Muy buena ubicación, atención del personal increíble (Teddy fue más alla de toda expectativa con la atención). La contracara de la ubicación es que todos los edificios son pequeños y están uno sobre el otro por lo que las habitaciones tienen ventanas que dan a muros a un metro y no tienen luz natural. El baño tiene la ducha y el vater en el mismo espacio pero sin mampara, por lo que al ducharse se moja todo. El desayuno es buffet pero orientado a un público asiático, hay omelette y bacon, pero no mucho más.

Estadía durante abril de 2025

La ventana daba a una pared

La atención

Estadía durante marzo de 2025

Las habitaciones oscuras y con ventanas a patios interiores que no entraba la luz El tamaña de la habitación es perfecto

La limpieza. Y el personal sobre todo, desayuno continental completo!

Estadía durante febrero de 2025

Para mi gusto era un poco oscuro

El trato del personal y la limpieza del alojamiento

Estadía durante febrero de 2025

Muy bien ubicado!! La habitación un poco pequeña pero preciosa y muy cómoda. Rico desayuno, muy completo!

Estadía durante enero de 2025

Nuestra habitación tenía algún problema con el desagüe de la ducha y el baño olía muy mal a humedad.

Los empleados muy amables y siempre dispuestos a ayudar. Especialmente gracias a Justin, que nos organizó la recogida en taxi desde aeropuerto :) Desayuno se sirve en el hotel al frente de la calle. Mucha cantidad y variedad de comida. Todo muy rico. La ubicación del hotel es muy buena, céntrica.

Estadía durante enero de 2025

El personal muy amable. Reservamos un masaje para dos personas a traves del whatsapp de la recepción y fue un acierto. Calidas precio inmejorable.

Estadía durante enero de 2025

Todo estuvo bien

Está bien ubicado, es limpio, nuevo y el personal muy agradable y dispuesto a ayudar. El desayuno muy bien también. 100% recomendable

Estadía durante diciembre de 2024

Estamos encantados con nuestra estancia en este Hotel. Era muy céntrico, al lado del lago y del old quarter. Ideal para visitar todos los rincones de esta ciudad. Desde tu llegada el personal te ayudará en TODO. Han sido muy serviciales, hablaban perfectamente inglés, ha sido muy fácil comunicarnos y ellos han hecho todo lo posible para que los tres días que estuvimos fueran especiales. Desde el primer momentos nos ayudaron con cualquier duda, siempre dispuestos y con una gran sonrisa. Nos recomendaron sitios para comer o cenar para sentirnos como un local y sitios que merecía la pena ver y sus horarios para podernos organizar. Siempre intentarán comunicarse contigo para poder resolver cualquier duda aunque no supieras que la tenías jejeje En definitiva, lo recomendamos al 200%. Lo recomendaría a cualquier familiar o amigo. Gracias a todos por ayudarnos tanto. Os deseamos lo mejor

Estadía durante diciembre de 2024

Al alojarse en el barrio antiguo, debes saber que los edificios están construidos en altura y las habitaciones no son todo lo grandes que puedes necesitar si llevas como nosotros 4 maletas y necesitas reorganizar todo. Aun así aquí tienes espacio de sobra.

El personal del hotel es extraordinariamente servicial, muy agradables y cercanos, inmejorables. El alojamiento es perfecto puesto que está inmerso en pleno barrio antiguo, el barrio francés y a dos minutos del lago andando. El desayuno es muy variado y de calidad.

Estadía durante diciembre de 2024

Nada

Especial la ayuda de Grace, de la recepción ,una gran persona.

Estadía durante diciembre de 2024

Desayuno increíble y un servicio superior camas cómodas y todo muy bien.

Estadía durante noviembre de 2024

La ubicación y el personal, súper amable y servicial.

Estadía durante noviembre de 2024

Estuvimos dos noches alojados y nuestra experiencia fue muy positiva. El personal del hotel ha sido excepcionalmente muy atento en todo momento, ayudándonos desde el primer día. Las habitaciones son espaciosas, limpias y muy cómodas. Hay a disposición un set de utensilios de higiene (cepillos de dientes, bastoncillos etc) así como agua de bienvenida, café y té que reponen a diario. La ubicación del hotel es muy céntrica, a muy pocos minutos andando del lago Hoan Kiem. En cuanto al desayuno, sin lugar a dudas es el mejor que me han ofrecido de todos los hoteles a los que he ido. Mucha variedad de platos, tanto fríos como calientes, y de muy buena calidad. Hanoi ha sido nuestra primera parada del viaje. El hecho de poder vivir una experiencia tan buena con este hotel hace que sin duda el viaje arranque de la mejor manera posible. ¡Muy recomendable!

Estadía durante noviembre de 2024

El trato del personal es maravilloso.

Estadía durante noviembre de 2024

La localización del hotel, la habitación y todo el personal, quiero destacar sobre todo a Grace, nos ayudó en todo, sus recomendaciones fueron excelentes. Incluso fueron a comprarnos las entradas para ir al teatro de Marionetas de Agua

Estadía durante noviembre de 2024

Fueron super amables y nos trataron excelente. La señorita grace nos facilitó las excursiones. Todo excelente.

Estadía durante septiembre de 2024

La atención es inmejorable. Instalaciones limpias, y todo bastante cuidado. Nos sentimos muy cómodos en todo momento. Además después del check out, volvimos a última hora de la tarde para podernos duchar antes de coger un bus, así que genial

Estadía durante octubre de 2024

Todo, la limpieza, pero sobre todo el servicio y amabilidad de recepción.

Estadía durante septiembre de 2024

El personal de este hotel es lo mejor que nos hemos encontrado en un mes de viaje por Vietnam!! Hemos pasado por Hanoi en diferentes fechas, en un inicio nuestro plan era alojarnos en diferentes hoteles cada vez pero al conocer a este equipo tan maravilloso que tanto nos ayudó no dudamos en cambiar el plan y hacer de este hotel “nuestra casa” en Hanoi.

Estadía durante septiembre de 2024

Nos gustó todo, está en un sitio ideal para visitar Hanoi, a 5 minutos de la zona más céntrica de la ciudad. Habitaciones muy cómodas, limpias y con agua de bienvenida (el agua en Vietnam es muy preciado). El desayuno también muy bien. Pero si algo hay que destacar es al personal. Todos son muy amables, serviciales y siempre con una sonrisa. Nos ayudaron con la tarjeta SIM, con el cambio de dinero y con las zonas de visita de Hanoi. Me gustaría destacar a Grace, desde antes de llegar a Vietnam nos ayudó con las excursiones a Sapa (pudimos dejar las maletas para no llevar todo al treking, y nos dejaron darnos una ducha antes de irnos) y a la bahía de Halong, incluso teniendo que hacer cambios a causa de la llegada de un tifón, lo gestionó todo ella. Nos organizó todos los viajes con los mejores precios que hemos encontrado, siempre nos iban a recoger a las puertas de los alojamientos. Incluso nos ayudó estando en otra ciudad buscándonos desplazamientos. Hemos vuelto encantados del viaje en gran parte a su ayuda. Sin duda la mejor opción.

Estadía durante septiembre de 2024

Nada

La amabilidad del personal. Muy adorable gente, siempre preocupada y dispuesta a ayudarte. Me solucionaron un problema de agenda y me trasladaron a un hotel en una pieza más grande por el mismo precio.

Estadía durante septiembre de 2024

Nada!

El personal es un encanto. Nos acompañaron y pagaron el grab hasta la estación de bus, Teddy se quedó con nosotros hasta que se fuera el bus y se aseguró de que habíamos llegado bien a nuestro siguiente hotel. Camas muy cómodas y buen desayuno. Muy buena ubicación

Estadía durante septiembre de 2024

Nada en especial.

El Hotel está perfecto para pasar unos días en Hanoi. El personal del Hotel es de lo mejor que me he encontrado nunca, se han preocupado por nosotros en todo momento y además nos han gestionado varias excursiones y vuelos y taxis. Recomendaría este Hotel si vas a pasar unos días en Hanoi y quieres hacer excursiones Ninh Binh o a Halong Bay. La habitación era muy cómoda y el aire acondicionado funcionaba excepcionalmente. El desayuno era impecable con muchas opciones diferentes y con huevos cocinados a decisión del cliente en el momento.

Estadía durante septiembre de 2024