每一位的接待人員都很熱心及客氣，倍感溫馨，該飯店有3間姐妹店，其中1間在對面，有spa、早餐也是在對面享用。 早餐內容多樣化，我們住2晚，菜色皆有變化，我的家人都覺得很合口味。 另外在入住前，接待經理Grace,就提早詢問我們有需要什麼服務，確認幾點check in，因此也讓我們提早入住，住宿過程有任何問題，grace也都立即回覆，介紹美食餐廳、火車街時間…等。 在退房時，飯店人員一共4位一起幫我們上行李，送我們上車跟再見，倍感尊榮，整體住宿cp值高。

2025 年 4 月入住

員工都超熱情，早餐豐盛好吃。但浴室沒有乾濕分離很容易滑倒，要小心。

2025 年 4 月入住

員工友善，親切！地點很棒，是ㄧ次愉快的體驗！

2025 年 3 月入住

這間飯店是在馬路的第二排，所以需要走一小段通道才會到飯店門口，房間沒有景觀，但對我們而言飯店就只是睡覺的地方，所以沒有影響。

1. 接待人員都很和善，樂意分享並推薦附近餐廳 2. 在越南住過的飯店中，這家飯店的床和枕頭是最舒服

2025 年 3 月入住

無

員工服務友善，熱情的說明周邊介紹

2025 年 3 月入住

没什么

前台女孩很耐心，入住时就向我们介绍了周边的景点和餐饮，还提出了很多非常好的建议。比如哪个博物馆几点开门，哪里的餐馆春节营业。还帮我们预订了一日游项目和接送机，省心又实惠。

2025 年 2 月入住

服務人員非常親切，英文很好溝通完全沒問題，我朋友生病需要吃藥，飯店人員還帶我們去賣藥、提供雞湯，真的很感謝他們的服務。另外，房間很乾淨、洗衣服價格便宜，按摩服務也很棒，整體都值得五星好評。這裡距離河內主要逛街的地方非常近，隔壁也有很好吃的麵包店，推薦給來河內渡假逛街的人們！ The staff was very friendly and spoke excellent English, making communication effortless. When my friend fell ill and needed medication, the hotel staff even took us to a pharmacy and provided chicken soup—truly exceptional service! Additionally, the room was very clean, laundry service was affordable, and the massage service was excellent. Overall, everything was worthy of a five-star rating. This hotel is very close to Hanoi's main shopping areas, and there’s a great bon restaurant right next door. I highly recommend it to anyone visiting Hanoi for a vacation and shopping!

2025 年 2 月入住

无

早餐不错 服务很好

2025 年 2 月入住

无

服务很好

2025 年 2 月入住

1. Comfortable： Our room was both clean and ，bed was very comfortable slept well！ 2. sweet、smiley staff.：Tracy was extremely professional in providing us information on the bus to Halong Bay

2025 年 2 月入住

服务员礼貌，我预约的bus，会帮我积极联系

2025 年 2 月入住

这家酒店的老板在附近一共有三家酒店，这家是最新的一家。 马路斜对面是一家兄弟酒店，早饭就在马路斜对面的酒店吃。品种很丰富，基本都有。第一天我们赶着等导游来接我们出去一日游，就简单拿了点菜和火腿肠这些，坐在一边，餐厅服务员看我们没有点scrambled egg、omelettes、煎蛋等等，还会拿着菜单过来问我们有没有order过，虽然我说我们不点了、赶时间，她有点疑惑的表情，但是这个举动的出发点感觉好好。 另一家兄弟酒店稍微远点，好像有SPA，听前台说入住的旅客做SPA可以打折，我们时间来不及了，没去尝试。 另外，要大赞一下服务！好到我都有点不好意思。有天出去爬卧龙山，风很大，回来老公有点喉咙不舒服，问前台附近哪里有药店。那个时候晚上10点多了，前台说快过年了，可能很多店都关了。这时候旁边有个快下班的小哥，和前台两个人聊了几句，小哥就出门了，前台让我们回房间，说同事去看外面附近那家药店开没开。我们回房间，不一会电话打来，说开着，前面去探路的小哥回来了，还直接带我们走过去，太贴心了！顺利买到了药品。 总体就是服务特别棒，地理位置特别棒！房间不算特别大，但整体干净、整洁、舒适。就是有一点，我在越南住的几家酒店都不提供一次性拖鞋，如果介意穿塑料拖鞋的话，可以自己带好拖鞋。

2025 年 1 月入住

員工親切、房間整潔、早餐好吃。

2025 年 1 月入住

房間整潔、所有人員都非常親切，早餐好吃。讓我們在河內有家的感覺。非常謝謝😊

2025 年 1 月入住

無

櫃檯人員非常友善，非常樂意提供幫助與建議。雖然只住宿一晚，但仍很熱心提供行李寄放，也幫忙聯絡接駁車，讓我們不用自己走去車站。

2025 年 1 月入住

飯店人員服務態度非常親切熱忱，房間乾淨床很大很舒適，早餐是到對面同集團飯店用餐，選擇性適中但可以滿足需求，按摩人員很用心，飯店整體氛圍很舒服自在，總之一切的一切都很棒，如果再來河內，一定會再選擇這裡，大大推薦👍👍👍

2024 年 11 月入住

微微小缺點是浴廁沒有乾濕分離空間稍小

Justin跟其他服務人員都很有禮貌，英文好溝通，spa價格便宜透明，也不會另外要小費，早餐豐富

2024 年 10 月入住

无

非常感谢Grace，帮我们安排好了从下龙湾到河内的汽车接送，并在我们回程去机场那天早上安排了可以带走的早餐，非常贴心。她甚至为我们免费加了一张小床，好让我们全家都可以住在同一个房间里，而不会过于拥挤。同时也非常感谢Justin的帮助，他亲自带我去找换汇的店，还帮我们购买了木偶戏的门票，并提供了各种有价值的旅游信息。酒店在巷子里，因此非常安静，且一走出来就是各种餐厅和店铺，走到看木偶戏的剧院只需要5分钟。100%推荐！

2024 年 10 月入住

早餐很好吃，前台小哥哥会中文，是本次越南之行对我们说中文最多的一个越南人，服务非常周到，给我们安排了提前入住，而且非常注重我们的体验，提供了很多情绪价值。酒店的地理位置绝佳，离还剑湖很近，周围有好几家网红越南餐厅。热石spa也挺不错的 。付钱方式很多元，现金刷卡都可以，现金可以美金和越南盾混合支付。不过酒店的门头些微有点难找，比较小，但是走进去别有洞天，装修很法式。

2024 年 10 月入住

早餐很棒，由於我們的班機比較早，餐廳為我們有提早開放早餐時間，很貼心的服務。

2024 年 10 月入住

没有，一切都很好。

If you can see my review, please don't hesitate to choose this hotel for your travel plans. Among my global travels, this is one of the few hotels where I felt such meticulous care. From Ms. Grace, who contacted me before my trip, to the other staff who served us later, everyone demonstrated exceptional professionalism. Since we arrived early in the morning and the hotel was fully booked, the staff still arranged a temporary resting area for us and even provided breakfast, which wasn’t something they were obligated to offer. The airport pickup was very prompt, and any issues we had were addressed. They booked excellent restaurants and short trips for us. The breakfast service was also great, with delicious options, including steaming Vietnamese pho, traditional Vietnamese breakfast items, and Western breakfast choices. When we left, the staff proactively helped with our luggage. We truly experienced excellent service here. 如果你能看到我的评论，请不要犹豫，直接选择这家酒店作为您的出行计划。这是我作为全球旅行中，为数不多感受到无微不至关怀的酒店，从出行前联系我的Grace小姐，和后续为我们服务的其他工作人员，都展现出极其专业的素养。因为我们是凌晨到达，当天客满，服务生仍旧为我们安排了临时休息，并提供了早点，这本不是应该提供的。机场接机非常及时，任何问题都能达到解答，为我们预定了很好的餐厅和短途旅行。早餐服务也很好，很可口，有热气腾腾的越南米粉，越南早点和西式早点。离开的时候员工会主动帮助拿行李，在这里我们感受到了非常好的服务。

2024 年 10 月入住

有一晚的房間垃圾桶沒有清掉。廁所的手持淋浴壞了。隔音稍稍差。冰箱運轉的聲音有點大

櫃台人員非常親切，英文非常好，溝通上沒問題，入住時花了近30分鐘在跟我們介紹景點，退房時也主動告知可以給我們一些緩衝時間，還幫我們訂了餐廳，從櫃檯也可以叫車送我們去機場，不用擔心價格及安全問題，所有消費都在退房時才結帳，離開前還提醒我們一些注意事項

2024 年 9 月入住

有一晚的房間垃圾桶沒有清掉。廁所的手持淋浴壞了。隔音稍稍差。冰箱運轉的聲音有點大

櫃台人員非常親切，英文非常好，溝通上沒問題，入住時花了近30分鐘在跟我們介紹景點，退房時也主動告知可以給我們一些緩衝時間，還幫我們訂了餐廳，從櫃檯也可以叫車送我們去機場，不用擔心價格及安全問題，所有消費都在退房時才結帳，離開前還提醒我們一些注意事項

2024 年 9 月入住

硬要說的話，可能小缺點是飯店只有一台電梯 但我們住兩個晚上都很快就可以用到電梯，不是什麼大問題～

服務人員真的非常親切友善且樂於提供各種幫助，房間也很乾淨舒適（我們都覺得床很好睡～！ 自助早餐雖然種類不是超級多，但都很好吃，還有提供河粉以及其他越南經典料理 整體而言cp 值很高，之後如果來河內玩還會想選這家！

2024 年 8 月入住