قانون الأسواق الرقمية
في تاريخ 13 مايو 2024، تم تعيين Booking Holdings ضمن تصنيف "حارس بوابة" بموجب قانون الأسواق الرقمية (DMA) من قِبل المفوضية الأوروبية، وذلك لخدمة الوساطة التي تقدمها عبر الإنترنت من خلال Booking.com.
نحن ملتزمون بتعزيز اقتصاد رقمي عادل وتنافسي، وطبقنا عدداً من التدابير للامتثال لالتزاماتنا بموجب قانون الأسواق الرقمية.
I. تقرير الامتثال لقانون الأسواق الرقمية
لمعرفة المزيد عن التدابير التي قمنا بتنفيذها للامتثال لقانون الأسواق الرقمية، يرجى زيارة Partner Hub أو الاطلاع على "تقرير الامتثال لقانون الأسواق الرقمية" الخاص بنا.
لمعرفة المزيد عن تقنيات تنميط المستهلكين التي تستخدمها Booking.com، يرجى الاطلاع على "تقرير تنميط المستهلك في قانون الأسواق الرقمية" الخاص بنا.
II. قابلية نقل البيانات
في Booking.com، نحن نسعى إلى توفير أفضل تجربة ممكنة للمسافرين. بدءاً من حجز المكان المثالي للإقامة ووصولاً إلى حماية البيانات الخاصة بهم، تتبنى Booking.com نهجاً يركز على العملاء لدعم المسافرين في التحكم في البيانات الخاصة بهم.
كجزء من جهودنا للامتثال لقانون الأسواق الرقمية، طوّرنا واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بقابلية نقل البيانات (Data Portability API) الجديدة التي تتيح للمسافرين الموافقة على نقل بياناتهم إلى موقع إلكتروني أو تطبيق آخر مسجّل وتابع لطرف ثالث.
يتوفر خيار نقل البيانات لمسافري Booking.com المتواجدين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA). يمكن للمسافرين طلب نقل بياناتهم إلى أي موقع إلكتروني أو تطبيق آخر مسجّل وتابع لطرف ثالث. ويمكن للمسافرين بدء عملية نقل البيانات ضمن قسم "الخصوصية وإدارة البيانات" في "إعدادات الحساب" لديهم. يمكن للمسافرين أيضاً تحميل بياناتهم مباشرةً. إذا لم تكن هذه الخيارات معروضة في إعدادات الحساب أو إذا حدثت مشكلة أثناء طلب البيانات، يمكن لفريق خدمة العملاء لدينا تقديم المساعدة.
التطبيقات أو المواقع الإلكترونية التابعة لطرف ثالث التي تريد تلقي بيانات المسافرين تحتاج أولاً إلى التسجيل مع Booking.com للمساعدة في ضمان تطبيق أفضل ممارسات الخصوصية والأمان المناسبة.
III. الملاحظات
إذا كانت لديك ملاحظات حول امتثالنا لقانون الأسواق الرقمية، يرجى استخدام نموذج "مركز تسوية الاعتراضات" الإلكتروني وتحديد موضوع قانون الأسواق الرقمية المناسب. يجب على الشركاء الانتقال إلى قسم الشركاء، بينما يجب على المسافرين والأطراف المهتمة الأخرى استخدام قسم الضيوف لإرسال ملاحظاتهم.