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Comentarios de Hanoi Emerald Waters Hotel Valley 4 estrellas

22 Lò Sũ, Hoan Kiem, Hanói, Vietnam

Nº 26 de 979 hoteles en Hanói

Favoritos de los huéspedes

Puntuación

Basado en 130 comentarios de hoteles

9.5

Desglose de la puntuación

  • Limpieza

    9.6

  • Confort

    9.6

  • Ubicación

    9.8

  • Instalaciones y servicios

    9.2

  • Personal

    9.9

  • Relación calidad - precio

    9.6

  • Wifi gratis

    9.3

Comentarios 100% auténticos

Huéspedes reales. Estancias reales. Opiniones reales.

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Mostrando 76 - 100

  • Escrito en 10 de mayo de 2023

    10
    Excepcional
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble Deluxe
    • Estancia de 4 noches
    • Enviado por móvil

    He viajado por todo el mundo y en este caso quiero resaltar algo q antes no me habia sucedido y es valorar la amabilidad de todo el personal y agradecerles por la calida estancia que hemos pasado en hanoi. Hasta en el detalle de nuestro check out con el deayuno preparado para llevarnos ya q nuestro avion salia muy temprano y acompañarnos hasta el taxi y saludarnos hasta q el mismo se alejo. Espero q no pierdan esos valores que hacen la diferencia El hotel esta bien en relacion calidad precio,bien ubicado y buen desayuno. Para todo el personal nuestro agradecimiento y esperamos volver a verlos pronto.

    Se hospedó en Mayo 2023

  • Escrito en 9 de abril de 2023

    10
    El mejor personal que me he encontrado nunca, excelente todo su staff.
    • Viaje de ocio
    • Persona que viaja sola
    • Habitación Doble Deluxe
    • Estancia de 1 noche

    Nada.

    He viajado mucho por todo el mundo y nunca me había encontrado un hotel con un trato tan excelente por parte de su personal. Todo su staff es increíblemente amable y servicial, me ayudaron durante todo el viaje incluso cuando ya no estaba hospedado. Ellie, Kim y Greace son unas chicas increíbles, te ayudarán en todo. Encontré a unos nuevos amigos. Por lo demás la habitación amplia y cómoda, la ubicación muy buena y el desayuno bueno, abundante y variado. Recomiendo 100%, gracias por todo, volveré!!

    Se hospedó en Marzo 2023

  • Escrito en 5 de abril de 2023

    8.0
    Amabilidad y profesionalidad, junto a una excelente ubicación hacen un éxito de la estancia
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble Deluxe - 2 camas
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Ubicacions excelente, centrico però tranquilo, personal muy amable

    Se hospedó en Abril 2023

  • Escrito en 21 de marzo de 2023

    10
    Excepcional
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Deluxe
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Si bien el hotel está muy bien (ubicación, desayuno, limpieza, etc). La nota sobresaliente se la lleva el staff completo que nos atendió (principalmente Kim). No solo fueron muy amables y serviciales sino q además nos ayudaron con varios inconvenientes que tuvimos de distinta índole y, gracias a ellos, pudimos seguir nuestro viaje por Vietnam sin problema alguno… volvería sin dudas a ese hotel, siempre que mantengan el mismo equipo de trabajo… sigan así. Y muchísimas gracias por todo

    Se hospedó en Marzo 2023

  • Escrito en 17 de marzo de 2023

    9.0
    céntrico y tranquilo
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Deluxe
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    En la habitación q la ventana daba a una pared, para entrar en el hotel había escaleras y para desayunar había que salir a otro hotel para lo que había que cruzar la calle.

    Sobretodo la amabilidad del personal y la ubicación y tranquilidad de la habitación también las toallas y sábanas eran de calidad y la cama grande y cómoda Me organizaron los taxis, los traslados y me dieron muy buenas recomendaciones para cenar y visitar además de un plano muy práctico

    Se hospedó en Marzo 2023

  • Escrito en 6 de marzo de 2023

    10
    Excepcional
    • Viaje de ocio
    • Grupo
    • Habitación Doble Deluxe
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    El alojamiento estaba bien cuidado y limpio, desayuno incluido muy bueno pero lo mejor de todo es el personal, te tratan siempre muy bien, especial mención a Dave el mejor recepcionista del mundo. Siempre ayudando, aconsejando con una sonrisa y se notaba que le gusta su trabajo!!! Este es un sitio donde te puedes sentir en casa y siempre bienvenido!!!

    Se hospedó en Febrero 2023

  • Escrito en 22 de febrero de 2023

    9.0
    Fantástico
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble Deluxe
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    Excelente ubicación, personal increíble en su disponibilidad y apoyo ante cualquier consulta. Si bien la habitación no tenía ventana, contaba con lo necesario y un poco más para hacer de la estadía un excelente lugar.

    Se hospedó en Febrero 2023

  • Escrito en 22 de febrero de 2023

    8.0
    Muy bien
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Deluxe
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    El personal es muy amable y atento

    Se hospedó en Febrero 2023

  • Escrito en 8 de febrero de 2023

    10
    Excepcional
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Deluxe
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    todo. el trato del personal sobretodo

    Se hospedó en Febrero 2023

  • Escrito en 18 de enero de 2023

    10
    Personal sobresaliente!
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Deluxe
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    El personal es excelente, son muy dispuestos a ayudar y a mejorar tu estancia todo lo que puedan. Volvemos en unos dias!

    Se hospedó en Enero 2023

  • Escrito en 6 de enero de 2023

    8.0
    ideal para disfrutar del centro con un presupuesto ajustado
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Deluxe
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    Aunque la relación calidad-precio es muy buena, no era lo que esperaba. Las fotos que vi en booking no reflejan para nada la realidad del hotel; es una cuestión de expectativas. La entrada al hotel es un callejón estrecho y la habitación no tenia ni ventana (bueno, sí tenia pero daba a un muro). La recepción del hotel, nada que ver con las fotos. Me gusta saber lo que compro, y aunque el hotel no está mal, no es lo que las fotos y la descripción prometían; mala estrategia de marketing.

    La ubicación y el precio, y por supuesto, la amabilidad y la profesionalidad del personal.

    Se hospedó en Diciembre 2022

  • Escrito en 25 de diciembre de 2022

    9.0
    Fantástico
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Deluxe
    • Estancia de 4 noches
    • Enviado por móvil

    nada que remarcar

    Excelente ubicación, excelente el personal! el Hotel y sus instalaciones impolutas, muy limpio! aún siendo estreno del hotel! las habitaciones son enormes, vale la Pena y más en Sukhumvit 21! la piscina en la sexta planta maravillosa, el restaurante estaba por inaugurarse pero se veía una decoración muy linda!

    Se hospedó en Noviembre 2022

  • Escrito en 19 de octubre de 2022

    10
    El mejor hotel de todo nuestro viaje por Vietnam.
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Deluxe
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Nada

    El hotel está un poco escondido, dentro de un callejón, pero sus habitaciones están realmente bien. Limpias, cómodas, no les falta detalle. El personal que conforma la plantilla es una maravilla. Buscan soluciones y te ayudan en todo momento, te aconsejan los mejores sitios y son súper serviciales. El desayuno (que se sirve en el hotel de enfrente que pertenece a la misma cadena) es delicioso y cuenta con una carta muy amplia, además de platos que elaboran al momento si los quieres. Si volvemos a Hanoi, no dudaremos en repetir hotel.

    Se hospedó en Octubre 2022

  • Escrito en 10 de octubre de 2022

    8.0
    Muy bien
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Deluxe
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    Habitación interior sin ventanas con poca iluminación y teníamos que cambiar de edificio para desayunar

    La ubicación y el recibimiento después de un vuelo largo

    Se hospedó en Octubre 2022

  • Escrito en 11 de septiembre de 2022

    10
    Excepcional
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble Deluxe
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    La ducha no está separada del váter, aunque esto es así en casi todos los hoteles de Vetnam.

    El desayuno, tipo buffet, muy bueno. El personal muy amable.

    Se hospedó en Septiembre 2022

  • Escrito en 27 de agosto de 2022

    8.0
    Muy bien
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Deluxe - 2 camas
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Las habitaciones son oscuras, y el baño era incomodo por no tener mampara, se mojaba todo y quedaba la humedad.

    El trato del personal, la ubicación

    Se hospedó en Agosto 2022

  • Escrito en 2 de agosto de 2022

    10
    percecto
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Deluxe
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    me gusto todo

    relación calidad precio lo mejor que hay en vietnam! trabajadores muy buenos,buen ambiente y situación perfecta

    Se hospedó en Julio 2022

  • Escrito en 3 de julio de 2022

    9.0
    Lo recomiendo.
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Deluxe
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Nada.

    Muy lindo y bien ubicado pero sobre todo se agradece la amabilidad del personal. Me sentí muy segura y bien asesorada. Jerry es lo mejor!

    Se hospedó en Julio 2022

  • Escrito en 22 de mayo de 2022

    9.0
    Vale mucho la pena relación precio calidad, personal demasiado amable
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Deluxe
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Nada.

    La atención y disposición del personal increíble, nos ayudaron con todo lo que pudieron: ltraslados, tours, crucero etc Muy atentos. Ofrecen desayuno pagado barato y muy bueno en el hotel de al frente. Lugar limpio y algo alejado del ruido de la calle.

    Se hospedó en Mayo 2022

  • Escrito en 15 de septiembre de 2024

    4.0
    Decepcionante
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Deluxe
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    La habitación no tenía ventana.

    La atención al personal excelente.

    Se hospedó en Septiembre 2024

  • Escrito en 16 de julio de 2024

    7.0
    Good for the price
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble Deluxe
    • Estancia de 3 noches

    La habitación era pequeña y no tenía ventanas, la cama algo dura y el baño incómodo.

    El personal fue increíble!!! El desayuno estaba bien y la ubicación fue perfecta. Fue nuestra luna de miel y tuvieron detalles con nosotros.

    Se hospedó en Junio 2024

  • Escrito en 17 de diciembre de 2023

    7.0
    Correcta estadia.
    • Viaje de ocio
    • Persona que viaja sola
    • Habitación Doble Deluxe
    • Estancia de 6 noches

    No hay fotos de la entrada al establecimiento, se entra por un pasillo. Y la ventana de la habitacion da a una pared. Las paredes de la habitacion son muy delgadas y se escucha todo.

    El lugar es correcto, la atencion del personal es lo mejor del establecimiento. Jerry & Kim son muy cordiales y te ayudan en todo momento, muy agradecido.

    Se hospedó en Diciembre 2023

  • Escrito en 9 de marzo de 2025

    9.0
    Fantástico
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble Deluxe
    • Estancia de 5 noches
    • Enviado por móvil

    Esta entrada no tiene comentarios

    Se hospedó en Marzo 2025

  • Escrito en 13 de noviembre de 2024

    10
    Excepcional
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Suite Familiar
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Esta entrada no tiene comentarios

    Se hospedó en Noviembre 2024

  • Escrito en 12 de noviembre de 2024

    9.0
    Fantástico
    • Viaje de ocio
    • Grupo
    • Suite Familiar
    • Estancia de 1 noche

    Esta entrada no tiene comentarios

    Se hospedó en Noviembre 2024

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