日：2025年1月

予約時にバスタブをお願いしたら最善を尽くすとの回答だったので楽しみにしていたが、到着したらツインの部屋にバスタブはないと言われた。ダブルならあると言われたが友達と2人だったのでそのままツインに。バスタブがないことだけ残念だった。

立地が良くどこへ行くにもとても便利でお部屋は広くオシャレでベットも快適で良く眠れた。 コンパクトなホテルでスタッフの皆さんがとても親切で、おもてなしが良く、特にRosieさんはSpaへの問い合わせなど親切に対応してくれた。朝食も美味しかったし、またハノイに行く時はお世話になりたいと思った。

滞在日：2024年11月

スタッフの気配りが行き届き、とても良かったです。朝食の際にテーブル毎に挨拶に来てくれ、旅の相談もできました。 朝食も種類は多くないけど、毎日違うベトナム料理が出て楽しみでした。

滞在日：2024年11月

特にありませんが、シャワーの水圧と温度がもう少し高いと更に良かったと思います。

チェックイン時、チェックアウト時など、対応してくれたスタッフは全員とてもフレンドリーで良かったです。料金はベトナムのこの規模のホテルとしては、ほんの少しだけ高い感じはありますが、部屋もかなり広く、施設もきちんとしているので、不満をかんじることは全くありませんでした。

滞在日：2024年10月

なし。

当日チェックインした時に日数を間違えて予約していたことに気づきました。スタッフの方の丁寧な説明に併せてキャンセル対応も快く応じて下さったこと本当に感謝しています。お部屋も綺麗でシャワーのお湯も出て水圧も完璧でした。チェックアウト後も荷物の預かりに対応してくれたので空港に行くまで思う存分市内を観光できました。

滞在日：2024年8月

特に無し

部屋が綺麗だったこと 店員さんが親切な対応をしてくれた 朝食のフォーが美味しかった

滞在日：2024年8月

スタッフが親切で、アクセスも良かったです。 朝食もフォーが絶品でした。 タクシーやツアーも手配してくれます。

滞在日：2024年5月

立地がとてもよく、ホテルから歩ける距離に観光地から、レストランまであって良かった。 また、ホテルのスタッフもとても親切だった。 ツアーの申し込みを前もってメールで対応してくれたり、空港へ朝早く行く際にタクシーの予約、持ち出せる朝ごはんを準備してくれ、とても良かった。

滞在日：2024年5月

スタッフの方がみんな優しかった

滞在日：2024年5月

特にありません。

予約後、空港からの送迎や観光ツアー（ハロン湾、ニンビンなど）の手配についてチャットで連絡がきます。 空港からの送迎は15ドルです。私が見た某観光雑誌の記載が嘘でなければ、この価格はタクシーの料金と同じくらいのようです。もちろんGrabの方が安く済むかとは思いますが、事前にお願いしておけるのは安心なので、利用して損はないと思います。 観光ツアーについても、私が調べた限り価格は他の手段で手配するのとそれほど変わらないので、自分で手配していないのであればお願いしてしまうのが便利だと思います。 送迎等の諸々の料金はチェックイン時に宿泊料金とまとめて支払います（クレジットカードも使えますが、３％の手数料がかかります）。なお、ホテルで円からドンへの両替もしてくれます。空港の両替所と比較しても、レートはそれほど悪くありません。 ホテルの立地はホアンキエム湖へのアクセスもよく、旧市街を観光するにはとても良い場所です。 ホテルのスタッフは基本的に英語が通じ、拙い英語も頑張って聞いてくれるので、コミュニケーションには困りません。また、みなさんとても親切です。 部屋は概ね綺麗に掃除されていて、シャワーの水圧も問題なく、お湯もきちんと出ます。部屋からは外を走る車やバイクのクラクションの音が聞こえますが、音に敏感な人やホテルの部屋で一日中過ごすことを目的とする人でない限りは許容範囲だと思います（そもそも旧市街にいる以上どこに行ってもある程度の騒音は避けられません）。 朝食のビュッフェの種類はとても多いわけではありませんが、個別に作ってもらえるフォー、オムレツ、フレンチトーストが美味しかったです。 チェックアウト後も荷物を預かってくれ、チェックアウト時にお願いすれば来る時と同様に車の手配をしてくれます。 五つ星ホテルのようなラグジュアリーな感じはありませんが、コンパクトなホテルなりにそこそこ良い雰囲気は出ていますし、スタッフのホスピタリティも高いです。宿泊料金の手頃さを考えると、コストパフォーマンスはとても良いと思います。

滞在日：2024年3月

特にありません。

スタッフの方がみんなフレンドリーで、とても快適に過ごせました。また、朝食もとても美味しくて良かったです。ロケーションもとてもよく、このホテルに滞在して良かったです。

滞在日：2024年2月

バスタブ有りのお部屋を予約したはずが、バスタブがなかった。

スタッフがとても親切。賑わっているエリアから徒歩５分ほどなので、ホテル周りは静かで過ごしやすく、すぐに賑わっているエリアに行ける立地がとても良い。バイキングの朝ごはんが美味しい、オムレツやフォーなども朝ごはんで頼めるのも良かった。お部屋は清潔、ベッドがとても広く寝心地が良い。シャワーの圧もあり使いやすくお湯もしっかり出ます。ドライヤーの風量もあったので髪の毛を乾かすのも楽でした。チェックアウトの後、ホテルに呼んでもらったタクシーで空港に向かう途中、『スーツケースを一つ忘れていないか？』とタクシードライバーにホテルから電話があり、タクシーがいる場所までホテルスタッフがバイクでスーツケースを届けてくれました。大変助かりましたし、スタッフの気配りや私たちお客をよく見てくれているなと感じました。またハノイに来たらこのホテルに泊まります。大変おすすめです！

滞在日：2024年2月

あえて言えば、8階の部屋でエレベーターは7階までしかないので、1階分を上るのがちょっと大変でした。

旧市街で便利な場所で、どこでも歩いていけます。 水上劇は歩いて3分です。 受付のハリーさんとコンシェルジュのリリーさんが色々とサポートしてくれて、快適な宿泊先でした。

滞在日：2023年12月

特になし。

スタッフがとてもフレンドリー。ベッドの寝心地も最高。しかも朝食付き。この値段でこれだけのサービスを受けられるのは、大変うれしい。日帰りツアーや空港までのタクシーもスムーズに手配してくれる。

滞在日：2023年12月

実際部屋に泊まってみたかった

おもてなし精神が素晴らしかった お土産をくれた 建物が素敵な雰囲気だった

滞在日：2023年11月

無し

1泊してからハロン湾クルーズに行ったので、2回目の滞在でした。リリーさんには大変お世話になりました。教えていただいたハノイ•フリー•ガイドは現地の人の英語でのガイドですが、説明もわかりやすく、自分達だけでは入りにくい感じのバインミー屋さんやエッグコーヒー屋さんなどにも連れて行ってもらえて良かったです。美味しかった。 リリーさんは、いつも元気に声をかけてくれて、いろいろと気を使ってくれて、すごいです。

滞在日：2023年11月