Lei dos Mercados Digitais
A Booking Holdings foi designada como gatekeeper sob o Regulamento dos Mercados Digitais (DMA) da Comissão Europeia por seu serviço de intermediação on-line, a Booking.com, em 13 de maio de 2024.
Temos o compromisso de promover uma economia digital justa e competitiva. Por isso, implementamos várias medidas para cumprir nossas obrigações sob o Regulamento dos Mercados Digitais (DMA).
I. Relatório de conformidade com o Regulamento dos Mercados Digitais
Para saber mais sobre nossas medidas de conformidade com o Regulamento dos Mercados Digitais, consulte o Partner Hub ou o Relatório de conformidade com o Regulamento dos Mercados Digitais.
Para saber mais sobre as técnicas de criação de perfil de consumidores utilizadas pela Booking.com, consulte nosso Relatório de Criação de Perfil de Consumidores conforme o Regulamento dos Mercados Digitais.
II. Portabilidade de dados
Na Booking.com, nos esforçamos para oferecer a melhor experiência possível para nossos viajantes. Desde reservar o lugar perfeito para ficar até proteger seus dados, a Booking.com adota uma abordagem centrada no cliente para ajudar os viajantes a assumirem o controle sobre seus próprios dados.
Como parte da nossa conformidade com o Regulamento dos Mercados Digitais, desenvolvemos a nova API de portabilidade de dados que permite que os viajantes autorizem a transferência de seus dados para outro site ou aplicativo de terceiros registrado.
A opção de exportar dados está disponível para os viajantes da Booking.com localizados no Espaço Econômico Europeu (EEE). Os viajantes podem solicitar a exportação de seus dados para qualquer site ou aplicativo registrado de terceiros. Os viajantes podem iniciar a exportação de dados em 'Privacidade e gerenciamento de dados' nas 'Configurações da conta'. Os viajantes também podem baixar seus dados diretamente. Se essas opções não forem exibidas nas configurações da conta ou se surgirem problemas com a solicitação de dados, nosso Serviço de Apoio ao Cliente pode te ajudar.
Sites ou aplicativos de terceiros que desejam receber dados do viajante precisam primeiro se registrar na Booking.com para garantir que as práticas recomendadas de privacidade e segurança estejam em vigor.
III. Feedback
Para enviar seu feedback sobre nossa conformidade com o Regulamento dos Mercados Digitais, use o formulário 'Centro de resolução de contestações' e selecione o tópico relevante relacionado ao regulamento. Os parceiros devem navegar até a seção de parceiros, enquanto os viajantes e outras partes interessadas devem usar a seção de hóspedes para enviar feedback.
