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數位市場法

2024 年 5 月 13 日,歐盟執委會根據數位市場法將 Booking Holdings 指定為其線上中介服務 Booking.com 的守門人。

我們致力於促進公平且具競爭力的數位經濟,也已實施數項措施以遵守我們在數位市場法之下的義務。

I. 數位市場法法規遵循報告

若想進一步了解我們為遵循數位市場法所採取的措施,請查看我們的 Partner Hub數位市場法法規遵循報告

若想了解更多 Booking.com 所使用的消費者分析方法,請查看我們的數位市場法消費者分析報告

II. 資料可攜性

在 Booking.com,我們致力於為本站旅客提供最好的體驗。從預訂理想住宿到保護旅客的資料,Booking.com 採用以顧客為中心的方式來協助旅客掌控自己的資料。

為遵循數位市場法,本站開發了新的資料可攜性 API,能讓旅客授權轉移其資料至另一個已註冊的第三方網站或應用程式。

匯出資料的選項適用於位於歐洲經濟區(EEA)的 Booking.com 旅客。旅客可以要求匯出其資料至任何已註冊的第三方網站或應用程式。旅客可以從「帳戶設定」的「隱私與資料管理」啟動資料匯出程序。旅客也可以直接下載其資料。若這些選項沒有顯示在帳戶設定中,或是資料要求發生問題,本站客服將能為您提供協助。

欲接收旅客資料的第三方網站或應用程式需先向 Booking.com 註冊,協助保障適當的隱私及確保已採取最妥善的安全措施。

III. 意見回饋

關於本站遵循數位市場法(DMA),若您有任何意見回饋,請多加利用「爭議處理中心」的網路表單,並請選擇相關的數位市場法主題。合作夥伴應前往合作夥伴專區,旅客與其他有關各方應使用顧客專區送交意見回饋。