El horario del desayuno que termina a las 9.30

Ubicación y el personal es excelente

Se alojó en febrero de 2025

Todo estuvo bien

El desayuno bufett, habitaciones limpias y cómodas. Baño privado y espacioso. Personal siempre amable

Se alojó en febrero de 2025

La ubicacion

Se alojó en febrero de 2025

La atención de Ruby, el ambiente relajado y lo céntrico y limpio

Se alojó en agosto de 2024

Falta de higiene en el baño

Muy amables

Se alojó en agosto de 2024

Lo mejor, el servicio. Amables y educados. Muy céntrico.

Se alojó en agosto de 2024

Excelente! Todo el peraonal super agradable, especialmente en el buffet del desayuno y en recepcion (Ruby, Hui)

Se alojó en julio de 2024

El personal es fantástico. Sobre todo la señorita Ruby te

Se alojó en junio de 2024

Que el baño estaba separado de la habitacion con una puerta de vidrio transparente que no cerraba bien, si bien habia una cortina que se podia cubrir un poco, no daba mucha intimidad

la ubicacion.

Se alojó en abril de 2024

La alfombra del corredor estaba sucia y tenía olores raros. El corredor tenía siempre el carro con toallas. El desayuno se acababa rápido, no tenían fruta suficiente y un día nos tocó ir a otro hotel a desayunar y el desayuno allá súper malo.

La habitación estaba bien, el personal muy amables.

Se alojó en enero de 2025

Las fotos no corresponden con el hotel si no a otro unos 50 metros en la misma calle. Este no tiene ni restaurante ni Sky roof bar

La ubicación y el personal

Se alojó en febrero de 2025

Qué este hotel en realidad no existe como tal.Entras en su recepción pero no tienen habitaciones para nadie,te mandan a otro de precio inferior.

Este hotel no existe.Te enviarán a otro que está en la acera de enfrente,la habitación es parecida a las fotos pero no es la misma ya que nos cambiaron de hotel porque decían que estaban todas ocupadas.La realidad tanto nuestra como de otros huéspedes que llegaron esa misma mañana es que nos sentimos engañados porque hacen lo mismo con todo el mundo.El hotel estaba limpio y demás y muy buena ubicación?si,eso es verdad.La estancia fue buena pero no me gustó que me engañarán así.Reservas en un hotel que no existe,te llevan a otro que está en frente.Se supone que pagas por una habitación más grande y con vistas pero te llevan a otra diferente.Si pago por una reserva quiero esa misma habitación,no que me tomen por tonta.El personal fue maravillosos,una cosa no quita a la otra.Las habitaciones muy limpias pero la tele,por ejemplo,no sé veía nada...todo niebla.Tampoco tienen piscina(en la reserva ponía que sí.En resumen,me alojaría en el hotel que al que nos cambiaron...pero si reservo en ese sitio...no que reserve por un precio de una habitación más cara y me lleven a otra que no es.Eso no nos gustó nada.

Se alojó en febrero de 2025

El desayuno es en otro hotel, tienes q ir a otro hotel para desayunar

La habitación

Se alojó en enero de 2025

El desayuno muy mal. Las habitaciones no son las que aparecen en las fotos .

Se alojó en enero de 2025

Las fotos que muestran en Booking son falsas. Tienen varios hoteles en la misma calle y te muestran las del mejor hotel. No tiene bar en la azotea ni gimnasio. Reservas una habitación y te dan la que quieren independientemente de si se ha reservado una habitación superior. Te cambian la habitación según les conviene y si te niegas te dicen que teníamos echan del hotel ya que si se reserva con tiempo sale muy económico y prefieren cobrar más a otro. Nos intentaron cobrar 120€ por la cena de Nochevieja menos mal que no llegábamos a tiempo.

Localización

Se alojó en enero de 2025

Las fotos que muestran en Booking son falsas. Tienen varios hoteles en la misma calle y te muestran las del mejor hotel. No tiene bar en la azotea ni gimnasio. Reservas una habitación y te dan la que quieren independientemente de si se ha reservado una habitación superior. Reservamos el servicio de transfer desde el aeropuerto y no vinieron, nos lo intentaron cobrar pero menos mal que teníamos mensajes intentando contactar con ellos.

Localización

Se alojó en enero de 2025

Volvimos una tarde al hotel y nuestro baño olía a humo de fumar. Fuimos a comentarlo a recepción y vinieron a comprobarlo. No obstante, nos dijeron que no olían nada y que debía ser olor a húmedo, que abrieramos las ventanas… El olor permaneció hasta el día siguiente, bastante desagradable para no fumadores. Como en todo Vietnam, las calles son muy ruidosas y se oye el barullo de la calle.

Muy céntrico, al lado del lago. El desayuno muy rico, la cocinera super amable. La cama era cómoda.

Se alojó en noviembre de 2024

Que las fotografías del hotel no reflejan la realidad de las habitaciones

La atención del personal, en especial de Rubi, quien estuvo siempre preocupada que estuviéramos bien y cómodos, tuvimos problemas con la habitación y rápidamente nos cambió a una habitación mejor.

Se alojó en noviembre de 2024

La habitación es más bien pequeña, no como en las fotos, el baño no tenía cortina y cuando nos bañamos se mojaba todo en el baño

Muy bien ubicado y el personal muy amable

Se alojó en septiembre de 2024

Al llegar a las 23h la recepción olía mal y se veía sucio y desordenado el lugar,nos dieron una habitación en el último piso,al entrar el aire centralizado estaba muy fuerte y no se podía subir,el baño estaba sucio y el suelo lleno de agua por una fuga de la manguera del retrete,haciendo difícil el acceso al mismo y peligroso por caída al resbalar. bajamos a recepción a comunicar los desperfectos,parecía que lo iban a solucionar y al volver de cenar,todo seguía igual.Pedimos si era posible cambiar de habitación.primero nos dicen que no tienen habitaciones libres,que están todas ocupadas,después que están las suites pero que tenemos que pagar un plus,pedimos si podemos ir al otro hotel que tienen enfrente de la misma franquicia,llaman y nos dicen que si,que podemos cambiar de hotel”(apenas saben hablar inglés y se contradicen) Nos dicen que no se puede ir al otro hotel y que nos dan una suite en el mismo,cuando nos decían que estaban todas ocupadas y no paran de recalcar que es más cara que la que tenemos reservada(según las fotos de booking era la habitación que habíamos reservado y no la azotea que nos adjudicaron) Una vez ya a la nueva habitación,nos dijo con un tono cómico que si el baño está bien.

La ubicación

Se alojó en agosto de 2024

Sinceramente no se merece la catalogación de cuatro estrellas. Las fotos deben ser de su inauguración pues es viejo, y el mantenimiento deja mucho que desear. En plena ola de calor se fue la luz durante 1:40h, cuando bajé (desde la novena planta) me dijeron que estaban trabajando en ello, pero que tardarían unos 40min más; tuve que subir los nueve pisos de vuelta a mi habitación. En la zona del desayuno había mosquitos, pedimos si tenían un producto para el desayuno y nos contestaron de manera muy desagradable. Te hacen pagar por adelantado para que no te puedas marchar. Nos hicieron pagar una noche extra, a pesar de que tanto en booking como en su web se informaba del late check out sin cargos. Se hicieron los locos. Lo mejor: cuando les quise enseñar en la reserva el horario de salida que ofertaban, la recepcionista comenzó a rellenar la encuesta de satisfacción poniendo todos 5 en cada ítem. De verdad que no entiendo las valoraciones y la puntuación que tiene.

La ubicación es lo único que se salva de este hotel.

Se alojó en agosto de 2024

Un poco descuidado, sin frigorífico y caro para lo que ofrece.

El silencio

Se alojó en julio de 2024

Bueno en mi segundo día, decidirán pintar la habitación que estaba muy cerca de la mía, el olor era insoportable, pues con todas las ventanas cerradas para que no se vaya el aire acondicionado el olor se intensificó, tuvo que pedir que me cambiase la habitación, me cambiarán para otro edificio en la misma calle, que pertenencia a misma cadena, un percance que no me ha gustado para nada, sin rembolso ni nada, que lastima, pues la habitación que me ha tocado era de una calidad inferior de donde estaba en primero día, solo muchas disculpas por parte del personal, que siempre estaban muy amables

Ubicación perfecta, justo en el centro, puedes recoger muchos sitios desde allí

Se alojó en agosto de 2024

Podría estar más limpio. Al reubicarnos en una nueva habitación el suelo tenía manchas, no sabemos si porque no estaba preparada o por qué.

La ubicación y la atención del personal. Tuvimos un problema con el aire acondicionado y nos cambiaron de habitación sin problema

Se alojó en julio de 2024