Descubre cómo se sienten las estrellas con el mejor servicio en el Serras Andorra

El Serras Andorra está situado en la región de Vall d’Incles, en Andorra, y ofrece vistas maravillosas a las montañas de Grandvalira. El único hotel de Andorra con pistas de esquí propias reabre sus puertas, tras un proceso de renovación, por Serras Collection, para convertirlo en el mejor 5 * GL de Andorra. Las habitaciones del Serras Andorra están diseñadas pensando en su bienestar, nuestras 57 habitaciones y suites son muy amplias y luminosas. La mayoría tiene vistas a la montaña y balcón o terraza. En SERRAS nos apasiona la gastronomía. Nuestra oferta culinaria apuesta por reinterpretar la cocina tradicional catalana con un toque moderno y fresco. Nuestra propuesta gastronómica es una explosión de sabores basados en productos de calidad, de temporada y locales, muy apreciados tanto por nuestros clientes locales más exigentes como por nuestros huéspedes del hotel. El hotel está a solo 20 minutos en coche de Pas de La Casa y de Andorra La Vella. La localidad de Canillo está a menos de 10 minutos en coche del Serras Andorra. En los meses de invierno, se ofrece un servicio de traslado gratuito a la estación de esquí de Grandvalira y en verano a los principales puntos de partida de las rutas de senderismo.

A las parejas les encanta la ubicación — Le han puesto un 8,9 para viajes de dos personas.

Las distancias en la descripción del alojamiento se calculan con OpenStreetMap©

Puntos fuertes del alojamiento

    • La mejor ubicación. Los viajeros recientes le dan una puntuación alta (9,0)

    • ¿Quieres dormir a pierna suelta? Este hotel tiene una puntuación muy alta por la comodidad de sus camas.

    • Información sobre el desayuno

    • Continental, Inglés/irlandés completo, Buffet

    • Hay parking privado en el hotel

    • A pie de pista

    • Clientes fieles

    • Los clientes repiten más aquí que en otros alojamientos.


Disponibilidad

Indica las fechas para ver la disponibilidad y los precios del alojamiento

Tipo de habitación
Número de personas
 
2 camas individuales
y
1 cama doble extragrande
1 cama doble extragrande
1 cama doble grande
1 cama doble extragrande
1 cama doble extragrande
Dormitorio 1
1 cama doble grande
Dormitorio 2
2 camas individuales
2 camas individuales
y
1 cama doble extragrande
Dormitorio 1
1 cama doble grande
Dormitorio 2
2 camas individuales
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Comentarios de los clientes

Categorías:

Personal
Instalaciones y servicios
Limpieza
Confort
Relación calidad-precio
Ubicación
WiFi gratis

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Lo que más gustó a quienes se alojaron aquí

  • Esther
    Andorra Andorra
    MUY LLENO EL SPA, NO FUIMOS PORQUE HABÍA MUCHA GENTE Y YA NO QUEDABAN NI TOALLAS.
  • Jose
    Chile Chile
    excelente desayuno , buena atencion de bar y restoran
  • Jesús
    España España
    Excelente trato, comodidad, excelente cama y confort . Muy bonito spa y gran masajista .
  • Lidia
    Rumanía Rumanía
    No tengo palabras para describirlo....creo que es increíble!!! Todo ! El hotel...la ubicación...el personal...el spa... Absolutamente increíble!
  • Miguel
    España España
    Es difícil mejorar un servicio tan impecable un trato excelente y dar un confort tan exquisito a los huéspedes, en definitiva un 10 en todo.
  • Laura
    España España
    El trato por parte del personal del hotel fue atento, individualizado y profesional en todo momento. Fuimos a celebrar mi cumpleaños y el hotel nos ofreció diferentes posibilidades para celebrarlo. El desayuno a la carta nos encantó. Destacamos...
  • Javier
    España España
    LA UBICACIÓN PERFECTA , LAS INSTALACIONES MUY BONITAS Y COMODAS . Y SOBRE TODO LA AMABILIDAD Y EL BUEN HACER DE TODOS LOS EMPLEADOS EN ESPECIAL DE ALEXIA.
  • Marta
    España España
    El trato y todo lo que hacen los trabajadores por ti es espectacular.
  • Isabela
    España España
    La atención del personal, trato súper personalizado. Nico y Esther nos hicieron varias recomendaciones de restaurantes y rutas de montaña adaptadas a nuestras necesidades y ellos mismos nos hicieron las reservas. Seguro que volvemos!
  • Estíbaliz
    España España
    Muy agradable. Súper cómodo. Tranquilidad El personal muy atento.

Alrededores del hotel

Restaurantes
Tiene 1 restaurante

  • Restaurante Bruna
    • Tipo de cocina
      Mediterránea
    • Abierto para
      Desayuno • Almuerzo • Cena
    • Ambiente
      Familiar • Moderno
    • Opciones dietéticas
      Vegetariana • Vegana • Sin gluten • Sin lactosa

Servicios de Serras Andorra
¡Buenos servicios! Puntuación: 9.5

Servicios más populares

  • Piscina interior
  • Parking privado
  • Spa y centro de bienestar
  • WiFi gratis
  • Habitaciones familiares
  • Esquí
  • Gimnasio
  • Restaurante
  • Bar

Baño

  • Albornoz

Habitación

  • Armario

Exteriores

  • Mobiliario exterior
  • Terraza / solárium
  • Terraza

Esquí

  • Acceso directo a pistas
  • Venta de forfaits
  • Alquiler de equipamiento de esquí en el alojamiento
  • Escuela de esquí
    De pago
  • Guardaesquíes
    De pago

Actividades

  • Alquiler de bicicletas
    De pago
  • Música / espectáculos en directo
  • Tours en bici
    De pago
  • Tours a pie
    De pago
  • Club infantil
  • Ciclismo
    Fuera del alojamiento
  • Senderismo
    De pago
  • Zona de juegos para niños
  • Sala de juegos
  • Esquí

Comida y bebida

  • Fruta
    De pago
  • Vino / champán
    De pago
  • Menú para niños
    De pago
  • Menús para dietas especiales (bajo petición)
  • Snack-bar
  • Desayuno en la habitación
  • Bar

Internet
Hay conexión a internet Wi-Fi disponible en todo el establecimiento. Gratis.

Aparcamiento
Hay parking privado en el establecimiento. Es necesario reservar. Precio: € 25 por día.

  • Servicio de aparcacoches
  • Parking en un garaje
  • Estación de carga de vehículos eléctricos
  • Parking adaptado para personas de movilidad reducida

Servicios de recepción

  • Proporciona factura
  • Taquillas
  • Registro de entrada / salida privado
  • Servicio de conserjería
  • Guardaequipaje
  • Información turística
  • Cambio de moneda
  • Registro de entrada y salida exprés
  • Recepción 24 horas

Oferta de ocio y servicios para familias

  • Juegos de mesa / puzles
  • Canguro / servicios para niños
    De pago

Servicios de limpieza

  • Servicio de limpieza diario
  • Plancha para pantalones
    De pago
  • Servicio de planchado
    De pago
  • Servicio de limpieza en seco
    De pago
  • Servicio de lavandería
    De pago

Instalaciones de negocios

  • Fax / fotocopiadora
    De pago
  • Salas de reuniones / banquetes
    De pago

Seguridad

  • Extintores
  • Cámaras de seguridad fuera del alojamiento
  • Cámaras de seguridad en las zonas comunitarias
  • Detectores de humo
  • Alarma de seguridad
  • Tarjeta de acceso
  • Caja fuerte

General

  • Servicio de traslado
    De pago
  • Zona TV / salón de uso compartido
  • Prohibido fumar en todo el alojamiento
  • Calefacción
  • Alquiler de coches
  • Almuerzos para llevar
  • Ascensor
  • Habitaciones familiares
  • Adaptado personas de movilidad reducida
  • Habitaciones sin humo
  • Servicio de habitaciones

Piscina interior

    Bienestar

    • Gimnasio
    • Masaje corporal completo
    • Masaje de cabeza
    • Masaje en pareja
    • Masaje de pies
    • Masaje de cuello
    • Masaje de espalda
    • Tratamientos corporales
    • Tratamientos faciales
    • Servicios de belleza
    • Masajes
      De pago
    • Spa y centro de bienestar
    • Gimnasio
    • Sauna

    Idiomas que se hablan

    • Catalán
    • Inglés
    • Español
    • Francés
    • Portugués

    Normas de la casa
    Serras Andorra acepta peticiones especiales. ¡Añádelas en el siguiente paso!

    Entrada
    De las 15:00 a las 23:30
    Los clientes deben mostrar un documento de identidad con fotografía y una tarjeta de crédito en el momento de hacer el check-in
    Tienes que decirle al alojamiento con antelación a qué hora vas a llegar.
    Salida
    De las 1:00 a las 12:00
    Cancelación / prepago
    Las condiciones de cancelación y de pago por adelantado pueden variar según el tipo de alojamiento. Introduce las fechas de tu estancia y consulta las condiciones de la opción que quieres reservar.
    Camas para niños

    Condiciones para estancias con niños

    Se pueden alojar niños de cualquier edad.

    Para ver la información correcta sobre precios y ocupación, añade a la búsqueda el número de niños con los que viajas y sus edades.

    Condiciones sobre cunas y camas supletorias

    0 - 2 años
    Cuna a petición
    Gratis
    3 - 10 años
    Cama supletoria a petición
    € 30 por niño y noche
    11 - 15 años
    Cama supletoria a petición
    € 55 por niño y noche
    Más de 16 años
    Cama supletoria a petición
    € 95 por persona y noche

    El precio de las cunas y las camas supletorias no está incluido en el precio total y se tiene que pagar por separado durante la estancia.

    El número de camas supletorias y cunas permitido depende de la opción que escojas. Consulta la opción que has escogido para saber más.

    Todas las cunas y camas supletorias están sujetas a disponibilidad.

    Restricción por edad
    Edad mínima para el check-in: 18
    Mascotas
    No se admiten.
    Grupos
    Al reservar más de 6 habitaciones, podrán aplicarse condiciones especiales y suplementos.
    Métodos de pago aceptados
    VisaMastercardEfectivo

    A tener en cuenta
    Información importante sobre el alojamiento

    Los niños menores de 2 años pueden alojarse gratis en la habitación. Todas las solicitudes están sujetas a la categoría de la habitación. Las comidas o servicios extras requeridos no están incluidos y deberán pagarse en el hotel.

    Las tarifas de aparcamiento son de 25 EUR por día y coche. Es necesario reservar con antelación. Es necesario ponerse en contacto directamente con el establecimiento.

    Durante el período de temporada alta, del 20 de diciembre de 2024 al 6 de enero de 2025, se requiere el pago por adelantado del 100% al hacer la reserva. Del 1 de febrero al 1 de marzo de 2025, se requiere el pago por adelantado del importe total de la estancia para garantizar la reserva.

    La cena de gala de Fin de Año es obligatoria para todos los huéspedes que se alojen el 31 de diciembre. Los precios no están incluidos en el alojamiento. El equipo de eventos se pondrá en contacto contigo para realizar una reserva previa.

    Información para las reservas de grupos: Las reservas de 6 habitaciones o más pueden estar sujetas a condiciones diferentes y suplementos adicionales.

    Al hacer el registro de entrada se debe presentar un documento de identidad con fotografía y una tarjeta de crédito. Todas las peticiones especiales están sujetas a disponibilidad y pueden conllevar un suplemento.

    Informe al Serras Andorra de su hora prevista de llegada con antelación. Se puede usar el apartado de peticiones especiales del formulario de reserva o contactar directamente con el establecimiento. Los datos de contacto figuran en la confirmación de la reserva.

    Los huéspedes deberán mostrar un documento de identidad válido y una tarjeta de crédito al realizar el registro de entrada. Ten en cuenta que todas las peticiones especiales están sujetas a disponibilidad y pueden comportar suplementos.

    Informa a Serras Andorra con antelación de tu hora prevista de llegada. Para ello, puedes utilizar el apartado de peticiones especiales al hacer la reserva o ponerte en contacto directamente con el alojamiento. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de la reserva.

    Información legal

    Este alojamiento lo gestiona, autoriza o representa una empresa. Esta etiqueta no tiene ninguna importancia en términos fiscales, incluido el IVA y otros "impuestos indirectos", pero es obligatoria según la legislación europea sobre los derechos de los consumidores. Puedes encontrar más información sobre la empresa aquí: 

    Preguntas frecuentes sobre Serras Andorra