Ottimo albergo. Grande cortesia e professionalita alla reception da parte di Ly

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2025

posizione ottima, colazione a buffet, staff gentile sempre a disposizione: un hotel da consigliare

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2025

Ottima posizione e belle camere. Ottima la colazione

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2025

Colazione si può migliorare ma ok

Posizione top

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2025

La pulizia della camera

La posizione e lo staff soprattutto Ruby

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2025

Nulla tutto ok

Tutto ok staff molto gentile posizione ottima

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

Hotel elegante, personale disponibile e posizione ottima per qualche giorno in Hanoi.

Ha soggiornato nel mese di maggio 2024

Tutto ok

Ha soggiornato nel mese di aprile 2024

L’accoglienza, la gentilezza del personale e la posizione

Ha soggiornato nel mese di marzo 2024

Tutto sommato ci siamo trovati abbastanza bene

Hotel situato nella movida della città vecchia. Camere silenziose, ma buie e un po' piccole. Staff accogliente.

Ha soggiornato nel mese di marzo 2024

Mancanza di prese elettriche in prossimità del letto

La posizione

Ha soggiornato nel mese di marzo 2024

La pulizia lascia un po a desiderare ma qualità prezzo ok .colazione si può migliorare c'è poca varietà di scelta

La posizione è ottima il personale gentile

Ha soggiornato nel mese di marzo 2025

Il resto

Solo una ragazza che ci lavorava

Ha soggiornato nel mese di marzo 2025

Le foto non sono proprio veritiere

La posizione

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2025

La colazione un po' affollata con spazi piccoli e chiude alle 9:00 mentre altri hotel chiudono alle 10:00

Prezzo e stanze grandi.

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2025

tutto, ho già lasciato una mia recensione

nulla!!!!!

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

tutto non mi è piaciuto, sembrava di vivere in un ambiente in piena ristrutturazione, odore di vernice impressionante, sporco, mobili rotti, tende con i buchi e strappate, carta da parati che si staccava dalle pareti, moquette verniciata, bagni sporchi, biancheria rovinata, asciugamani con i buchi, colazione orribile che ci ha costretto a fare colazione fuori dall'albergo, vi basta!!!!!! dimenticatelo e cancellatelo dal sito. se andavo a dormire in un ostello era migliore, altro che 4 stelle!!!! una vera schifezza. dimenticavo, l'hotel prima si chiamava CHURCH HOTEL visto che sugli accappatoi cera il ricamo e anche sui documenti dove alcuni erano con il nome CHURCH HOTEL e altri con il nome HANOI VICTOR GALLERY HOTEL E SPA. faccio notare inoltre che la SPA era uno sgabuzziono sporco e puzzolente con due lettini che penso nessuno oltre al personale abbia utilizzato. I didn't like everything, it seemed like I was living in an environment that was undergoing renovation, the smell of paint was incredible, dirt, broken furniture, curtains with holes and torn, wallpaper peeling off the walls, painted carpet, dirty bathrooms, ruined linen, towels with holes, horrible breakfast that forced us to have breakfast outside the hotel, that's enough!!!!!! forget it and delete it from the site. if I went to sleep in a hostel it would be better, not 4 stars!!!! a real disgrace. I forgot, the hotel was previously called CHURCH HOTEL since there was embroidery on the bathrobes and also on the documents where some were with the name CHURCH HOTEL and others with the name HANOI VICTOR GALLERY HOTEL AND SPA. I also point out that the SPA was a dirty and smelly closet with two beds that I think no one other than the staff used.

penso che questa esperienza sia da dimenticare e mi meraviglio che Booking.com inserisca o annoveri tra i suoi hotel simili situazioni che riducono la fiducia riposta nel vostro sito. Se proponete e promuovete un hotel dovete anche prendervi la responsabilità di fare delle indagini e selezionare meglio la vostra offerta. questo hotel proposto a 4 stelle non merita neppure di restare aperto. I think this experience is to be forgotten and I am surprised that Booking.com includes or lists among its hotels similar situations that reduce the trust placed in your site. If you propose and promote a hotel you must also take the responsibility of doing research and selecting your offer better. this hotel proposed as 4 stars does not even deserve to remain open.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

La colazione potrebbe essere più ricca, specie nell'offerta non salata. La camera delle nostre amiche non aveva la finestra e non era stato specificato.

Hotel carino, forse dalle foto ci si immaginava qualcosa di meglio. Per una/due notti va più che bene, non di più.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

Colazione scarsa .. bagno con rubinetti pieni di calcare

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

La struttura + sporca e vecchia in cui sia mai stata!!!Ho prenotato 2 notti pagando in anticipo, arrivo alle 01:17 am e mi trovo in piena notte in una situazione davvero di disagio….dopo aver fatto il check in alle 00:00, arrivando direttamente dall’aeroporto, scopro mi abbiano dato una stanza diversa rispetto a quella prenotata.Sottolineo avessi anche anticipatamente inviato un messaggio alla struttura avvisandoli del fatto io abbia delle allergie alla polvere ecc ecc…dunque dopo la consegna passaporti entro in camera e trovo uno scenario da fantascienza: insetti sul pavimento, la testiera del letto in velluto completamente piena di polvere, sporca, ragni che vengono fuori dalla testiera del letto, muffa ovunque, anche in bagno…ho provato a spostare il letto dalla testiera in velluto e sotto la testiera ho trovato un buco con all’interno insetti vivi e morti, polvere, sporco….in bagno muffa sul soffitto della vasca, tende oscuranti ovunque sporchissime…..abbiamo pagato più di 120 euro per due notti e nonostante avessi chiesto il cambio stanza mi e’ stato negato poiché non avevano altre camere a loro dire “più moderne” disponibili…..dunque quella notte ci siamo arrangiati dormendo a dormire su delle sedie ed il mattino dopo abbiamo cambiato albergo!Ho chiesto il totale rimborso di quanto pagato con carta, ma i ragazzi alla reception mi hanno presa in giro per ore invitandomi ad aspettare il manager (mai arrivato) per discutere della situazione con lui. Dopo mille ore di attesa, dopo aver cambiato albergo ricevo una telefonata dal manager che mi invita a tornare in struttura per avere il rimborso SOLO della seconda notte ...... POI scopro che avevano preventivamente canellato su booking la prenotazione per evitare io lasciassi questa recensione che però, grazie al cielo, booking mi ha aiutata a pubblicare!Ragazzi, il Vietnam è stupendo ed impegnativo, non auguro a nessuno quel che è successo a noi....la struttur è vecchia, marcia, puzzolente.State alla larga!!!!!!!

é la struttura peggiore in cui io mi sia imbattuta in tutta la mia vita da viaggiatrice!!

Ha soggiornato nel mese di marzo 2024

- Colazione scarsa. - Mancata pulizia della stanza in tutti i giorni di permanenza (son dovuto andare a reclamare perché venisse effettuata almeno un giorno). - Nel mio piano avevano abbandonato un materasso, rimasto lì per 3 giorni (e credo non sia ancora stato spostato) - Mi hanno caricato il 3% di extra di fee per il pagamento con la carta, cosa che non mi è mai successa nei miei precedenti soggiorni in Vietnam. - Mi hanno dato un "upgrade" di stanza che, sinceramente, non ho apprezzato: ero al terzo piano, lato strada, con una insonorizzazione pari allo 0.

Posizione centralissima, a 5 minuti a piedi dal lago e a 10 da beer street.

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2024

Il cliente non ha lasciato un commento

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2025

Il cliente non ha lasciato un commento

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2025

Il cliente non ha lasciato un commento

Ha soggiornato nel mese di novembre 2024