Nařízení o digitálních trzích
Na základě Nařízení o digitálních trzích byla společnost Booking Holdings v souvislosti se svou online zprostředkovatelskou službou Booking.com dne 13. května 2024 označena za tzv. strážce přístupu (gatekeeper).
Plně podporujeme principy spravedlnosti a hospodářské soutěže na digitálním trhu, a proto jsme zavedli řadu opatření v souladu s našimi povinnostmi stanovenými Nařízením o digitálních trzích.
I. Zpráva o dodržování Nařízení o digitálních trzích
Chcete-li se dozvědět více o krocích, které jsme podnikli, abychom dodrželi Nařízení o digitálních trzích, navštivte platformu Partner Hub nebo si přečtěte Zprávu o dodržování Nařízení o digitálních trzích.
Chcete-li se dozvědět více o technikách profilování zákazníků, které využívá platforma Booking.com, přečtěte si naši Zprávu o profilování podle Nařízení o digitálních trzích.
II. Přenositelnost údajů
V Booking.com usilujeme o to, abychom našim zákazníkům poskytovali co nejlepší zážitky. Ať jde o umožnění rezervace ideálního ubytování, nebo o ochranu osobních údajů, Booking.com se vždy soustředí primárně na zákazníka, aby mu umožnil mít kontrolu nad vlastními údaji.
Abychom dodrželi Nařízení o digitálních trzích, vytvořili jsme nové rozhraní API pro přenositelnost údajů, které umožňuje cestovatelům autorizovat přenos jejich údajů na jinou registrovanou webovou stránku nebo aplikaci třetí strany.
Možnost exportu údajů je k dispozici zákazníkům Booking.com nacházejícím se v Evropském hospodářském prostoru (EHP). Cestovatelé si mohou zažádat o export údajů na kteroukoli registrovanou webovou stránku nebo aplikaci třetí strany. Export údajů mohou zahájit v sekci Ochrana soukromí a správa údajů v nastavení svého účtu. Cestovatelé si také mohou svá data stáhnout. Pokud se tyto možnosti v nastavení účtu nezobrazují nebo dojde při zpracování žádosti k nějakým potížím, může vám pomoci náš zákaznický servis.
Abychom mohli zajistit uplatnění důkladných ověřených bezpečnostních opatření na ochranu soukromí, musí se všechny webové stránky nebo aplikace třetí strany, které chtějí mít možnost obdržet údaje cestovatelů, registrovat u společnosti Booking.com.
III. Zpětná vazba
Pro jakoukoli zpětnou vazbu ohledně našeho dodržování Nařízení o digitálních trzích použijte webový formulář v Centru pro řešení sporů a vyberte příslušné téma týkající se Nařízení o digitálních trzích. Pro odeslání zpětné vazby by partneři měli přejít do partnerské sekce, zatímco cestovatelé a další zainteresované strany by měli použít sekci pro hosty.
