디지털 시장법
Booking Holdings는 Booking.com을 통해 온라인 중개 서비스를 제공하므로, 유럽연합 집행위원회(European Commission)에서 제정한 디지털 시장법(DMA)에 따라 2024년 5월 13일부로 '게이트키퍼'로 분류되었습니다.
당사는 공정하게 경쟁할 수 있는 온라인 경제를 구축하기 위해 노력하고 있으며, 디지털 시장법 준수 의무를 이행하기 위해 필요한 조치들을 취하고 있습니다.
I. 디지털 시장법(DMA) 준수 보고서
디지털 시장법(DMA) 준수를 위해 당사가 시행 중인 조치를 자세히 알아보시려면, Partner Hub 또는 DMA 준수 보고서를 확인해 주세요.
Booking.com에서 활용하는 소비자 정보 수집 기법에 대해 자세히 알아보시려면 DMA 소비자 정보 수집 보고서를 확인하세요.
II. 데이터 이전
Booking.com은 당사의 서비스를 이용하는 여행객에게 최상의 경험을 제공하기 위해 늘 노력합니다. 완벽한 숙소 예약부터 데이터 보호에 이르기까지, Booking.com은 여행객이 본인의 데이터를 주체적으로 관리할 수 있도록 고객중심적 접근 방식을 취하고 있습니다.
당사는 DMA 규정 준수의 일환으로 신규 '데이터 이전' API를 개발하여, 고객이 이를 통해 본인의 데이터가 여타 등록된 외부 웹사이트나 앱으로 이전되는 것을 승인할 수 있도록 조치했습니다.
데이터 내보내기 옵션은 유럽경제지역(EEA)에 소재한 Booking.com 고객에게 지원됩니다. 고객은 등록된 모든 외부 웹사이트 또는 앱으로 본인의 데이터 내보내기를 요청할 수 있습니다. 데이터 내보내기는 '계정 설정' 페이지에 있는 '개인정보 보호 및 데이터 관리' 섹션에서 진행할 수 있습니다. 고객이 본인의 데이터를 직접 다운로드하는 것도 가능합니다. 계정 설정 페이지에서 해당 옵션들을 찾을 수 없거나 데이터 관련 요청 중 문제가 발생하는 경우, 당사의 고객 서비스 팀에서 도움을 드릴 수 있습니다.
고객의 데이터를 수신하고자 하는 외부 웹사이트는 먼저 Booking.com에 등록을 해야 합니다. 이는 올바른 개인정보 보호 및 최적의 보안 유지 절차를 시행하기 위한 조치입니다.
III. 의견 제출
디지털 시장법(DMA) 준수와 관련하여 당사로 의견을 전달하고 싶으신 경우, '문제 해결 센터' 웹 양식 페이지에서 해당하는 디지털 시장법 관련 주제를 선택한 후 양식을 작성하시면 됩니다. 본인이 파트너인 경우에는 파트너용 양식을, 여행객 및 기타 이해당사자인 경우에는 고객용 양식을 통해 의견을 제출해 주시기 바랍니다.
