66 Opiniones Reales del La Palm Hotel

Puntuación

Basada en 2 opiniones de hotel

Desglose de la puntuación

Limpieza

7,3
Confort

7,6
Ubicación

8,0
Instalaciones y servicios

7,0
Personal

6,8
Relación calidad-precio

6,9
WiFi gratis

8,5

Comentarios 100% auténticos

Clientes reales. Estancias reales. Opiniones reales.

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Mostrando 1 - 2

Escrito en 30 de marzo de 2024

Claudia
España

1 comentario
3,0

“Experiencia con final decepcionante.”
- • Viaje de ocio
- • Pareja
- • Habitación Doble Deluxe
- • Estancia de 1 noche
- • Enviado por móvil
Tuvimos una mala experiencia con la chica de recepción. En primer lugar, nos dijeron que en la habitación había 4 botellas de agua y que solo dos eran gratuitas. Mi pareja y yo consumimos las 2 botellas de agua que pensábamos que nos correspondían gratuitamente (CUIDADO CON ESTO, PREGUNTAD BIEN CUALES SON LAS GRATUITAS PORQUE INFUNDE A ERROR Y OS HARAN PAGAR EXTRA). Al hacer el check out, la recepcionista nos dijo que teníamos que abonar dinero extra por las dos botellas que habíamos bebido. Nosotros le explicamos que solo habíamos bebido 2 de las 4, pero ella nos dijo que se suponía que habíamos bebido justo las 2 botellas no gratuitas. Qué coincidencia! En la habitación quedaban otras 2 botellas, pero las que quedaban sin beber eran justo las gratuitas... En serio? Después, al ir a abonarlas cuando vimos que era imposible razonar con la chica recepcionista, le dimos un billete para el que no tenían cambio Esperamos a que la chica recepcionista fuera a por cambio y al volver nos devolvió el cambio mal, devolviéndonos 20.000 VND de menos. Lo que faltaba. Nos dimos cuenta tarde, ya en el taxi a una excursión... Es poco dinero, pero no entendemos como pagando un precio casi al nivel de precios europeos por la habitación de este hotel, tengan este feo detalle por dos botellas de agua, intentando que te equivoques y tengas que pagar de más. Y además, nos den mal las vueltas, quedándose nuestro dinero...ya es el colmo. Esto nos hizo quedarnos con mala sensación y no repetir hotel para otra noche que teníamos que pasar en Hanoi dentro de unos días. Una pena, el hotel no estaba mal, pero no nos apetece nada volver.
La cama era cómoda, con un buen colchón y la habitación era amplia y estaba limpia. El chico de recepción a la llegada nos atendió amablemente, y las personas en el desayuno buffet también. La ubicación era muy buena.

Se alojó en marzo de 2024