Phòng nghỉ bên khu hotel của Trân Châu không tốt vì nhỏ hẹp và không thông thoáng. Do đó, chúng tôi đã đổi sang lưu trú bên khu Villa Hoàng Phúc. Chúng tôi rất hài lòng khi lưu trú tại khu villa.

-Bãi biển sạch, đẹp - Cảnh quan trong resort rất đẹp. Các con đường đi bộ trong khuôn viên resort bằng phẳng, thân thiện với người lớn tuổi. Thật tuyệt vời khi đi trên con đường này và có thể ngắm biển - Giá lưu trú bên khu vực villa phải chăng, đáng đồng tiền.

Đã nghỉ vào tháng 11/2024

Cho khách ở ngoài vào rất là xô bồ, không có không gian riêng tư cho khách của resort. Chỉ cần bỏ gần 200k đã có thể vào bơi và chụp hình trong resort trong khi tôi phải mất gần 2trieu

View đẹp, nhân viên nhiệt tình

Đã nghỉ vào tháng 4/2024

Việc phải đi bộ quá nhiều để qua khu bãi tắm, xe điện hầu như ko phục vụ khách, toilet hôi

Khu bên biển đẹp

Đã nghỉ vào tháng 4/2024

Resort 4* gì mà ko có nổi gói cafe

Đã nghỉ vào tháng 11/2023

ĐIỂM TRỪ 👎 - GĐ mình tới KS lúc 12h Chủ Nhật, chưa đến giờ check-in nên phải đi ăn uống lang thang đợi, khi về tới KS gần 14h nhưng vẫn chưa đc nhận phòng. Đợi sau 14h kg thấy NV lễ tân chủ động báo khách chưa có phòng. Mình phải chủ động đến hỏi 2 LẦN. 14h 12p mới đc nhận phòng (Thời điểm check_in đầu vào NV lễ tân CHƯA CÓ SỰ CHỦ ĐỘNG mặc dù quầy lễ tân đang có 3NV, KHÔNG 1 bạn nào ra ngoài mời khách nước uống báo khách thông cảm và trò chuyện với khách để kéo dài thời gian nhận phòng trễ sau 14h. Tác phong chưa chuyên nghiệp và thiếu sự linh hoạt, chậm trễ dịch vụ đón khách nhưng xử lý tình huống chưa tốt. Đây là 1 điểm trừ ban đầu khi mình nhận phòng của bộ phận lễ tân. Cần đc training lại vì Lễ Tân là bộ mặt đầu tiên đại diện của KS.🥲 - Điểm trừ thứ 2: giẻ lau phòng có mùi ẩm mốc, kg nghe đc mùi nc lau sàn nên mỗi lần lau phòng xong tuy sạch nhưng rất nặng mùi hôi. Đề nghị quản lý buồng phòng chọn mùi lau sàn HƯƠNG BẠC HÀ của Sunlight hoặc Gift để sử dụng, thay miếng giẻ lau và mua dư ra để phơi nắng sau mỗi ngày sử dụng. Bổ sung thêm 1 quạt máy di động cho tạp vụ sử dụng khi lau phòng cho khách, có quạt sẽ nhanh khô hơn nhiều so với việc mở máy lạnh chờ khô trong những ngày check_in_out đông khách. Mình đã bị check_in trễ sau 14h mà bước vào phòng vẫn còn ướt sàn nhà và mùi rất nặng phải mở hết cửa ra vào và cửa Bancol cho thoáng và mau khô. Mùi hôi vẫn vương vấn trong phòng sau mỗi sáng lau dọn phòng (do giẻ lau và nước lau sàn). 🥲 - Điểm trừ thứ 3: KS 3 sao+ (đang xin phép chuẩn 4*) nhưng KHÔNG có cafe gói trong phòng, mình ở phòng gia đình 4 người đi 3 ngày nhưng chỉ có 2 gói trà mỗi ngày (vẫn thiếu 2 gói so với phòng 4 người), kg có cafe gói so với chuẩn 3 sao. Và nước uống free mỗi ngày đủ 4 chai nhưng là nước KHÔNG CÓ THƯƠNG HIỆU. Đề nghị khắc phục và nâng cấp dịch vụ này cho chuẩn 3-4*.😌

ĐIỂM CỘNG💓 + Nhân viên thân thiện👍 (ngoài điểm trừ đầu vào khi check_in của nhân viên lễ tân) + Phòng ốc đẹp và mới. Ở thoải mái. Phòng 4 người có 3 giường, 1 giường đôi và 2 giường đơn đc sắp xếp ngăn giữa bởi wc rất khoa học. Giấy dán tường màu nhã nhặn kết hợp đèn vàng tạo kg gian sản khoái.👍 + Quang cảnh môi trường thiên nhiên bên ngoài đc chăm chút rất tỉ mĩ với các decor dễ thương và mảng không gian xanh tươi mát 👍 + Đồ gỗ trong phòng và các sảnh rất đc đầu tư, đẹp, sang và mới.👍 + Ăn sáng ngon và vừa miệng. GĐ mình đi ngày thường 3 ngày, đc phục vụ buffet 2N và 1N dưới 30 khách nhưng vẫn đc gọi món thoải mái kg giới hạn.👍 + View biển rất đẹp và có sự chăm chút tỉ mỉ từ việc trang trí cảnh quang. 👍 + Hồ bơi mới, sạch. Hồ bên KS kg to nhưng có thêm 2 hồ to bên phía biển để khách lựa chọn.👍 + Nước phòng WC cực mạnh. Tắm rất thích và thoải mái, cả nhà đều hài lòng ở điểm này.👍 + GĐ mình ở phòng GĐ lầu 3 view sea đẹp và thanh bình.💓

Đã nghỉ vào tháng 7/2023

Sạch sẽ, thoáng mát

Đã nghỉ vào tháng 7/2023

Nhân viên bảo vệ cổng hỏi này kia, im im không trả lời, thái độ khó chịu.

Thoải mái, mát mẻ, phù hợp đi gia đình đông thư giản.

Đã nghỉ vào tháng 6/2023

- Ga giường và mền không được thay nên hơi dơ và ngứa. - Khăn tắm hơi cũ nhưng vẫn thấm hút tốt - Hồ bơi nước mặn khá sâu. - Vòi sen phòng tắm hơi yếu Nhìn chung mọi thứ khá tốt, chỉ có vài điều nhỏ không vừa ý nhưng chấp nhận được.

Resort xây dựng lại khá mới và đẹp. Nội thất trong phòng mới và tiện nghi, cách âm tốt, cảnh quan xung quanh yên tĩnh, thích hợp nghĩ dưỡng. -Resort siêu rộng luôn, làm thêm cây cầu rất dài, buổi tối ra đây hóng mát rất chill. Mấy dãy villa được sơn đủ màu sắc sinh động, trẻ trung. - Ăn sáng hơi ít món nhưng được châm thường xuyên, nêm vừa miệng. - Nhân viên vui vẻ, nhiệt tình , chào khách niềm nở. - Mình đặt phòng gia đình 4 người, phòng có 2 giường đơn, bên trong có thêm 1 phòng có 1 giường đôi, 2 cái tivi tha hồ xem phim, wifi mạnh.

Đã nghỉ vào tháng 6/2023

Ko đúng với ks 4 sao

Đã nghỉ vào tháng 2/2025

Mình ở phòng deluxe 32m2 đặt trên booking giá là 1tr8 nhưng mình thấy tiền không xứng với chất lượng. Phòng hôi mùi mốc, tối tăm ko có sáng sủa như những chỗ resort biển mình từng ở, nội thất decor phòng cũng cũ kỹ rồi, cửa mục hết. Hồ bơi nước mặn thiết kế sâu 1m5 rồi bán phao bơi 30k/cái ko mua thì chỉ có đứng một chỗ với người ko bit bơi. Biển thì sứa ko tắm được rồi. Giá tiền này để đi xuống HỒ TRÀM nghỉ dưỡng thì có vẻ ok hơn với hồ bơi rộng hơn, phòng thoáng đãng hơn. Ko tin chỗ này mà đạt tiêu chuẩn 4 sao😶

điểm cộng ở khu này là nhân viên phục vụ nhiệt tình nhanh chóng, đặc biệt hút khách chỉ là nhờ xây dựng thêm khu quán toco nên có nhiều tiểu cảnh để khách chụp hình thôi.

Đã nghỉ vào tháng 5/2024

OK

Đã nghỉ vào tháng 4/2024

ko có

sạch sẽ, đẹp

Đã nghỉ vào tháng 4/2024

bữa sáng không ngo

Đã nghỉ vào tháng 3/2024

14h check in đến 16h mới đc vào Villa 2 phòng ngủ nhưng chỉ có 1 phòng trên lầu còn ở tầng trệt kê 2 cái giường ngủ ai đi ngang cũng đc. Vậy phải gọi là 1 phòng 1 trệt chứ. Chụp hình không rõ ràng

.

Đã nghỉ vào tháng 2/2024

Lúc mình vào mình đi vào ks k có ai hướng dẫn vào lễ tân, mình mò 1 hồi mới ra (còn đi nhầm vào khu nội bộ nhân viên)

Ks ổn nhưng điều mình đánh giá cao là các bác bảo vệ bên khu trà sữa quá nhiệt tình: mình bị mất chìa khóa xe hôm đi về nên hỏi nhờ mấy bác giúp, có bác gọi hẳn 1 bác sửa xe đến mở cốp và cài lại ổ xe sao cho mình chạy đc mà k cần chìa. Cám ơn các bác rất nhìu ạ^v^

Đã nghỉ vào tháng 2/2024

10₫

Đã nghỉ vào tháng 12/2023

Phòng hôi mốc, mới bước vào bị ngợp luôn ấy

Nhân viên siêu nhiệt tình, view khách sạn đẹp

Đã nghỉ vào tháng 10/2023

Không có bình luận nào cho đánh giá này

Đã nghỉ vào tháng 2/2025

Không có bình luận nào cho đánh giá này

Đã nghỉ vào tháng 12/2024

Không có bình luận nào cho đánh giá này

Đã nghỉ vào tháng 11/2024

Không có bình luận nào cho đánh giá này

Đã nghỉ vào tháng 8/2024

Không có bình luận nào cho đánh giá này

Đã nghỉ vào tháng 7/2024

Không có bình luận nào cho đánh giá này

Đã nghỉ vào tháng 6/2024

Không có bình luận nào cho đánh giá này

Đã nghỉ vào tháng 6/2024