Todo, todo todo ha sido estupendo 😃 Estás en el corazón de Hanoi, las habitaciones en las que hemos estado (hemos vuelto a lo largo de nuestro viaje) muy cómodas, El desayuno muy variado y sabroso, Pero sin duda, todo el equipo de San Palace ha sido lo que nos ha gustado más. Se preocupan y te cuidan muchísimo. Es gente muy atenta y muy amable En especial estamos muy agradecidos a Daff, quien desde el minuto 1 nos ha ayudado con nuestro paso por Vietnam. Sus recomendaciones han hecho que nuestro viaje haya sido increíble. El mejor recuerdo del país, sus personas 💜 Volveríamos sin ninguna duda!!

Estadía durante marzo de 2025

Nada

El personal súper amable.

Estadía durante noviembre de 2024

la atención extraordinaria del personal, es especial la recepción

Estadía durante noviembre de 2024

Nada

La habitación era muy amplia, limpia y cómoda. Quizá un poco más pequeña de lo que parecía en las fotos pero suficientemente grande. El desayuno, incluido en el precio de la habitación, era tipo buffet y era muy completo. El personal muy amable y atento, en especial Tracy y Macie que nos ayudaron en todo lo que les pedimos.

Estadía durante septiembre de 2024

Nos gustó todo

No pudimos quedarnos en el San Palace ya que hubo un problema con nuestra habitación, pero lo solucionaron mandándonos a un hotel de su cadena que estaba al lado, fueron amables en todo momento y nos lo solucionaron rápido.

Estadía durante septiembre de 2024

Servicio del hotel excelente.

Estadía durante septiembre de 2024

Está en el centro de Hanoi y se puede ir andando a cualquier lado . Organizamos las excursiones con ellos y no pudieron ser más eficientes. siempre se adelantan a tus necesidades. El desayuno completo .

Estadía durante agosto de 2024

Espacios en general un poco pequeños.

Buenísima ubicación, la piscina estaba bien y sobre todo el servicio muy amable.

Estadía durante septiembre de 2024

Los trabajadores de este hotel es lo que le da valor y le hace llegar al 10. Su simpatía es inigualable.

Estadía durante septiembre de 2024

El hotel está genial, un 10 en todo. La habitación estaba súper limpia, con unas camas muy cómodas, grandes y con sábanas blancas. Aire acondicionado y nevera, muy importante para pasar el calor. La piscina está muy bien para refrescarse. El personal fue muy amable, todos los chicos y chicas fueron muy atentos y nos ayudaron en todo. Y la ubicación inmejorable. Es un muy buen hotel!

Estadía durante septiembre de 2024

Nuestra habitación tenía algun problema y necesita una reparación urgente por lo que antes de nuestra llegada nos dieron la opción de alojarnos en otro de sus hoteles SAN PREMIUM. La habitación amplia y cómoda. Muy buen desayuno y lo mejor la atención del personal. Se desviven por que tu estancia sea de 10. Nos dejarnos darnos una ducha antes de nuestro vuelo y nos contrataron en grab al aeropuerto, ya que no conseguíamos ninguno a causa de la tormenta. Todo con una sonrisa. Volvería sin dudarlo.

Estadía durante septiembre de 2024

Está muy céntrico, el personal es amable y cariñoso, te dan recomendaciones el primer día. Camas cómodas. Piscina en la azotea, aunque es pequeñita.

Estadía durante agosto de 2024

Que no hubiera ducha de cortesía con lo que se suda en la ciudad

El trato, la comodidad de la cama, el aire acondicionado. El estar muy a mano de todo andando.

Estadía durante agosto de 2024

Aunque nuestra habitacion no tenia ventanas a la calle, Notamos que no esta bien insonorizado el hotel, se oian las tuberias del baño de al lado, las conversaciones de las habitaciones colindantes, la luz del pasillo entraban por la puerta. El personal de limpieza hacia no paraban de hablar desde temprano.

La ubicacion y el desayuno muyyy bien y completo para ser un hotel no muy grande. El trato con el personal excelente. Nos ayudaron mucho.

Estadía durante agosto de 2024

Nunca me había sentido tan bien recibida en un hotel :) todo el personal es super amable, las habitaciones son limpias y cómodas, el desayuno muy rico y además la piscina del ático es una pasada. Justo coincidió que mi cumpleaños era el día del check in y lo vieron al entregar el pasaporte. A la noche el chico de recepción se presentó con un pastelito y me cantó el cumpleaños feliz! Fue precioso, la mejor manera de acabar el día :)

Estadía durante agosto de 2024

Nada

Ubicacion,amabilidad del personal ,la habitacion amplia,colchones comodos,buena ducha.Tracy es encantadora,nos ayudo a todo lo que necesitamos

Estadía durante agosto de 2024

La piscina está muy descuidada y no es como las fotos... Lo elegí por ésta y por eso es más caro que otros, y no lo vale .

Sobre todo las recepcionistas son encantadoras y ayudan en todo con una sonrisa siempre... En Vietnam suelen ser muy amables pero ellas dos destacan por encima de todos los q hemos conocido, y en un país como este se agradece (me ayudaron con el conductor del grab que no me entendia entre otras cosas...)La ubicación es perfecta cerca de la calle del tren. El desayuno muy bueno. Tienen un montón de detalles que no desvelaré para que sorprendan .. ponen cepillo de dientes, acondicionador y bodymilk que es muy importante. Se puede pagar con tarjeta. El hall parece peor de lo que luego son las habitaciones. El hotel se ve que se preocupa por la atención al cliente por muchos detalles...aunque los haya más lujosos

Estadía durante agosto de 2024

Las instalaciones y el personal

Estadía durante agosto de 2024

La amabilidad del personal. Muy atentos en todo momento. Nos ayudaron a buscar próximo destino en nuestro viaje. Siempre con una sonrisa dispuestos a ayudar

Estadía durante agosto de 2024

Por poner un pequeño pero: el aislamiento acústico de la habitación no era el mejor posible. Si eres de sueño ligero y no madrugas, esto quizás lo notes un poco a la mañana, cuando el claxon de las motos no deja de sonar.

Buena ubicación, muy buen trato del personal (especialmente Macie) y buenas habitaciones. Piscina 24 horas, amplio horario de desayuno y atención genial. El hotel nos recomendó como nunca antes los sitios para comer y para ver. Todos los sitios que nos dijeron para comer eran auténticos y asequibles, gran ayuda en nuestro viaje.

Estadía durante agosto de 2024

Nada

El personal del hotel es maravilloso y la ubicación es perfecta para conocer los sitios más importantes de Hanoi. El desayuno es buenísimo y abundante.

Estadía durante agosto de 2024

El personal del hotel es un top! Ubicación perfecta para todos paseos.

Estadía durante agosto de 2024

Por lo que pague nada

La localización, el personal súper amable, la cama comodisima, la temperatura de la habitación, la relación calidad precio

Estadía durante agosto de 2024

El desayuno se sirve en una zona de espacio muy reducido. Puede que se tenga que esperar a poder tener mesa libre.

Buena ubicación Personal atento y dispuesto a, ayudar en todo momento. Habitación amplia Buffet desayuno muy completo

Estadía durante agosto de 2024