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Comentarios de Serenity Villa Hotel propiedad de 3 estrellas

28 Ngo Huyen Street, Hoan Kiem, Hanói, Vietnam

Nº 530 de 985 hoteles en Hanói

Guests Choice

Puntaje

Basado en 68 comentarios de hoteles

8,0

Desglose del puntaje

  • Limpieza

    8,2

  • Confort

    8,1

  • Ubicación

    9,1

  • Instalaciones y servicios

    7,8

  • Personal

    8,9

  • Relación calidad - precio

    8,3

  • Wifi gratis

    8,5

Comentarios 100% auténticos

Clientes reales. Estadías reales. Opiniones reales.

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Escribí un comentario

Mostrando 1 - 25

  • Fecha del comentario: 14 de marzo de 2025

    7,0
    Bien
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble con vistas a la ciudad - 1 o 2 camas
    • Estadía de 5 noches
    • Enviado por celular

    El desayuno debe mejorar

    Cuartos grandes, personal amable

    Estadía durante marzo de 2025

  • Fecha del comentario: 25 de enero de 2025

    9,0
    Fantástico
    • Viaje de ocio
    • Grupo de amigos
    • Habitación Doble con vistas a la ciudad - 1 o 2 camas
    • Estadía de 2 noches
    • Enviado por celular

    Nada

    El trato del personal y el desayuno

    Estadía durante enero de 2025

  • Fecha del comentario: 17 de enero de 2025

    8,0
    Muy bien
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble con vistas a la ciudad - 1 o 2 camas
    • Estadía de 2 noches
    • Enviado por celular

    La ubicación y personal son muy buenos, repetiríamos sin duda

    Estadía durante enero de 2025

  • Fecha del comentario: 1 de enero de 2025

    7,0
    Correcto pero con precio elevado
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble con vistas a la ciudad - 1 o 2 camas
    • Estadía de 1 noche
    • Enviado por celular

    Un poco antiguo y desayuno escaso

    El hotel está bien pero el precio es un poco elevado para las instalaciones que ofrece. Un poco anticuado. Nos dieron una habitación superior a la que habíamos reservado, era amplia, cómoda y estaba limpia. El desayuno es un poco escaso. El personal es amable y te intentan ayudar. Esta cerca del centro, en un callejón tranquilo en el cual se accede andando.

    Estadía durante diciembre de 2024

  • Fecha del comentario: 28 de marzo de 2024

    8,0
    Hotel céntrico a precio razonable
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Suite Familiar
    • Estadía de 2 noches

    El tamaño del baño es muy pequeño en comparación con el de la habitación. El desayuno no es nada especial. Muy justo comparado con otros hoteles en Vietnam, es mejorable. La zona de desayuno es pequeña pero en ningun momento nos faltó lugar para sentarnos.

    El tamaño de la habitación es genial. Las camas grandes y cómodas. La ubicación es excelente, hay restaurantes y cafeterias además de puestos de comida callejeros para comer a cualquier hora del dia (excepto la noche). Está al fondo de un callejón muy típico vietnamita con mucha carisma. El personal de recepción muy amables y respondieron a nuestras necesidades de inmediato. No se escucha ruido nocturno. Sin duda recomendaría éste hotel.

    Estadía durante enero de 2024

  • Fecha del comentario: 30 de diciembre de 2023

    7,0
    Bien
    • Viaje de ocio
    • Grupo de amigos
    • Habitación Doble con vistas a la ciudad - 1 o 2 camas
    • Estadía de 2 noches
    • Enviado por celular

    Las camas las camas son incómodas. El edificio es viejo y las instalaciones también. El desayuno es bastante pobre.

    Esta bien ubicado el el Old Quearter, hay que entrar por un callejon que no entran vehículos.

    Estadía durante diciembre de 2023

  • Fecha del comentario: 14 de noviembre de 2023

    9,0
    Fantástico
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble con vistas a la ciudad - 1 o 2 camas
    • Estadía de 1 noche
    • Enviado por celular

    La ubicacion casi al lado de la iglesia, una zona muy centrica y perfecta para ir de restaurantes y de compras por los mercados

    Estadía durante noviembre de 2023

  • Fecha del comentario: 13 de noviembre de 2023

    7,0
    Bien
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble con vistas a la ciudad - 1 o 2 camas
    • Estadía de 2 noches
    • Enviado por celular

    No estaba muy limpio y el desayuno fue muy escaso, cuando llegamos ya no había de nada se lo habían comido todo el resto de huéspedes y no repusieron, no había ni café.

    Estaba bien situado, en un sitio tranquilo pero cerca del centro.

    Estadía durante noviembre de 2023

  • Fecha del comentario: 20 de agosto de 2023

    7,0
    Buena relación calidad preciof
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Suite Familiar
    • Estadía de 2 noches
    • Enviado por celular

    En el baño había agujeros en la unión de los grifos y la pared y nos encontramos una salamanquesa.

    La habitación era muy amplia. El desayuno estaba bien con fruta, huevos, arroz, pan, mermelada. Pudimos dejar las maletas dos días después de haber salido del hotel. La recepcionista era muy agradable. Nos recibieron ofreciéndonos un café y sentándose con nosotros a explicarnos qué ver en Hanoi.

    Estadía durante agosto de 2023

  • Fecha del comentario: 10 de agosto de 2023

    7,0
    Bien
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Deluxe - 1 o 2 camas
    • Estadía de 3 noches
    • Enviado por celular

    Haria falta una renovación de las habitaciones. Por entrar 4 horas antes a la habitación te cobran medio dia.

    Está bien ubicado y el personal era amable.

    Estadía durante agosto de 2023

  • Fecha del comentario: 7 de julio de 2023

    9,0
    Muy buen hotel para estar varios días.
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble con vistas a la ciudad - 1 o 2 camas
    • Estadía de 3 noches
    • Enviado por celular

    Por decir algo negativo en las zonas comunes no había aire acondicionado y el calor de Vietnam se metía hasta el octavo piso pero en la habitación con el aire acondicionado sin problema alguno.

    La amabilidad de todo el personal, nos indicaron muchos sitios que visitar y lugares para comer. Además decidimos cambiar la reserva por cambiar nuestro itinerario del viaje y no hubo ningún problema, de hecho nos ayudaron con unas reservas. El desayuno es mayormente asiático aunque hay opciones más occidetales como tortilla, tortitas o crepes. Un hotel muy recomendable para pasar unos días en Hanoi.

    Estadía durante junio de 2023

  • Fecha del comentario: 27 de mayo de 2023

    8,0
    Muy bien
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Deluxe - 1 o 2 camas
    • Estadía de 3 noches
    • Enviado por celular

    Al realizar el pago con tarjeta de crédito te cobra una comisión que no estaba indicada en ningún sitio.

    Habitación grande con cama muy cómoda y botellas de agua de regalo todos los días que nos alojamos.

    Estadía durante mayo de 2023

  • Fecha del comentario: 4 de abril de 2023

    8,0
    Muy bien
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Deluxe - 1 o 2 camas
    • Estadía de 3 noches
    • Enviado por celular

    La ubicación increíble!!! Salías y estaba lleno de negocios, lugares para comer, el lago. La pieza muy amplia.

    Estadía durante marzo de 2023

  • Fecha del comentario: 6 de enero de 2023

    9,0
    Fantástico
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Deluxe - 1 o 2 camas
    • Estadía de 1 noche
    • Enviado por celular

    La cama es un poco dura.

    Muy buena ubicación. Está en un callejón, por lo que no hay nada de riudo. La habitación es muy amplia y luminosa.

    Estadía durante diciembre de 2022

  • Fecha del comentario: 29 de noviembre de 2022

    9,0
    Hotel tranquilo en Hanoi
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble con vistas a la ciudad - 1 o 2 camas
    • Estadía de 4 noches
    • Enviado por celular

    Hotel muy céntrico pero tranquilo, que en Hanoi se agradece. La mujer de recepción es muy amable y te ayuda en todo lo que necesitas.

    Estadía durante noviembre de 2022

  • Fecha del comentario: 17 de octubre de 2022

    9,0
    Fantástico
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble con vistas a la ciudad - 1 o 2 camas
    • Estadía de 3 noches
    • Enviado por celular

    Para nosotros nos hubiese gustado que la bañera tuviera una cortina o mampara para no mojar resto del baño, pero es una simple sugerencia.

    La ubicación es perfecta si quieres estar en el centro de hanoi

    Estadía durante octubre de 2022

  • Fecha del comentario: 4 de octubre de 2022

    8,0
    calidad precio y céntrico
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Deluxe - 1 o 2 camas
    • Estadía de 2 noches
    • Enviado por celular

    por decir algo, había bañera y era incómodo pero todo bien

    la ubicación es perfecta personal amable habitación grande

    Estadía durante octubre de 2022

  • Fecha del comentario: 26 de septiembre de 2022

    8,0
    Muy bien
    • Viaje de ocio
    • Grupo de amigos
    • Habitación Doble con vistas a la ciudad - 1 o 2 camas
    • Estadía de 1 noche
    • Enviado por celular

    El baño era mejorable y podría estar mejor indicado, cuesta un poco de encontrarlo.

    La cama muy cómoda y el personal muy amable. Nos dejaron guardar las maletas hasta la noche que cogiamos el bus a Sapa.

    Estadía durante septiembre de 2022

  • Fecha del comentario: 28 de marzo de 2025

    6,0
    Nada fuera de lo normal
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble con vistas a la ciudad - 1 o 2 camas
    • Estadía de 1 noche
    • Enviado por celular

    Alojamiento normal... un poco caro para las prestaciones

    Estadía durante marzo de 2025

  • Fecha del comentario: 17 de noviembre de 2024

    10
    Excepcional
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Suite Junior
    • Estadía de 4 noches
    • Enviado por celular

    Habitación cómoda y personal amable y atento. Muy buen sitio para alojarse y céntrico.

    Estadía durante noviembre de 2024

  • Fecha del comentario: 8 de noviembre de 2024

    10
    Excepcional
    • Viaje de ocio
    • Grupo
    • Suite Familiar
    • Estadía de 1 noche
    • Enviado por celular

    Pocas opciones de desayuno

    Excelente relación precio calidad, muy buena ubicación, Hao nos ayudó con todo! Nos guardaron las maletas después del check out.

    Estadía durante noviembre de 2024

  • Fecha del comentario: 19 de abril de 2024

    6,0
    Agradable
    • Viaje de ocio
    • Grupo de amigos
    • Habitación Doble Deluxe - 1 o 2 camas
    • Estadía de 2 noches
    • Enviado por celular

    Muy caro para lo que es. Los colchones viejos rotos y sucios a parte de no muy comodos. Poca para no decir ninguna presión de agua por lo que es dificil ducharse y lavarse el pelo. Los enchufes prácticamente no funcionaban al bailar el cargador de movil dentro de ellos o sea casi imposible de cargar algún aparato eléctrico.

    Nos dieron un gratis upgrade de habitación. Nos dejaron ducharnos antes de coger el vuelo. El personal amable.

    Estadía durante abril de 2024

  • Fecha del comentario: 16 de febrero de 2024

    10
    Excepcional
    • Familia con niños pequeños
    • Suite Familiar
    • Estadía de 1 noche
    • Enviado por celular

    Todo

    Estadía durante febrero de 2024

  • Fecha del comentario: 6 de enero de 2024

    4,0
    Decepcionante
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Suite Junior
    • Estadía de 3 noches
    • Enviado por celular

    Sucio y mal mantenido

    Bien situado , personal encantador

    Estadía durante enero de 2024

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